Зарплата из ног может составить
Доходы должника: как сохранить зарплату на период процедуры банкротства
Только за первое полугодие 2020 года были признаны банкротами и полностью освобождены от долгов 42,7 тысячи россиян. Это почти в два раза больше, чем за аналогичный период 2019. Все это указывает на то, что люди наконец-то поняли, что банкротство — это благо, шанс начать новую жизнь и не думать о будущем своих детей со страхом, понимая, что все долги достанутся им в наследство.
Тем не менее, остается множество вопросов, из-за которых граждане, имеющие все шансы на полное списание долгов, так и не решаются на процедуру. И один из них звучит так:
«На что я буду жить все эти месяцы, пока меня будут банкротить? Я ведь останусь без единой копейки в кармане». Это одно из главных заблуждений потенциальных банкротов. И в этой статье мы докажем, что не все так уж и страшно.
У меня отберут зарплатную карту и вынесут любимый телевизор?
Про процедуру банкротства говорят довольно много и не всегда хорошо, и как правило, на негативные комментарии идут те, кто ни разу не видел процедуры вживую. Правда, в слухах есть и зерно истины. Те, кто утверждает, что в ходе процедуры у должника отберут зарплатную карту, с которой все деньги будут списывать в счет уплаты долгов, а специально обученные люди придут в квартиру и опишут каждый угол по-своему правы. Правда, эти люди путают процедуру банкротства и исполнительное производство.
Действительно, при исполнительном производстве судебные приставы взыскивают до 50% заработной платы с должника, приходят по его месту жительства. Накладывают арест на бытовую технику и даже породистых животных. А теперь главный момент: эта процедура не работает при банкротстве!
Все исполнительные листы «замораживаются» сразу после признания гражданина банкротом
В ходе процедуры банкротства должник, если он имеет официальный гарантированный доход, он продолжит его получать. Правда, порядок получения изменится.
Как получать зарплату во время банкротства?
После того, как суд признает в человеке потенциального банкрота, вести все финансовые дела гражданина начинает специально назначенный арбитражный управляющий. С этого момента пользоваться счетами и картами, даже оплачивать товары и услуги бесконтактным способом запрещается.
Связанные материалы:
Если нарушить это положение, должника могут заподозрить в недобросовестности, а значит, отказать в процедуре банкротства и вернуть в долговую яму. С другой стороны, что такое — отказ на восемь месяцев от банковских карт, — если впереди полное списание долгов и освобождение от всех обязательств.
Больше видео на нашем канале, подпишись!
Урежут или не урежут? Как понять, на какую сумму можно будет рассчитывать?
Как мы уже отметили выше, потенциальный банкрот будет получать свою зарплату не на карту, не через кассу предприятия, а из рук арбитражного управляющего. При этом на время процедуры сумма может измениться в меньшую сторону. Это положение четко оговорено законом.
Арбитражный управляющий может снять со счета и выдать должнику под расписку прожиточный минимум на него и его иждивенцев, например, несовершеннолетних детей
Пример:
Николай задолжал два миллиона рублей трем банкам и сейчас проходит процедуру банкротства. Он работает на заводе и получает 30 тысяч рублей на руки. При этом у него есть двое прекрасных детей: пятилетняя Катюша и семилетний Иван. Николай отдал свою зарплатную карту арбитражному управляющему. Тот, в свою очередь, подсчитав, что региональный прожиточный минимум и на взрослого, и на ребенка, составляет 10 тысяч рублей, выдал Николаю зарплату в полном размере — 30 тысяч рублей. Если прожиточный минимум составил бы 8 тысяч рублей, Николай смог бы получить только 24 тысячи рублей. Остальные деньги ушли бы в счет погашения долга.
В 2020 году среднероссийский прожиточный минимум на взрослого трудоспособного гражданина составляет 12 тысяч 130 рублей. На ребенка — 11 тысяч 4 рубля. На пенсионера — 9 тысяч 236 рублей. Однако важно помнить: сумма прожиточного минимума может отличаться в зависимости от региона. Узнать, какая сумма актуальна для вашего города, можно на сайте регионального министерства социальной политики.
Куда деваются деньги?
С зарплатной карты арбитражный управляющий снимает только сумму в рамках прожиточного минимума. Остальное остается на счету потенциального банкрота. Позже, после завершения процедуры банкротства, эти средства отправятся в конкурсную массу и будут поделены между кредиторами, если те заходят поделить имущество должника и встанут в реестр. Если же желающих не найдется (что происходит нередко), вся сумма вернется потенциальному банкроту.
Как получать зарплату в полном объеме даже в процессе банкротства?
И этот самый главный вопрос возвращает нас к истокам самой процедуры. Чтобы получать свою зарплату целиком, нужно добиться того, чтобы арбитражный управляющий работал в интересах потенциального банкрота, а не кредитора. И сделать это можно только одним способом — обратиться в добросовестную банкротную компанию. Такую, как Национальный центр банкротств.
Юристы НЦБ помогут собрать и составить документы, а также предоставят арбитражного управляющего, который не будет игнорировать нужды должника, и сможет выделить средства из зарплаты свыше прожиточного минимума. Например, на аренду квартиры, уплату коммуналки, покупку лекарств, обучение детей или медицинское обслуживание.
Если я получаю зарплату наличными, значит банкротство мне не подходит?
Также в законе описан способ получения зарплаты потенциальным банкротом, если он получает выплаты наличными. Человек продолжит ходить в кассу и ежемесячно получать свои деньги. Однако при этом также придется передавать арбитражному управляющему все выписки о полученных средствах. Если сумма окажется больше позволенной законом, разницу придется отдавать арбитражному управляющему. А тот будет откладывать эти деньги в конкурсную массу.
Не стоит бояться, что деньги куда-то исчезнут. Все действия строго регламентированы законом
Даже при большом желании забрать себе эти 3-5 или даже 10 тысяч рублей, арбитражный управляющий не сможет это сделать: у него просто не сойдется отчет о проделанной работе, где отражаются все движения средств по счетам должника.
У меня по документам слишком «большая» зарплата: что делать?
Если у должника слишком большая зарплата, и он не хочет отдавать кредиторам больше ни рубля (вдруг, это дело принципа), у потенциального банкрота есть сразу два пути решения этой проблемы:
- Поговорить с работодателем и составить соглашение, по которому на время процедуры банкротства зарплата будет снижена.
- Работать не «по трудовой книжке», а по гражданско-правовому договору. В нем не прописываются отчисления в пенсионный фонд и налоговый орган. А значит, есть шанс сохранить при себе большую сумму выплат.
Подробности вы всегда сможете узнать на бесплатной консультации со специалистами Национального центра банкротств.
А еще придут приставы и заберут вашу собаку. Не стоит верить страшилкам из интернета. Почитайте, как дела обстоят на самом деле. Все далеко не так плохо.
Есть сразу несколько способов сохранить максимальную сумму зарплаты при банкротстве. Как это сделать рассказываем на бесплатной консультации. Записывайтесь по номеру 8 (495) 120-43-55.
Снимет все и отправиться отдыхать на юг! Шутка. Действия арбитражного управляющего четко прописаны в законе. Он будет ежемесячно снимать вашу зарплату и отдавать ее вам под расписку. Подробнее с обязанностями АУ можно ознакомиться здесь.
Если найти хорошую банкротную компанию, ее юристы смогут защитить вас от приставов.
Как только вас признают банкротом, приставы не смогут больше взыскивать ваши доходы или изъять имущество. О других преимуществах банкротства перед исполнительным производством рассказываем тут.
Все о заработных выплатах
Зарплата для многих граждан РФ является основным источником семейного бюджета. Размер зависит от занимаемой должности, профессиональных способностей сотрудника, деятельности предприятия и прочих аспектов.
Структура зарплаты
Оплата труда бывает сдельной и почасовой, каждая форма отличается принципом начисления.
Зарплата состоит из:
- основной ЗП. Зависит от оклада или тарифа при сдельной оплате;
- дополнительной ЗП. Это премии, доплаты за работу сверх нормы, за труд в особых условиях;
- прочие компенсации. К этому пункту относятся дополнительные поощрения, которые не регулирует Трудовой кодекс . Например, вознаграждения по итогам деятельности компании за год.
Трудовой стаж также может влиять на размер заработной платы, так называемая выслуга лет.
Налоги и взносы
К выдаче сотруднику полежит сумма после вычета налогов и сборов, установленных на законодательном уровне.
Из зарплаты удерживаются налоги и сборы:
- Взнос на медицинское страхование – 5,1%.
- Отчисления в ФСС – 2,9%.
- Страхование от травматизма на производстве, от 2% до 8,5%.
- НДФЛ – 13%.
Кроме этого работодатель перечисляет 22% от начисленной заработной платы в Пенсионный фонд РФ.
Нередко гражданам необходимо знать, какая зарплата в России средняя. Данный показатель вычисляется не только для статистики, но и имеет практическое применение в ряде случаев, когда средняя зарплата в…
6 НДФЛ зарплата начислена, но не выплачена – аспект, который может касаться работника в каждой компании или организации. Налоговое ведомство контролирует процесс зачисления заработной платы. Специфика процесса зачисления…
Индексация зарплаты является способом сохранения реального уровня дохода наёмного работника. Если бы не было этого механизма, каждый год с учётом инфляции происходило бы фактическое уменьшение заработной платы. Несмотря…
Обращение в трудовую инспекцию о невыплате заработной платы является правом каждого трудящего на реализацию гарантии о получении вознаграждения за проделанную работу. Трудовой кодекс содержит сведения о том, как…
ПроцентыОписание: Аванс это сколько процентов от зарплаты – сумма регулируется трудовым законодательством. По какому принципу высчитывается аванс и каковы сроки его выплаты? Вопросы заплатят или не заплатят, аванс…
Нередко сотрудник отрабатывает не полный отчётный срок по разным причинам. В таком случае ему потребуется схема, как рассчитать зарплату за неполный месяц. Своевременное и правильное проведение расчётов с…
Право человека на оплату труда закреплено Конституцией РФ. Распоряжение личными материальными средствами не предполагает ограничений. Однако, законодатель предусматривает ряд денежных обязательств, выплата которых влияет на размер суммарного дохода….
Осуществляя деятельность в любой сфере, работник получает заработную плату согласно договору. Если же условия вредные, то работодатель должен компенсировать убытки трудящегося. Какая компенсация за вредные условия труда полагается,…
Одна из основ успешного ведения бизнеса – правильное составление и оформление документации. За исполнение трудовых функций выплачивается заработная плата, а чтобы провести её начисление, ввели такое понятие как…
Трудовое законодательство предусматривает материальный вид ответственности, если произошла невыплата заработной платы. Так, руководству предприятия нужно совершить выплату задолженности, которая образовалась, и компенсации. Размер компенсации изменяется с учётом увеличения…
Правильная технология управления малым и средним бизнесом
                                                                                от Соколова В.А. и Пожаровой С.Б.
- ГЛАВНАЯ
- Бизнес — консультанты
- Наши бизнес новости
- О правильной бизнес технологии
- О бизнес программах и проектах
- Когда к нам обращаться
- БИЗНЕС ОБУЧЕНИЕ
- Для собственника
- Бизнес — лагерь
- Бизнес — тренинги
- Индивидуальное бизнес — обучение
- Бесплатный дистанционный бизнес-курс
- Лаборатория Бизнес — Моделирования
- Рекомендованное бизнес — видео
- Бизнес литература
- Для персонала
- Обучение персонала. Когда, чему и как учить?
- Тренинги для персонала
- Наши вебинары
- Для собственника
- НАШИ УСЛУГИ
- Бизнес — диагностика
- Бизнес — консалтинг
- Оптимизация бизнеса
- Развитие/расширение бизнеса
- Привлечение новых клиентов
- Увеличение продаж
- Мотивация и контроль персонала
- Коуч-сессия по бизнесу
- Реализованные бизнес — проекты
- БИЗНЕС СТАТЬИ
- Всё о личности бизнесмена
- Всё о структуре бизнеса
- Всё о продажах
- Всё о наёмном персонале
- Всё о финансах
- Бизнес — сказки
- РАСПИСАНИЕ
- ОПЛАТА
- Наличный расчет
- Безналичный расчет
- Webmoney
- НАПИСАТЬ НАМ
Пример начисления зарплаты продавцам магазина
Практически в каждом проведённом нами бизнес-проекте, у Заказчика возникает вопрос о «правильной системе оплаты» наёмного персонала.
Как показывает практика, вопрос оплаты чаще строится на сплошных домыслах и формируется «на глаз» или «как у всех».
В этой статье хотелось бы привести пример из нашего реализованного проекта 15 ноября в решении вопроса «о справедливой зарплате» на примере двух торговых точек.
Итак.
К нам обратился Заказчик с просьбой:
2. Помочь решить вопрос начисления заработной платы и премиальных продавцам, работающих в его магазинах.
Сразу перейду ко второму пункту — разработке системы оплаты.
У Заказчика два магазина.
Первый специализируется на торговле осветительных приборов VIP-сегмента (люстры, торшеры, светильники и т.д.), причём стоимость товара попадает в категорию «дорого и очень дорого».
В торой магазин занимается продажей изделий из пластмассы (тазики, лейки, вёдра и т.д.), «для повседневного пользования» и стоимость изделий попадает в категорию «доступно и экономно».
Проблема собственника заключалась в том, что система оплаты труда сотрудников обоих магазинов была одинаково-стандартна: оклад + процент от оборота.
В результате в первом магазине при небольшом количестве продаж, но с большим оборотом, продавцы получали «отличные премиальные» и были довольны.
- Ведь это закономерно, когда единица товара стоит тысячи и десятки тысяч гривен!
Продавцы уже давно «подсчитали» сколько люстр надо продать, чтобы гарантированно получить «свои премиальные», и расслабиться до следующего месяца.
Во втором магазине при большом количестве продаж, но с меньшим оборотом (ведь стоимость товара в среднем колеблется в районе десятка гривен) продавцы, даже когда работали месяц «на максимуме», не могли заработать «среднюю по рынку» зарплату.
В результате персонал часто увольнялся, или просто «забивал на работу», объясняя что «сколько бы ты не работал – больше не получишь». Оставались чаще всего те, кому было «достаточно» оклада.
- О каком «росте продаж» могла идти речь?!
Беда заключается в том, что при очевидно разных «направленностях» магазинов и товарного ассортимента, собственник пытался найти «единственно правильную универсальную формулу» расчёта оплаты труда.
Чаще всего этот расчёт подсматривается у коллег/конкурентов и делается по принципу «у всех так – значит правильно». Хотя очевидное противоречие в этом примере заключается в том, что оборот магазинов объективно разный, а система стимулирования одинакова.
Что мы предложили?
Шаг 1. Нормы.
Мы предложили установить для каждого магазина свои нормы сразу по двум параметрам:
1. Норму по обороту,
2. Норму по количеству продаж.
В первом магазине больше оборот, продаж — меньше. Во втором — количество продаж больше, а оборот — маленький. И тогда каждому приходится работать в соответствии со своими нормами.
Норма по обороту высчитывалась как сумма оборотов каждого месяца за последние полгода, разделенная на 6 (месяцев). Аналогично высчитывали норму количества продаж . Сказать проще, нам был нужен «среднестатистический план на месяц», который делать под силу каждому магазину.
Шаг 2. Проценты
После того, как определены нормы для каждого магазина, мы сравниваем их с фактическими результатами (ФР) за последний месяц, с целью определить насколько процентов выполнена норма по обоим показателям за месяц : оборот и количество продаж.
Проценты выполнения норм – это отношение фактического результата (ФР) к нормам по обороту и количеству продаж, умноженному на 100%
%выполнения норм = (ФР : Норма) Х 100%
Результат работы первого магазина за месяц:
Предложения со словосочетанием «зарплата врача»
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова разухабистый (прилагательное):
Ассоциации к слову «зарплата»
Ассоциации к слову «врач»
Синонимы к словосочетанию «зарплата врача»
Цитаты из русской классики со словосочетанием «зарплата врача»
- Мало этого, говорят, будто старый греховодник, прося снисхождения своему чудачеству, открыл графине, что святитель Николай есть единственный его врач , а горящая пред иконою святого лампада единственная аптека.
Сочетаемость слова «зарплата»
- хорошая зарплата
высокая зарплата
большая зарплата - от зарплаты до зарплаты
зарплата рабочих
зарплата сотрудников - повышение зарплаты
часть зарплаты
половина зарплаты - зарплаты растут
зарплата идёт
зарплата позволяла - получать зарплату
платить зарплату
жить на зарплату - (полная таблица сочетаемости)
Сочетаемость слова «врач»
- главный врач
лечащий врач
дежурный врач - врач скорой помощи
врачи больницы
врач общей практики - кабинет врача
слова врача
под наблюдением врача - врач сказал
врачи говорят
врачи считают - обратиться к врачу
стать врачом
вызвать врача - (полная таблица сочетаемости)
Значение слова «зарплата»
ЗАРПЛА́ТА , -ы, ж. Разг. Заработная плата. Получить зарплату. (Малый академический словарь, МАС)
Значение слова «врач»
ВРАЧ , -а́, м. Лицо с высшим медицинским образованием, лечащее больных. Детский врач. Врач-рентгенолог. Санитарный врач. Главный врач больницы. (Малый академический словарь, МАС)
Афоризмы русских писателей со словом «врач»
- Небогатые врачи и фельдшера не имеют даже утешения думать, что служат они одной идее, так как все время думают о жалованье, о куске хлеба.
Отправить комментарий
Дополнительно
- Как правильно пишется слово «зарплата»
- Как правильно пишется слово «врач»
- Разбор по составу слова «зарплата» (морфемный разбор)
- Разбор по составу слова «врач» (морфемный разбор)
Значение слова «зарплата»
ЗАРПЛА́ТА , -ы, ж. Разг. Заработная плата. Получить зарплату.
Значение слова «врач»
ВРАЧ , -а́, м. Лицо с высшим медицинским образованием, лечащее больных. Детский врач. Врач-рентгенолог. Санитарный врач. Главный врач больницы.
Синонимы к словосочетанию «зарплата врача»
- скромная зарплата
- мизерная зарплата
- зарплата учителя
- нищенская зарплата
- получать зарплату
- (ещё синонимы. )
Ассоциации к слову «зарплата»
- деньги
- жалованье
- работники
- заплата
- доходы
- (ещё ассоциации. )
Ассоциации к слову «врач»
- роддом
- болячка
- терапия
- больница
- консультация
- (ещё ассоциации. )
Сочетаемость слова «зарплата»
- хорошая зарплата
- от зарплаты до зарплаты
- повышение зарплаты
- зарплаты растут
- получать зарплату
- (полная таблица сочетаемости. )
Сочетаемость слова «врач»
- главный врач
- врач скорой помощи
- кабинет врача
- врач сказал
- обратиться к врачу
- (полная таблица сочетаемости. )
Морфология
- Разбор по составу слова «зарплата»
- Разбор по составу слова «врач»
Правописание
- Как правильно пишется слово «зарплата»
- Как правильно пишется слово «врач»
Карта слов и выражений русского языка
Онлайн-тезаурус с возможностью поиска ассоциаций, синонимов, контекстных связей и примеров предложений к словам и выражениям русского языка.
Справочная информация по склонению имён существительных и прилагательных, спряжению глаголов, а также морфемному строению слов.
Сайт оснащён мощной системой поиска с поддержкой русской морфологии.
СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА В АПТЕЧНОЙ СЕТИ: ТРЕНДЫ 2020 ГОДА
Пережитый недавно режим самоизоляции в стране наложил существенный отпечаток на применение тех технологий в системе оплаты труда, которые были актуальны в прошлом.
По словам бизнес–тренера и уважаемого эксперта в области увеличения прибыльности аптечного бизнеса, к.э.н. Павла Лисовского, в этом смысле произошло своеобразное «обнуление», и система мотивации труда в аптечных сетях требует качественно новых подходов. Разумеется, с учетом предшествующего опыта.
«КТО НЕ РАБОТАЕТ, ТОТ НЕ ЕСТ!»
«Если кто не хочет трудиться, тот и не ешь». Именно это изречение, приписываемое Апостолу Павлу, эксперт предлагает взять в качестве основополагающего постулата организации системы мотивации труда в аптечных сетях.
Каковы же основные критерии выработки требований к системе оплаты труда? Необходимо учитывать интересы собственника бизнеса (администрации аптеки), персонала, покупателя, а также в некоторой степени фармпроизводителя.
Существует несколько параметров требований к системе оплаты труда. Во–первых, экономические требования, включающие «планируемость» фонда оплаты труда, сбалансированное влияние системы оплаты труда на основные финансовые показатели, а также прямое влияние на доходность.
Существует предположение, что хорошая система оплаты труда позволяет удерживать персонал. Однако данное утверждение, по мнению Павла Лисовского, является спорным, а вместо термина «удержание», он предлагает использовать понятие лояльности.
Во–вторых, система оплаты труда должна помогать и позволять руководству эффективно управлять персоналом.
И самое главное, по мнению эксперта, это прозрачность системы оплаты труда, позволяющая руководству аптеки выстраивать честные и справедливые отношения с сотрудниками.
С точки зрения покупателей, правильно выстроенная система оплаты труда в аптеке должна способствовать оказанию качественной фармацевтической помощи, не должна стимулировать «токсичный» контент, когда навязывается слишком много ненужных услуг и рекомендаций, а способствовать получению объективных фармрекомендаций. К сожалению, многие практикующиеся сегодня системы оплаты труда в аптечных сетях не соответствуют этим принципам.
И еще один участник, по словам Лисовского, очень заинтересован в правильном построении системы оплаты труда в аптеке. Это фармпроизводитель. У каждого из них есть классификация аптечных сетей, одним из важных факторов которой является возможность аптечной сети эффективно управлять продажами. Другими словами, фармпроизводителю нужна уверенность, что аптечная сеть правильно заинтересует фармацевта продавать тот или иной препарат. Аптечные сети, в свою очередь, смогут рассчитывать на большие выплаты со стороны фармпроизводителей.
При рассмотрении экономических параметров системы оплаты труда следует концентрироваться на таком показателе, как доля ФОТ в валовой прибыли аптечной сети. Не должно быть прямой зависимости, с одной стороны, и с другой стороны, когда фонд оплаты труда не меняется при падении валовой прибыли.
При правильной системе оплаты труда, при колебаниях валовой прибыли ФОТ соответственно растет или снижается, но с меньшей скоростью.
Необходимо также учитывать влияние системы оплаты труда на товарооборот, наполняемость чека и его средний размер, доля скидки (баллов) в валовой прибыли, другие параметры.
За последние 2,5 года многие сети сталкивались с ситуацией, когда валовая прибыль не меняется при падении товарооборота.
Одна из актуальных проблем российского фармацевтического рынка — частичное сохранение валовой прибыли при критическом падении наполняемости чека.
Доля скидки должна влиять на зарплату специалиста, ведущего отпуск за первым столом, а тот (фармацевт/провизор) должен обладать внутренним чутьем, когда можно предложить скидку и в каком размере.
Важный момент — все экономические показатели должны быть сбалансированы. Не должно быть ситуаций, когда рост валовой прибыли достигается за счет снижения товарооборота или средней наполняемости чека.
СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА: ИХ СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
Одна из самых распространенных систем оплаты труда — фиксированная, когда размер оплаты четко установлен, а персонал уверен в ее стабильности и прозрачности. Недостатками ее являются отсутствие гибкости вне зависимости от внешних и внутренних изменений в работе аптеки, а также отсутствии ее положительного влияния на финансовые показатели аптеки. Данная система приводит к слабой управляемости персоналом, его незаинтересованности и безынициативности, профессиональной слабости, а лояльность сотрудников дорого обходится работодателю.
С точки зрения покупателя, фиксированная оплата труда в аптеке, с одной стороны, защищает клиента от «токсичного контента» и дает надежду на получение объективной фармрекомендации. С другой стороны, покупатель часто страдает от безынициативности фармработника.
Существуют ситуации, когда фиксированную оплату труда можно и даже нужно использовать. Во–первых, она дает положительные результаты на старте аптеки для сильно мотивированного персонала, однако эффективна лишь на строго ограниченное время. Во–вторых, такая система является спасением для «планово убыточных» точек в сельской местности, особенно там, где не хватает фармацевтов. Кроме того, фиксированная оплата труда вполне подходит для аптек, в которых осуществляется лишь выдача заказов без предоставления рекомендаций.
Чаще всего при фиксированной оплате труда размер зарплаты не меняется при падении валовой прибыли. Ситуация, когда при росте валовой прибыли оплата сотрудников не меняется, является маловероятной.
Еще одной распространенной системой оплаты труда является сдельная, при которой размер зарплаты находится в прямой зависимости от финансовых результатов работы аптеки (сколько продал — столько получил). Экономическими преимуществами такой системы является, при правильной настройке, ее сбалансированное влияние на экономические показатели. Однако владельцам аптек трудно планировать фонд оплаты труда работников. Кроме того, аптечная сеть попадает в зависимость от финансовых амбиций своих сотрудников.
При сдельной системе оплаты труда руководителям аптек становится проще управлять персоналом, при условии прозрачности выплат и оплаты дополнительного рабочего времени. Вместе с тем при перегрузках возможен стресс в трудовом коллективе, падение выручки при снижении лояльности сотрудников, а также падение управляемости в случае неоплаты переработок.
В разрезе покупателей персонал, находящийся на «сделке», чаще всего более инициативен, предоставляет более развернутые фармрекомендации, но при этом существует вероятность навязывания дополнительных услуг и наличия «токсичного» контента.
В целом, по мнению эксперта, данная система оплаты труда показывает свою эффективность в случае, когда дела аптеки «идут в гору».
При сдельно–премиальной системе оплаты труда важен план продаж, от которого напрямую зависит зарплата сотрудника. С точки зрения экономики, система становится более планируемой, она сбалансировано влияет на финансовые показатели аптеки (при правильной настройке) и выглядит значительно более экономичной для руководства предприятия, чем предыдущие варианты. Все проблемы данной системы связаны именно с планом — с его непрозрачностью, невыполнением или перевыполнением, что может вызвать стресс у сотрудников аптеки.
ЧТО ДЕЛАЮТ НЕПРАВИЛЬНО АПТЕКИ?
Павел Лисовский обратил внимание на наиболее частые ошибки, которые совершают руководители аптек и аптечных сетей при выборе той или иной системы оплаты труда:
- мотивация на неправильные показатели (товарооборот, средний чек, наполняемость чека и т.д.);
- непланируемость фондов оплаты труда;
- общий котел (особенно для большой сети) и нестимулирование конкуренции;
- низкая доля премиальной части;
- несправедливый план;
- баллы только за приоритетные товары;
- «скручивание» премиальных баллов;
- работа на основании мнений;
- ручное управление оплатой труда (добавлять тем, кому мало).
Работа на «общий котел» эффективна либо для небольших аптек, когда коллектив помогает друг другу, либо для крупной сети, когда невозможно подсчитать личный результат каждого сотрудника.
Как же определить оптимальный уровень премиальной части? Ответ один — методом проб и ошибок. Особенно нетрудно это сделать в условиях крупной аптечной сети, в которой можно выделить 3 «подопытных» аптеки, где обкатать ту или иную систему оплаты труда. По мнению Павла Лисовского, если премиальная часть составляет меньше 30–50%, система не работает, а персонал слабо управляем.
Многих руководителей волнует вопрос, как правильно продавать приоритетный товар. Они предполагают, что фармацевт, услышав запрос от покупателя на «маркерный» и/или «невыгодный препарат», выслушает покупателя и мастерски переключит его на приоритетную позицию. В жизни все происходит несколько иначе. Нужно понимать, что если какую-либо часть стандарта обслуживания можно выполнить с меньшими затратами психологической энергии, то фармацевт пойдет именно по этому пути. По мнению эксперта, лучший способ переключить внимание покупателя на «приоритетный» товар, сослаться на отсутствие маркерного или невыгодного препарата и предложить клиенту хороший аналог. Покупателю сложнее отказаться от такого предложения из–за отсутствия альтернативы, ведь ему нужен препарат.
В худшем случае покупатель просто откажется от покупки и уйдет без чека. Фармацевт при этом ничего не теряет. Сама же аптека, теряя клиента, теряет не только «спрятанную позицию», но и 1,5–2 дополнительных товара из других товарных категорий (зависит от средней наполняемости чека в конкретной аптеке). Ошибка заключается в неправильной системе мотивации, в которой фармацевт не несет потери при непродаже «неприоритетных товаров». Правильная система мотивации предполагает начисление «баллов» на все (!) позиции ассортимента, при этом на «приоритетные» товары устанавливаются большее число баллов, а на «маркерные» — минимальные.
НАИЛУЧШИЙ ПОДХОД К СИСТЕМЕ ОПЛАТЫ ТРУДА
Резюмируя вышесказанное, Павел Лисовский рекомендует свой подход в оплате труда в аптеках, ключевыми принципами которой являются:
- оплата от результата;
- прозрачность;
- сбалансированное влияние на экономические показатели;
- управление на основании цифр;
- эксперимент, а не умозрительность;
- справедливый план;
- работа на перспективу — удержание персонала;
- постоянное обновление системы оплаты труда и вовлечение в этот процесс отделов HR и персонала.
Основными экономическими показателями оптимальной системы оплаты труда должны быть следующие:
- премиальная часть не менее (!) 50%;
- баллы на весь ассортимент!
- прозрачность и автоматизация: баллы, премия видны в реальном времени, баллы начисляются автоматически (!), а не прописываются вручную;
- план рассчитывается на основании данных всей сети по фармацевтам;
- при выполнении плана — увеличение премиальной части зарплаты на 20%;
- квартальные заработанные премии (экспериментально);
- ежегодное обновление системы оплаты труда.
Для правильного управления продажами эксперт–экономист рекомендует придерживаться следующего порядка действий:
- Для начала необходимо составить рейтинг товаров внутри категории (что выгодно продавать?), правильно рассчитать доходность позиций с учетом легкости рекомендации или переключения с одной позиции на другую.
- Требуется провести работу по правильному наполнению ассортиментной матрицы и настройке авто(!) заказа.
- Выполнить правильное ценообразование с целью увеличения доходности при сохранении конкурентоспособности и управления продажами.
- Не менее пристального внимания требуют программы лояльности (дифференцированная скидка на разные группы товаров), мотивация персонала (дифференцированные баллы за продажу товаров разного рейтинга), управление рекомендацией с применением технологий самособирающихся терапевтических цепочек, замены низкорейтинговых и переключения на высокорейтинговые товары.
Все вышеперечисленные шаги должны быть взаимоувязаны и максимально автоматизированы.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ АПТЕЧНОЙ СЕТИ ЧЕРЕЗ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ГРУППЫ
В классической парадигме управления аптечными продажами принято на каждый товар (или товарную категорию) устанавливать переменные значения каждого процесса по отдельности! Отдельно устанавливают наценку на препарат, отдельно баллы фармацевта за продажу препарата, иногда отдельно уровень скидки, уровень товарных запасов и т.д.
Однако такая система требует огромных трудовых ресурсов и слишком подвержена отрицательному воздействию человеческого фактора.
В предлагаемой Павлом Лисовским концепции управления через экономические группы, все проще. Экономическая группа объединяет товары, которые в изменяющейся экономической среде ведут себя одинаково и поэтому к ним применимо отдельное управление. Товар, попадая в группу, получает значения переменных для всех процессов. В ответ на изменение рыночной ситуации товар может автоматически сменить экономическую группу, и в этот момент у него меняются все переменные для всех процессов. Таким образом, экономические группы используют для связывания и синхронизации потока основных процессов продаж.
