Как вернуть страховку альфастрахование жизнь

Образец заявления о возврате страховки по кредиту

ВНИМАНИЕ: читайте новые правила по возврату страховки при досрочном погашении кредита по договорам заключенным с 01.09.2020 года на сайте АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург

Бланк заявления о возврате страховки по кредиту

Кому: ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

От Ж.

ПРЕТЕНЗИЯ — заявление

о расторжении договора страхования и возврате страховой премии

(дата) между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж. был заключен договор страхования Полис № ______.

Данный договор был навязан сотрудником банка в связи с оформлением кредитного договора c ПАО «Альфа Банк». Обязанность по предоставлению потребителю информации о реализуемых товарах и оказываемых услугах закреплена положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Поскольку при заключении договора потребитель, как лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской сфере, не может определить исчерпывающий перечень документов, содержащих условия оказания услуг, именно исполнитель должен предоставить потребителю все документы, содержащие условия оказания услуг.

При заключении кредитного договора в ПАО «Альфа Банк» была навязана страховка — договор страхования жизни и здоровья, что является злоупотреблением свободой договора.

В силу подп. 2, 10 ст. 7 Федерального закона N 353-ФЗ кредитор при оформлении заявления о предоставлении потребительского кредита должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительной услуги. Если Федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования. Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (п. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредитовании (займе)».

Банком была навязана программа страхования, без исполнения которой потребитель не приобрел бы право на получение необходимых ему денежных средств. Такие действия являются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора.

В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

На основании п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Согласно п. 7, п. 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 958 ГК РФ уведомляю Вас об отказе от договора страхования жизни и здоровья.

На основании вышеизложенного,

ПРОШУ:

• расторгнуть договор страхования жизни и здоровья заключенный между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж.
• вернуть полностью уплаченную страховую премию по договору страхования жизни и здоровья Полис № 000000000 от (дата). заключенный между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж. в размере 100 000 рублей (страховая премия).
  

Приложение:

1. Копия договора страхования жизни и здоровья заключенный между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж.
2. Реквизиты для возврата страховой премии

ПОЛЕЗНО: читайте подробнее инструкцию о возврате страховки по кредиту, а также смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Альфастрахование: отказ от страховки по кредиту

Пользуясь статистическими данными, многие банки стремятся обезопасить себя и своих клиентов от возможных форс-мажорных ситуаций. Альфа-Банк, часто в принудительном порядке, предлагает внести некоторую сумму на счет СК «АльфаСтрахование». Однако выгода от такого «инструмента» обычно односторонняя. Как отказаться от страховки по кредиту и что делать, если заемщик уже сделал взнос, ниже.

Что такое АльфаСтрахование-Жизнь

«АльфаСтрахование-Жизнь» – это страховая компания, входящая в концерн Alfa Group. На конец 2019 года входит в топ-3 крупнейших СК РФ. Именно с ней придется иметь дело тем, кто решит взять займ в Альфа-Банке.

Как отказаться от страховки по кредиту

Клиент оставляет за собой право не соглашаться на такой договор. Это дополнительная услуга, которая не регламентирована ЦБ, как обязательная. Но, кредитор вполне может отказать в предоставлении займа, без выполнения данного условия. Что же, практика распространенная, поэтому дальше речь пойдет о ситуации, когда страховка была навязана и займ уже на руках.

Главное, что нужно знать – полностью вернуть свой взнос можно только в течение первых 14 дней с момента получения кредита. Такой срок еще символично называют «периодом охлаждения». После, это будет, либо проблематично, либо и вовсе невозможно.

Основные условия для возврата страховки “АльфаСтрахование-Жизнь”

Самая большая проблема наших граждан – это незнание своих прав. Они прописаны в ГК РФ. Заглянув туда, выясняется, что в статье 958, часть 3 сказано: «Вернуть страховой взнос можно на сумму соразмерно количеству неиспользованных дней, исходя из договора между двумя сторонами».

Но, если дополнительно взять во внимание пункт 7.4 этой же статьи, то страховщик оставляет за собой право не отдавать премию после истечения 14 дней. То же самое можно увидеть в указе ЦБ № 3854-У.

Итог! Написать отказ можно сразу после заключения договора займа или в течение «периода охлаждения». Как это сделать, ниже.

Бланк заявления на отказ в “АльфаСтрахование Жизнь”

Первое, что нужно сделать, это написать отказ от страховки «АльфаСтрахование Жизнь». Подать заявление можно в письменном виде или онлайн.

Письменное заявление

Заявление от руки заполняется на специальном бланке. Вместе с образцом, его можно взять в банке или скачать с сайта страховщика. Здесь нужно заполнить поля:

• номер страхового договора;
• суммы платежа;
• даты, когда были внесены средства;
• реквизиты счета, на который производился платеж;
• внизу указать дату, когда составлялось заявление (обязательно, вдруг адресат его получит после «периода охлаждения») и подпись.

В данном случае, нужно сразу предоставить еще документы:

• копию договора на страховой период (нужно собрать все страницы. Они часто разбросаны по нескольким частям кредитной документации);
• распоряжение клиента на перевод – документ, который банк выдает как подтверждение уплаты взноса. Если на руках его нет, нужно потребовать в отделении, где оформлялся займ;
• свои реквизиты, куда будет осуществлен перевод средств.

Все это бережно укладывается в конверт и отправляется по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Онлайн заявление

В онлайн-заявке указывается точно такая же информация. Сайт, на котором можно подать прошение: https://aslife.ru/client/ask/rejection/. Во время заполнения стоит не забыть выбрать вид договора на «Кредитное страхование».

По каким видам страхования возможен возврат средств?

Также, перед тем, как писать отказ от договора страхования «АльфаСтрахование Жизнь» стоит ознакомиться с видами страховых отчислений, по которым возможно получить назад свои деньги.

Взнос вернут при заключении договора:

• на случай смерти, заболеваний и НС;
• медстраховке;
• на общественный транспорт (кроме поездов);
• на имущество физлиц;
• ОСАГО и КАСКО;
• по финансовым рискам.

Согласно указу ЦБ, кредитное учреждение обязано принять заявление по вышеприведенным договорам в первые 14 дней после подписания.

Сколько денег вернет страховая компания?

Как уже говорилось выше, возврат по страховке и сумма, которая может быть зачислена на счет заявителя напрямую зависит от наличия страховых случаев в указанный период и времени, когда было подано заявление.

После выдачи кредита

Хотя банк не выдаст займ без покупки обязательной страховки, клиент может подать заявление на аннуляцию договора в тот же день, после получения кредита. Для этого нужно также оформить заявление и передать полис назад СК. Перечисленные средства вернуться на счет в течение 10 дней.

В течение 14 дней (“период охлаждения”)

«Период охлаждения» начинается на следующий день после выдачи кредита. Получив заявления на расторжение страховки, СК обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

При досрочном погашении

Теперь стоит обратить внимание на возможность получения назад страхового взноса уже после «периода охлаждения». Хотя выше говорилось, что такой сценарий невозможен, лазейка есть.

Согласно ГК РФ, ст.958, если заемщик досрочно погасил кредит, он имеет право подать заявление на возврат взноса, так как при отсутствии задолженности, обязательства СК не имеют под собой юридической силы.

Обратите внимание! Рассчитывать на возврат полной суммы не стоит. Страховщик вычтет из суммы свою премию за период, пока существовала задолженность.

Посчитать, на какую сумму выплаты рассчитывать, можно самостоятельно по формуле Sv=t/T*S, где:

Sv – итоговая сумма, подлежащая возврату;

S – размер взноса, оплаченный клиентом;

t – сколько дней осталось до истечения срока страхования;

T – время страхового периода;

Обратите внимание! Если выплаченная сумма не сходится, клиент имеет право запросить алгоритм расчета.

При обычной оплате задолженности

В данном случае на возврат средств рассчитывать невозможно. Даже, если за все время возврата по кредиту страховых случаев не произошло, СК по факту выполнила свои обязательства, а значит ничего не должна.

Единственный шанс получить какие-либо выплаты, если договор по страховке длится дольше, чем платежи по кредиту. Тогда в дело вступает предыдущий пункт.

Порядок действий страхователя

Подытожив вышесказанное, можно структурировать порядок действий заемщика:

1. Заполнить заявление на расторжение договора.
2. Собрать дополнительные документы, указанные выше.
3. Уточнить актуальный адрес СК (можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 333 84 48).
4. Передать пакет документов заказным письмом или оформить все через онлайн-форму.

После, ожидать ответа от СК или зачисления средств на указанный в реквизитах счет.

Нюансы возврата страховки

Так как многие граждане не знают своих прав и редко добиваются своего через судебные инстанции, страховая часто отказывает в возврате средств. В таком случае стоит воспользоваться следующими советами.

Что делать если страховая отказывает в выплате

Заемщик должен обратиться в СК и потребовать письменное пояснение с указанием причин отказа. После этого нужно собрать все имеющиеся документы по займу и заключению договора с «АльфаСтрахование» и обратиться в Роспотребнадзор.

Оспаривание в Роспотребнадзоре

Для обращения в государственный орган даже не нужно выходить из дома. Заявку можно оформить онлайн. Желательно вместе с ней загрузить весь пакет документов. Обычно этого достаточно, чтобы страховая компания незамедлительно перевела деньги на счет заявителя.

В случае, если обращение заявителя противоречит ст. 958 ГК РФ, заявка будет отклонена с пояснительным комментарием.

Обращение в суд

Обычно обращения в Роспотребнадзор достаточно для разъяснения конфликтной ситуации и до суда дело не доходит. Поэтому, после отказа из государственного органа, заявителю стоит более внимательно изучить законодательную базу, чтобы не терпеть издержки на судебные разбирательства.

Отзывы

Отзывы в сети условно можно разделить на три группы:

1. Возмущения клиентов, которым навязали «обязательную» страховку.
2. Тех, кто добился возврата средств в течение «периода охлаждения».
3. Тех, кто воспользовался страховкой во время периода действия договора.

О последних стоит отметить, что размер компенсации по страховым случаям довольно несущественный. Максимальная выплата может составлять до 30% от уплаченной суммы.

Заключение

АльфаСтрахование – это часто навязанная услуга, которой банк пытается обезопасить свои вложения. Клиент имеет право написать отказ от страховки по кредиту сразу или в течение 14 дней с момента заключения договора. Денежные средства будут возмещены в полном объеме. В дальнейшем добиться возврата средств значительно труднее.

АльфаСтрахование-Жизнь: возврат страховки по кредиту

При подаче заявки на потребительский кредит, кредитную карту или при оформлении ипотеки в Альфа-Банке сотрудники обязательно предложат застраховать жизнь и здоровье в дочерней структуре – ООО «АльфаСтрахование».

При отказе клиента обычно предупреждают о повышении процентной ставки или снижении шансов на одобрение. С этой же страховой организацией работают и другие банки.

Расскажем, как оформить в «АльфаСтрахование» возврат страховки, какие условия, сроки предусмотрены законодательством, сколько можно вернуть и куда жаловаться если в выплате отказывают.

• 1 Когда можно отказаться от страховки
• 2 Сколько вернут денег
• 3 Когда страховая компания может отказать
• 4 Порядок действий
• 5 Как и когда вернут деньги
• 6 Если сообщили об отказе
• 7 Если страховая премия включена в стоимость кредита
• 8 Если заемщик застрахован по программе страхования
• 9 Если кредит досрочно погашен
• 10 Если полис оформлен по ипотеке или автокредиту

Когда можно отказаться от страховки

Согласно Гражданскому кодексу и Федеральному Закону №353-ФЗ, банковская организация вправе предложить будущему клиенту заключить договор страхования кредитных обязательств, а заемщик – принять предложение или отказаться.

Оформить отказ можно в следующие сроки:

• при получении кредита. Исключение – если клиент оформляет ипотеку или автокредит. В этих случаях договор страхования заключается обязательно. При попытке отказаться банк сообщит о невозможности оформления сделки;
• в течение 14 дней с момента заключение договора и оплаты страховых взносов. Такая возможность предусмотрена Указанием Банка России №3854-У. При покупке любого товара, услуги у потребителя есть время на раздумье – период охлаждения. В 2018 году он был увеличен до двух недель;
• при досрочном погашении. Возможность вернуть деньги в этом случае должна быть указана в кредитном соглашении.

Сколько вернут денег

При оформлении возврата страховой премии, оплаченной СК АльфаСтрахование-Жизнь, можно рассчитывать:

• на всю стоимость страховки, если оповестить о расторжении договора до окончания периода охлаждения и начала действия полиса;
• на частичную выплату, если страховка начала действовать, даже в случае подачи заявления в течение двух недель. Страховая компания произведет перерасчет с учетом количества дней действия полиса и вернет остаток.

Когда страховая компания может отказать

По закону, СК АльфаСтрахование-Жизнь может отказать клиенту по нескольким причинам:

• если заявление подано после окончания периода охлаждения;
• страховка является невозвратной;
• заемщик банка обращался за выплатой по страховому случаю.

Подавая заявление на расторжение договора страхования жизни важно учитывать, что сотрудники компании могут намеренно затягивать время. Шансы на получение потраченных денег будут выше, если оформить отказ в первые дни после получения займа.

Порядок действий

Если 2 недели не прошли, получить деньги и расторгнуть договор проще. В этом поможет следующая инструкция:

1. Заполнить заявление.
2. Подготовить документы: оригинал договора, копию удостоверения личности, квитанции об оплате взносов, банковские реквизиты счета для получения выплаты.
3. Передать пакет документов в ближайшее отделение Альфа-Банка или отправить его заказным письмом на адрес главного офиса СК АльфаСтрахование-Жизнь в Москве.
4. Сохранить второй экземпляр заявления с отметкой о приеме или квитанцию, полученную на Почте России.
5. Через 5-7 дней уточнить ответ.

Проще всего заполнить заявление на официальном сайте страховщика https://aslife.ru. Для этого необходимо последовательно заполнить поля, указав персональные данные заявителя, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, тип и номер полиса, подтвердить согласие на обработку персональных данных.

На втором этапе вводится адрес постоянной регистрации, реквизиты для перевода денежных средств, даты внесения страхового взноса и начала действия полиса, название банка-кредитора. После заполнения всех полей сервис предложит распечатать готовое заявление или скачать в pdf-формате.

Получить типовой бланк можно и при личном обращении в Альфа-Банк, где обязательно есть несколько представителей страховой компании. Если кредит был выдан в другой банковской организации, обратиться можно и по месту оформления.

Как вернуть страховку по кредиту в АльфаСтрахование?

Получение полиса на страхование по кредиту позволяет обезопасить фирму от возникновения различного рода рискованных ситуаций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25 . Это быстро и бесплатно !

Однако в некоторых случаях клиенты желают возвратить свои финансовые средства, которые были вложены в страхование. Клиенты страховых компаний должны знать, что в случае необходимости они могут вернуть свои денежные средства.

Что собой представляет полис АльфаСтрахование-Жизнь?

Оформление полиса «АльфаСтрахование-жизнь» — услуга, которую предоставляет банковское учреждение Альфа Банк. Суть страховки заключается в оформлении страхования на случаи возникновения непредвиденных ситуаций.

Страховой полис оформляется для личного дохода, жизни, здоровья клиента банковского учреждения. Воспользоваться таким видом услуги могут клиенты, которые оформляют кредитные займы в организации или имеют дебетовые и накопительные карты.

Человек имеет право воспользоваться данным полисом в случае непредвиденной ситуации, а именно:

• теряет место работы;
• подвергается сокращению;
• получает инвалидность;
• смерть человека и др.

Зачем необходимо кредитное страхование?

Оформление кредитного страхования обязует лицо, которое оформляет страховой полюс, уплатить все долговые обязательства человека в случае его смерти или других непредвиденных ситуациях. Практически все банковские учреждения не оформляют денежные средства в кредит без наличия страхового полиса.

Почему сразу нельзя отказаться от добровольного страхования?

Каждое банковское учреждение вводит обязательное оформление полиса страхования кредита. Производится это для устранения риска отказа от возврата средств в организацию, которая предоставила такую услугу. Однако каждый человек, оформляющий денежные средства в кредит, может отказаться от услуги страхового полюса, но только после заключения договора с банковским учреждением.

Как отказаться от страховки по кредиту?

Для того чтобы отказаться от полиса, необходимо детально изучить договор со страховой компанией. Если такое действие предусмотрено документом, в обязательном порядке должен указываться срок, на протяжении которого клиент имеет право осуществить такого рода процедуру.

Также клиент банка имеет право впервые 5 дней после подписания договора отказаться от такой услуги и вернуть денежные средства, при этом, не нарушая договорённости с банковским учреждением.

Алгоритм действия

Для отказа от страхового полиса необходимо выполнить следующие действия:

1. Обратиться в отделение страховой компании, с которой было заключено соглашение на предоставление страхового полюса.
2. Написать заявление на расторжение сделки.
3. Заявлений должно быть два: на одном сотрудник страховой компании должен поставить отметку, что заявка принята.
4. В течение 10 дней клиент должен получить ответ о рассмотрении заявки и способ возврата денежных средств.

Необходимые документы

Для процесса отказа от страхового полиса необходимо подготовить следующие виды документов:

• паспорт;
• заявление на прекращение действия страхового полюса;
• договор со страховой компанией;
• договор на получение кредита;
• квитанция, которая подтверждает, что был осуществлен страховой взнос.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту?

При подписании договора о выдачи кредитных средств банковское учреждение предоставляет клиентам «период охлаждения», в течение которого можно отказаться от услуги страхования.

Оформление такого процесса имеет следующие особенности:

• необходимо подать заявление в течение 14 дней с момента подписания соглашения на предоставление кредитного полюса;
• в этот период необходимо посетить страховую компанию и подписать заявление на отказ о предоставлении такого рода услуги;
• по законодательству в течение 10 дней клиент должен получить денежную сумму на указанные в заявлении реквизиты.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Для случаев если получатель кредитных средств погасил всю задолженность с учетом процентов досрочным платежом, есть возможность получить часть денежных средств по страховому полису.

После закрытия кредита человек обращается в банковское учреждение и пишет заявление на возврат денежных средств. Если банк не предоставляет такие услуги, клиенту выдается документ о закрытии кредитной истории.

С данным документом клиенту необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление о прекращении действия соглашения. После рассмотрения заявления и предоставленных документов человеку выплачиваются денежные средства с вычетом срока пользования услугой страхования.

Как вернуть страховку через суд?

Многие страховые компании отказывают в выплате страховки по кредиту. Также клиент имеет право обратиться в судебную организацию для следующих ситуаций:

1. Период охлаждения прошёл, а клиент не получил денежных средств по поданному заявлению.
2. Страховая компания не желает предоставлять услуги по расторжению соглашения;
3. Клиент не был осведомлен о предоставлении соглашения на предоставление услуг страхования.

При подаче иска в судебные органы необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

• обратиться к юристу за помощью;
• подать иск в судебные органы;
• собрать все необходимые документы, включая написанное заявление в страховую компанию и отказ опредоставлении услуги.

Как заполнить заявление на возврат страховки по кредиту?

При написании заявления необходимо указать следующую информацию:

• указать реквизиты организации, выдающей кредит;
• данные человека, получившего денежные средства;
• просьба рассмотреть заявление в срок до 10 дней и вернуть указанную сумму, потраченную на страховой полюс;
• реквизиты счета, на который должны быть переведены средства;

Также заявление должно содержать информацию, которая оповещает страховую компанию, что если в результате 10 срока не будет получен ответ, клиент подает иск в судебные органы для разбирательства.

Многие учреждения имеют готовые бланки на написание отказа от использования полиса страхования. Такой бланк во многом облегчает процесс написания заявления и предупреждает случаи возникновения ошибок.

Оформление кредита облегчают жизнь многим людям при появлении необходимости в срочном займе денежных средств. Однако многие банковские учреждения навязывают обязательное оформление страховых полисов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: