Как вернуть шубу в магазин без чипа

garantr.ru

Возврат шубы если срезан киз

Можно ли сдать обратно норковую шубу если срезали бирку с чипом

Вместо заключения: законодательство и процесс возврата товара — насколько применимы на практике указанные реалии? Когда можно воспользоваться правом возврата шубы без чипа? В случае, если не будут предоставлены необходимые модели товара, в частности шубы без чипа (маркировки), то магазин обязуется вернуть стоимость шубы в полной мере.

Именно поэтому большинство шуб стоят огромных денег и порой приобретаются в кредит. И каждый покупатель хочет быть уверен в том, что на свои деньги он приобретает качественный товар, который прослужит ему долгие годы .Поэтому самый актуальный для приобретающих столь дорогое и роскошное изделие покупателей вопрос – как вернуть шубу в магазин в случае обнаружения недостатка?

Киз на шубе срезан продавцом законно ли это

Ответственность для продавца за шубы без чипа За нарушение постановления на сегодняшний момент законодательством предусмотрено наказание.

Для юридических лиц штраф от 50 до 100 тыс. руб. Для физических лиц от 5 до 10 тыс.

При проверке и обнаружении нарушений шубы без чипов конфискуются. Если сумма немаркированного товара достигает цифры 2,2 миллиона рублей, нарушитель попадает под уголовную ответственность.

Ему грозит штраф до 300 тыс. рублей либо лишение свободы сроком до 3 лет. Шубы из натурального меха Что дает чипирование шуб?

В обязательной маркировке меховых изделий заинтересованы сразу три стороны:

Производитель. В Россию ввозится огромное количество контрафактной продукции, которая продается по низкой цене.

Важно КиЗ красного цвета говорит о том, что шубу ввезли на территорию РФ из других стран.

Закон о возврате мехового изделия со срезанным кизом

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (ярлыки, КИЗ, упаковка и др.), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Внимание ОБМЕН (ВОЗВРАТ) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В соответствии со ст.502 Гражданского кодекса РФ, ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением

Срезан киз можно вернуть шубу

Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней.

Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

2 ответa на вопрос по теме « Могу ли я вернуть товар»
Права потребителя
Когда можно вернуть шубу

Права потребителя.
Обязательно продавец должен отдавать киз с шубой

Однако, как бы это не было грустно, но далеко на все жители России знают о том, что обладают таким правом, а уж тем более, еще меньше людей пользуются такими привилегиями. В соответствии с законодательством страны о защищенных правах каждого потребителя на возврат, покупатели на протяжении менее двух недель после совершенных покупок могут воспользоваться правом потребителя на возврат шубы без чипа (маркировки), в случаи, возврата, если шуба не подошла по размеру или же расцветке. Все это в полной мере расписано в статье 25 законодательства нашей страны.

Внимание Необходимо учитывать, что при нанесении вреда товару, продавец имеет полное право потребителя на возврат не принимать товар обратно, так как это подтверждается тем же законодательством страны о защищенных правах каждого потребителя на возврат, лишь в этом случаи все касается именно порядка возврата товара в магазины, это и является верным порядком возврата.

Возврат шубы с оторванным КИЗом

Товар необходимо принять 16 Февраля 2017, 13:44 0 0 9419 ответов 2154 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юсупов Азизбек Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
1. 9419ответов
2. 2154отзыва
Потребитель в случае обнаружения недостатков мехового изделия, если они не были отдельно оговорены продавцом, вправе предъявить продавцу (производителю) одно из следующих требований: поменять изделие на аналогичное надлежащего качества,поменять на другой товар,требовать уменьшения покупной цены,требовать устранения недостатков продавцом или возмещения расходов покупателя на их устранение.Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи (согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Если покупатель предъявит требование о замене изделия, продавец (производитель) обязан обменять товар на новый

Киз на меховые изделия возврат товара

Адреса: г.Москва, ул.Кантемировская, д.58, г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4 (ТВК Авиапарк, 3 этаж), г.

Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2 (ТЦ «Красный кит — 1», 2 этаж)**, либо посылкой за счет покупателя, направленной по адресу: 115477, Москва, ул. Кантемировская, д. 58 или г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4.

Можно ли вернуть шубу если срезан чип

Стоит отметить и тот самый факт, что товар, который покупатель хочет вернуть назад за возврат денежной суммы, которая была уплачена за него, должен быть соответствующего качества и товарного вида. Инфо В случаи, если покупатель хочет вернуть шубу, продавец обязан его обменять на другого рода товар или идентичный этому, это обусловлено на правах потребителя на возврат товара.

Права потребителя и процесс возврата такого товара, как шуба без чипа.

Стоит заметить, что порядок возврата товара на правах потребителя на возврат является достаточно важным решением. Именно поэтому вернуть шубу, если она испорчена по вине покупателя не возможно.

2 ответa на вопрос по теме «Могу ли я вернуть товар» Когда можно вернуть шубу Права потребителя

Вернуть шубу если она без чипа (маркировка)

Но, стоит учитывать тот факт, что вернуть шубу можно лишь, если она не имеет недостатков, в присутствии всех ярлыков и бирок.

Необходимо учитывать, что при нанесении вреда товару, продавец имеет полное право потребителя на возврат не принимать товар обратно, так как это подтверждается тем же законодательством страны о защищенных правах каждого потребителя на возврат, лишь в этом случаи все касается именно порядка возврата товара в магазины, это и является верным порядком возврата.

Необходимо учитывать такую закономерность, как в случаи, если покупатель обнаружит какие-либо браки в шубе даже через много лет, он может смело обращаться с претензиями возврата изделия к предприятиям, где покупал ранее эту шубу без чипа (маркировки).

Можно ли сдать обратно норковую шубу если срезали бирку с чипом

Бирка и чип на шубе При покупке шубы продавец срезал чип, сказал это нужно для отчёта перед налоговой службы, но нам могут дать копию.

Комментарии Документом, который должен интересовать покупателя, является бумажный ярлык.

На нем обязана быть предоставлена информация , которую гарантирует продавец. Возврат шуби, как вернуть шубу в магазин и получить уплаченные деньги Возврат шуби возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи шуби. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии.

Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

к содержанию ↑ Срок возврата денег Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Возврат шубы

От себя скажу что это не экспертиза а полный развод, кто обратился в ту пользу она и будет.Но т.к.

мы были к этому готовы, делаем свою экспертизу в Министерстве судебных экспертиз РФ у экспертов опытом более 30 лет.Экспертизу делали около 10 дней и над шубой проводили эксперименты трением и термохимическим воздействие, в результате долгих и томительных ожиданий в заключении указано — скрытый производственный дефект полученный в следствии окрашивания изделия и термической обработки. Один из убедительных доводов данного заключения это эксперимент где на неповрежденный участок оказывают механическое воздействие и потом смотрят микроскопом что он повреждается от малейших воздействий(на все эксперименты приводятся требования ГОСТ).С этой экспертизой мы обратились в суд.Получив нашу экспертизу магазин провел еще одну экспертизу(причем без шубы ), где им сказали битость ости не дефект и все что

advant24.ru

14 дней не прошло.

Среза киз чип, но не выкинула, он в наличии, просто срезан.

Могу ли я в таком случае вернуть шубу в магазин?

И вправе ли продавцы требовать за это какую то сумму?

Или банк (т.к. была рассрочка). Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11
1. Вернуть данный товар, неподошедшую по размеру, фасону, цвету, можно в течение 14 календарных дней, если на товаре сохранены все товарные ярлыки (в т.ч. чип) и шубаон не был в использовании. Ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Чип срезан — вернуть и обменять по данному основанию не можете. Ищите недостатки, тогда вправе будете требовать обмена товара или возврата уплаченной суммы. Ст.18 ЗЗПП. Спасибо, теперь все ясно.
И потому как-то реанимировать шубу сшитую из таких некачественных шкурок, к сожалению, нельзя.

Конечно, моментально шуба «лысой» не станет, но за довольно короткий срок на шубе будут заметны проплешины, и вид у нее станет непрезентабельный.

Срезан киз можно вернуть шубу

То же можно сказать и о волосинках которые торчат из швов.

Инфо Когда сшивают две шкурки по краю, часть волосков оказываются внутри шубы, это так же не является браком.

Шуба шуршит Сама по себе шуба не бесшумна и она при носке будет немного шуршать, но если вас сильно смущает то, как шуба шуршит — верните ее в магазин. В отличие от случаев, когда шуба после покупки рвется, у нее лезет или красится мех, шуршание обычно не признается браком, но вы имеете право по Закону о правах потребителя вернуть шубу в течение 14 дней после покупки без объяснения причины. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При каких условиях можно вернуть шубу в магазин?

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму.

Подлежат ли возврату меховые изделия по закону?

Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошел или оказался некачественным в пределах 14 дней с момента совершения покупки. Меховые изделия не являются исключением из этого правила, о чем многие магазины забывают.

В каких случаях можно получить деньги обратно:
- Купленная шуба оказалась бракованной;
- Не понравилась расцветка при другом освещении;
- Размер изделия не подходит покупателю;
- Не устраивает фасон модели;
- Отпала необходимость в данном приобретении;
- Любые другие причины.
Для того чтобы вернуть вещь без объяснения причин, необходимо соблюдение основного требования: она не должна была подвергаться носке или стирки. Примерка у себя дома перестает ею являться в тот момент, когда вы вышли в обновке на улицу, поскольку капли дождя или снега повлияют на внешний вид изделия, что станет поводом для спора с продавцом.

Ненадлежащее качество товара

При обнаружении любых следов заводского брака покупатель задается вопросом, можно ли вернуть шубу и получить потраченные средства, даже если её уже носили. Вы вправе обратиться с претензией к продавцу в пределах гарантийного срока от производителя. Если при покупке вам не выдали специальный талон, предъявить требование о замене или возврате по закону можно в течение двух лет.

На что рассчитывать, если меховое изделие некачественное:
1. Полную компенсацию денежных средств.
2. Замену на аналогичную модель по такой же стоимости.
3. Безвозмездный ремонт.
4. Снижение цены за товар с учетом выявленных недостатков.
Для установления истинной причины появления дефекта на шубе магазину придется за свой счет провести независимую экспертизу, которая покажет, что повлияло на ухудшившийся вид вещи – её ненадлежащее качество или неправильная эксплуатация со стороны самого покупателя. ЗоПП регулирует вопрос о том, в течение какого времени должно быть готово заключение после проверки качества – срок не должен превышать 45 дней.

Пошаговая инструкция, как сдать шубу обратно в магазин

Если вы задались вопросом о том, можно ли вернуть шубу, помните, что процедура возврата товара без брака сильно отличается от ситуаций, когда были обнаружены явные недостатки.

Как вернуть норковую шубу, когда нет дефектов:
1. Проверить сохранность всех этикеток, ярлыков и фабричной упаковки.
2. Убедиться, что сроки не прошли.
3. Обратиться в магазин, где была совершена покупка.
4. Написать заявление на возврат.
5. Принести обратно вещь.
6. Получить денежные средства.
Сдать меховое изделие ненадлежащего качества необходимо сразу, как только визуально выявится фабричный брак. Для этого следует подать претензию организации, которая выступила продавцом, и принести вещь для дальнейшей экспертизы. Товарный чек и заводская упаковка по закону не потребуется для осуществления возврата.

В течение какого времени можно вернуть покупку?

Законом предусмотрены сроки для того чтобы беспроблемно вернуть товар, не подошедший по определенным причинам, обратно в магазин. Так, для того чтобы получить деньги за норковую шубу, которая не подошла по размеру или цвету, покупатель должен написать заявление в течение 14 дней с момента покупки.

Далеко не всегда продавцы заранее достоверно отвечают потребителям на вопрос, можно ли вернуть шубу и в течение какого времени по закону у покупателя есть на это право. Особенно это касается рынков и торговых палаток, которые часто переезжают или вовсе планируют закрыться. Мы рекомендуем заранее уточнять сроки для возврата и для бесплатной замены, если обнаружатся дефекты.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?

В тех случаях, когда сотрудники магазина не хотят принимать у вас меховое изделие и оформлять возврат, следует обращаться к этой организации с официальной претензией. Такой досудебный порядок обязателен перед подачей иска в суд и свидетельствует о том, что стороны не смогли договориться полюбовно.

Алгоритм действий, если не получилось сдать шубу:
1. Подготовить письменную претензию в двух экземплярах.
2. Заказным письмом или лично передать продавцу.
3. Потребовать подписи сотрудника на вашей копии.
4. В течение 10 дней ожидать ответ.
При получении отказа на претензию покупатель вправе обратиться в судебную инстанцию с иском о взыскании денежных средств за покупку. Если при рассмотрении дела будет установлена неправомерность действий продавца, истец сможет потребовать компенсации судебных издержек и затрат, связанных с юридическими услугами по этому вопросу.

Полезное видео

Заключение

Новоиспеченный обладатель дорогой шубы всегда рассчитывает на возможность заменить её или вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так. Закон позволяет покупателям реализовывать это право в пределах двухнедельного срока или гарантии, если появился дефект. Если магазин не соглашается на ваши требования вы вправе подать иск в суд.

Как вернуть шубу если срезала чип и бирку

Срезан киз можно вернуть шубу

Содержание:
1. Претензия
2. Возврат мехового изделия, купленного в кредит
3. Срок возврата денег
4. Можно ли вернуть, причины для возврата
5. Как вернуть
Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

Внимание Закон не обязывает вас этого делать.

zakon-nedvizhimost.ru

При этом стоит учесть, что шуба должна сохранить товарный вид, а у вас должны иметься на руках документы о покупке. Как только две недели истекут возврат шубы в магазин станет невозможен в упрощенном порядке.

Сделать это можно как в магазине, так и у специалистов;
1. Сдайте шубу и либо получите назад деньги, либо поменяйте её на более качественную.
Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд. Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит?

Шуба – вещь очень дорогая. Инфо Шуба красит одежду и руки Тут все просто: если шуба красит одежду и руки — это брак, шубу необходимо вернуть или обменять на другую, которая не красится.

Были случаи, когда продавец говорил, что краска на шубе со временем закрепится — это ложь.

Рассмотрим, что делать, если продали шубу без чипа

Содержание При приобретении дорогих меховых изделий хочется убедиться в качестве продукта.

Именно для этого был разработан закон, обязывающий чипировать все шубы, вне зависимости от места производства и качества использованного меха.

Тем не менее, в некоторых магазинах все еще можно наткнуться на шубу без чипа. И вот о том, стоит ли покупать такое изделие или нет, мы и расскажем в этой статье.

Так выглядит чип на шубеНорковая шуба без чипа – гарантия того, что данное меховое изделие является подделкой.

Как вернуть шубу если срезала чип и бирку
1. Как вернуть
2. Претензия
3. Возврат мехового изделия, купленного в кредит
4. Можно ли вернуть, причины для возврата
5. Срок возврата денег
Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

к содержанию ↑ Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

Как вернуть шубу если бирки сорваны

На рассмотрение претензии у магазина есть 10 дней.
1. Получив заключение экспертов, и в случае, если магазин опять отказывается вернуть вам деньги, об этом должен быть составлен акт в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
2. Если продавец признал наличие дефекта, но деньги возвращать не торопится, то вы вправе напомнить ему о пене в размере 1% от стоимости норковой шубы, которую согласно статье 23 ЗПЗ, он должен будет вам заплатить.
3. В случае отрицательного ответа магазина или отсутствия реакции с его стороны, вы отправляетесь на экспертизу мехового изделия, которая, желательно, должна пройти в присутствии представителей магазина.
Внимание Как правило, «немного подождать» — это чтобы прошел 2-х недельный срок, в течение которого вещь можно было обменять.

После этого, покупателю напишут ответ, что законодательством не предусмотрено возвращать деньги за качественную вещь.

advant24.ru

Другие повреждения Скатался мех, оторвалась подкладка, порвался мех по шву или рядом.

Если шубе один-два года это однозначно брак и причина вернуть шубу по гарантии.

К примеру, качественная шуба из норки должна носится минимум 5-8 сезонов.

Купила шубу в магазине в рассрочку, первый взнос еще не делала дома померила, не нравится как сидит.

Киз на шубе срезан продавцом законно ли это

Возврат шубы Внимание ОБМЕН (ВОЗВРАТ) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В соответствии со ст.502 Гражданского кодекса РФ, ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Аналогичным товаром является имеющийся в продаже у продавца товар с идентичным целевым назначением, отличающийся от приобретенного изделия другими размером, формой, фасоном или расцветкой.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя. По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу.

Внимание Куртка, пальто

В магазине отказали принять шубу, потому что срезан фабричный ярлык-ценник.

г. Сыктывкар • Вопросов: 26.12.2014 в 09:49 номер вопроса №5725650 прочитан 907 раз Юрист Рейтинг: 0

• отзывов: 43 999 • ответов: 143 081 • г. Серпухов 26.12.2014 в 09:54 Добрый день.

Если качественное — не вернете, т.к. утрачен товарный вид. Если изделие некачественное — наличие или отсутствие этикеток при возврате ни на что не влияет.

Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 18.

Как вернуть шубу если бирки сорваны

Вы купили шубу — долго выбирали, мерили, читали статьи и советы по выбору шубы. И вот наконец вы дома один на один с вашей обновкой и тут вы понимаете что купили не то, что хотели и шуба вам не нравится.

Вы просто поддались на уговоры продавцов.

Другая ситуация — вы дома осматриваете покупку и видите, что при осмотре в магазине не заметили, что ворс лезет, мех красит одежду и руки, шуба в дырках, пахнет она подозрительно, да и вообще вы не уверены в том, что это норка, а не кролик, например.

Что делать в ситуациях описанных выше?

Смирится с тем что вы потратили кучу денег, а купили не то что хотели и не приемлемого качества?

Своими силами чинить шубу или обратиться в ателье?

С подобными неприятностями встречались наши читатели, и в разделе «Консультант по меху» можно найти ответы на эти вопросы.

Вернуть шубу если она без чипа (маркировка)

У каждого гражданина нашей страны есть особенное право на возврат приобретённого товара, если последний не подходит в соответствии с определенными параметрами и в силу соответствующих причин.

Однако, как бы это не было грустно, но далеко на все жители России знают о том, что обладают таким правом, а уж тем более, еще меньше людей пользуются такими привилегиями. В соответствии с законодательством страны о защищенных правах каждого потребителя на возврат, покупатели на протяжении менее двух недель после совершенных покупок могут воспользоваться правом потребителя на возврат шубы без чипа (маркировки), в случаи, возврата, если шуба не подошла по размеру или же расцветке. Все это в полной мере расписано в статье 25 законодательства нашей страны.

Получи ответ на свой вопрос за 15 минут 149 юристов готовы Вам помочь. В случае, если не будут предоставлены необходимые модели товара, в частности шубы без чипа (маркировки), то магазин обязуется вернуть стоимость шубы в полной мере.

Закон о возврате мехового изделия со срезанным кизом

— — Подскажите что делать?

Гость Здравствуйте. У меня такая проблема. На норковой шубе появился пушок на попе. Шерсть стала дыбом. Можно ли это исправить.

Гость Добрый день!купила норковую шубу в сентябре 2017,поносив месяц,увидела на сидениях волосы,задняя часть свалялась,чеки выкинула,есть только этикетка ,как быть?есть ли шансы вернуть и как правильно обратиться к продавцу?

Гость Здравствуйте Купила шубу в кредит 2 часа назад !могу ли я Ее завтра вернуть в магазин !! Гость Щ Гость Здравствуйте! Купила норковую шубу чёрного цвета! Сегодня решила одеть! Пришла домой а под подмышкой по шву рвётся!

Что делать!? Гость Купила шубу месяц,и она начала лесть в машине,и протерлась на на заднице.Что делать можно ли вернуть деньги? Гость Здравствуйте, купила норковую шубу бежево_розового цвета, спустя месяц обнаружила на плече цвет поменялся (полоса).

Можно ли вернуть шубу если срезан чип

Окраска меха это сложный технологический процесс, доступный только хорошо оборудованной фабрике по выделке меха. Если мех красится это означает, что шкурки выделывались и красились кустарным способом.

Соответственно, шуба скорее всего тоже кустарная, так как серьезные фабрики не будут закупать для пошива шуб шкурки выделанные и окрашенные непонятно где.
1. Претензия
2. Возврат мехового изделия, купленного в кредит
3. Можно ли вернуть, причины для возврата
4. Срок возврата денег
5. Как вернуть
Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Таким образом, можно отметить следующий факт, что в соответствии с законодательством нашей страны о защищенных правах каждого потребителя на возврат.

Покупатели на протяжении менее двух недель после совершенных покупок

Можно ли сдать обратно норковую шубу если срезали бирку с чипом

Если в первый сезон носки такого не наблюдалось, то причина, практически в 100% случаев: неправильное хранение. В результате чего мех часто повреждается молью. Понятно, что в таком случае рассчитывать на гарантию не приходится.

Проверить лезет ли мех из-за моли можно так: несильно пощипайте мех на шубе в разных местах. И если в одном месте, например, на капюшоне мех лезет, а в других местах нет, то скорее всего проблема в моли.

Если некачественный сам мех, то он будет вылезать по всей шубе, мех поврежденный молью лезет только в тех местах, где побывала моль. Проверьте поврежденный мех на наличие куколок моли. Средства от моли, как показывает практика, мало помогают.

Как вернуть шубу в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

В соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть не подходящую ему или бракованную вещь в магазин. Но на практике часто приходится сталкиваться с отказом со стороны продавца принять изделие обратно. Особенно проблематичным становится возврат шубы в магазин.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

При возврате нужно обратиться к нормам Закона №2300-1. Он позволяет осуществить возврат как качественного, так и бракованного изделия из меха.

Товар надлежащего качества

Шуба является непродовольственным товаром, который можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки. Такое право покупателю дается статьей 25 ЗОЗПП. Основанием может стать несоответствие цвета, размера, фасона.

Покупатель имеет право:
- вернуть полную стоимость покупки;
- обменять изделие на товар другого размера, цвета, фасона;
- выбрать новую модель, доплатив разницу в цене или вернув переплату.
Чаще всего сначала предлагается обмен. Но при отсутствии подходящей вещи стоимость шубы может быть возвращена в полном объеме. Деньги передаются покупателю в течение 3 дней.

Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- изделие не было в использовании;
- сохранены бирки;
- факт покупки подтверждается чеком или показаниями свидетелей.
Отказать в обмене или возврате при отсутствии чека магазин не вправе. Эта норма отражена в пункте 5 статьи 18 ЗОЗПП.

Если продавец отказывается исполнить требования покупателя, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Но сначала требуется направить письменную претензию в адрес магазина.

Если качество ненадлежащее

Покупатель может приобрести и некачественную шубу. Он вправе вернуть ее по гарантии в течение срока ее действия. Обычно для шуб он составляет 1 год. Но отсчет ведется не с момента покупки, а с наступления осени или зимы. Дата начала сезона определяется на региональном уровне.

При отсутствии установленного гарантийного срока для возврата принимается период, равный 2 годам. Если брак выявлен в это время, вещь можно сдать в магазин как товар ненадлежащего качества.

Выявленный дефект должен быть результатом производственного брака. Если нарушение целостности произошло по вине покупателя, возврат будет невозможен.

Среди распространенных недостатков выделяют:
- выпадение ворса;
- появление неприятного запаха в результате некачественной обработки;
- появление следов краски на коже после носки шубы;
- расхождение швов за счет использования некачественных ниток.
Процедура возврата шубы

Процедура возврата зависит от того, качественное или бракованное изделие передается в магазин.

Если недостатков нет, то возврат осуществляется в несколько шагов:
1. Необходимо проверить сохранность этикеток, бирок, ярлыков.
2. Стоит убедиться, что сроки обращения не истекли.
3. Требуется прийти в магазин, где была приобретена шуба, и составить заявление на возврат.
4. Необходимо передать вещь вместе с заявлением продавцу.
5. В течение установленного законом срока гражданин получит деньги обратно.
Продавцам не хочется принимать изделие с дефектами. Поэтому придется доказать, что вина потребителя отсутствует.

Для этого нужно руководствовать инструкцией:
1. Покупатель должен обратиться в магазин в течение гарантийного срока. На месте составляется претензия на возврат вещи. Она оформляется в двух экземплярах. На варианте заявителя ставится отметка о приеме.
2. Если продавец отказывается подписать претензию, нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. По инициативе продавца проводится экспертиза. Специалист должен проверить, по чьей вине появились дефекты шубы.
4. При признании заводского брака покупатель получает стоимость изделия обратно.
5. При выявлении вины пользователя гражданин может провести независимую экспертную оценку. В случае получения иного результата и дальнейшего несогласия продавца с итогами можно решать вопрос в судебном органе.
6. Судебный иск подается вместе с подтверждающими факт покупки документами, заключением экспертов, претензией. Можно взыскать не только стоимость шубы, но и компенсацию судебных издержек, морального вреда, пеню (1% от суммы за каждый день просрочки) и штраф в размере 50% от стоимости шубы.
Варианты решения проблемы

В случае обнаружения брака администрация магазина может предложить покупателю несколько вариантов решений:
- возврат полной стоимости шубы;
- снижение цены изделия в соответствии с дефектом;
- исправление дефекта за счет магазина.
В последнем случае должны соблюдаться сроки ремонта. Его длительность не должна превышать 45 дней.

Если куплена на распродаже

Вернуть шубу, купленную на распродаже, можно.

Но для этого нужно проверить, на каких условиях проводились акции:
1. Сезонная распродажа. В отношении продажи шуб прошлой коллекции действуют те же правила и законы, что и изделий нового сезона. Такие распродажи устраивают после окончания зимы или в конце осени. Цена снижается по инициативе реализатора. Поэтому права покупателя соблюдаются в полном объеме.
2. Уценка. Уцененные вещи имеют более низкую стоимость. Если клиента оповещают заранее, что цена на товар снижена за счет некондиции, то возврат будет невозможен. Предъявлять претензии к качеству будет нецелесообразным, так как стоимость уменьшается именно из-за этого. Но если покупатель в процессе использования выявит другой брак, не указанный при покупке, то можно будет оформить возврат.
Если приобретена в интернет-магазине

Если шуба куплена в интернет-магазине, она также может быть возвращена. Когда товар куплен в магазине с интернет-доставкой, сроки и последовательность обращения будут стандартными. Данный вариант не признается дистанционной торговлей.

Если шуба приобретена в интернет-магазине, не имеющего точки продаж, нужно руководствоваться инструкцией:
1. Отказ от вещи возможен в любой момент до доставки. Причину решения объяснять не нужно.
2. При несоответствии шубы по цвету, размеру или фасону, можно вернуть ее в магазин в течение недели. Расходы за пересылку товара (если брак не обнаружен) несет покупатель.
3. Возврат изделий с дефектом возможен в течение гарантийного срока или на протяжении 2 лет (при его отсутствии). Получение стоимости шубы возможно только после осуществления доставки.
Заключение

Подводя итоги, стоит выделить важные моменты:
1. Шубу, как и любой товар, можно вернуть по закону «О защите прав потребителей».
2. Качественное изделие принимается в течение 14 дней. При выявлении брака обратиться можно в период гарантии или на протяжении 2 лет.
3. Если товар куплен на распродаже, важно, чтобы он не был уцененным. Акционную вещь вернуть можно, если цена снижена по инициативе реализатора, а не при наличии дефектов.
4. При совершении онлайн-покупки возврат возможен до доставки. Также покупателю отводится неделя на передачу качественного товара. Бракованные изделия подлежат возврату в течение гарантийного срока.
Продавцы часто отказывают в возврате шубы в магазин, ссылаясь на утрату товарного вида. Если вы самостоятельно не можете доказать свою правоту, обращайтесь к юристам нашего сайта. Мы поможем отстоять ваши права, а также подготовить претензию и необходимые для рассмотрения дела в суде документы.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Все о чипировании шуб: что это и зачем?

26 янв. 2018 г., 15:58

Шуба в жизни женщины занимает отдельное место. Для кого-то это мечта, а для кого-то — необходимость. Однако в одном обе категории сходятся – никому не хочется приобрести одежду из некачественного меха или контрафакт. Чтобы не потратить деньги впустую, придумано ставить на шубы чипы, содержащие важную информацию.

На женских форумах обманутые покупательницы то и дело говорят о подделках, быстро приходящих в негодность. Все потому, что большинство российских шуб – от «серого» нелегального производителя, которого найти и предъявить претензии невозможно. В 2017 году государство обещало женщинам взять под контроль всех производителей шуб, провести тотальное чипирование изделий из меха. Коснется это как российских, так и зарубежных фабрик, на которых непосредственно эти метки будут вшиваться или устанавливаться.

Какие шубы должны быть чипированы

Чтобы недобросовестные производители не смогли продать под видом шиншиллы кролика, а куницу выдать за соболя, убедить нас, покупателей, в том, что это не крашенный, а самый натуральный мех, было принято постановление Правительства РФ от 12.08.2016г.

Это решение дает право покупателю знать, как на самом деле выглядит норковая шуба, раскрашенная во всевозможные цвета, или сделанная из кролика. Теперь он решает сам, что он хочет, – норку или кролика, и платит соответственно ценности шкурки.

Согласно закону, начиная с 2017 году все продаваемые изделия из меха должны быть чипированы, то есть снабжены специальной радиочастотной меткой, защищенной от подделывания. Она может быть застрочена или вклеена в изделие, а также может быть накладной. Для российских товаров знак будет зеленого цвета, для заграничных – красного.

Эти правила относятся ко всем предметам одежды и отдельным частям. Касаются они в первую очередь производителей стран, входящих в экономический союз. К ним относятся страны бывшего СНГ, выпускающие норковые шубы, изделия из нутрии, лисы, кролика, песца, енота, овчины. В случае, если у изделия меховой является лишь внутренняя подложка или меховой ворс прикреплен выворотно, чипирование также обязательно. Такая одежда из ценного меха животных, как воротники, горжетки, муфты, попадает под категорию обязательной идентификации с помощью чипов.

В том случае, если продавцы мотивируют отсутствие маркировки закупом товара до 12.08.2016 года – момент, когда вступил в силу закон о чипировании шуб 2016, это явное нарушение, попытка ввести покупателя в заблуждение, что грозит недобросовестным коммерсантам существенным штрафом.

Что может продаваться без чипа

С 2017 году все шубы без чипа – вне закона. Но есть меховые изделия, на которые новый закон о чипировании шуб не распространяется. К ним относятся: меховые головные уборы; шарфы; изделия с меховой оторочкой; галантерейные товары (подушки, сумки, пледы, чехлы); перчатки, варежки; обувь; игрушки; спортивные аксессуары.

Что нужно знать, покупая шубу

При покупке шубы убедитесь, что чип находится на месте, закреплен одноразовой пломбой или вшит заводской строчкой в шов. Узнать всю информацию о предстоящей покупке можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов по меху. Для этого на мобильный телефон нужно загрузить специальное приложение с информацией о чипировании шуб. Отсканировать на мобильный телефон QR-код на бирке изделия. Отправить код изделия на проверку и получить результат проверки с полной информацией о данном меховом изделии — о ценности меха, стране-производителе, бренде, категории качества. Вся история будет вами изучена подробно, и вы сможете самостоятельно принять решение о покупке.

Кому выгодно чипирование меховых изделий?

Авторы нового закона уверены, что от чипирования выиграет не только государство, но и покупательницы, которые будут информированы о своей покупке на 100%.

Когда система заработает в полную силу

12 августа 2016 года Правительство РФ обязало производителей, продавцов, поставщиков обеспечить соответствующей маркировкой изделия из натурального меха. На женских форумах эту новость приняли с энтузиазмом, предвкушая громкие разоблачения недобросовестных коммерсантов. Однако, согласно последним новостям, все-таки этот процесс идет не так успешно, в силу того, что он находится на разных стадиях реализации в странах договора. В силу этого решено было продлить сроки пилотного проекта, который допускает добровольное и постепенное чипирование шуб производителями.

Подорожают ли шубы

Как и любое нововведение, чипирование подразумевает дополнительные затраты. Речь идет о налогах, таможенных пошлинах и затратах на изготовление самих чипов. Покупателям нужно быть готовым взять часть затрат на себя, так как, по мнению экспертов, цена на шубы увеличится в среднем на 30%. А это уже не вселяет особого оптимизма в отношении введения новшества.

За качество отвечают. Проверено «Пульсом»

Подводя итог статьи о чипировании меховых изделий, мы решили не быть голословными и не ссылаться только на официальную информацию. Корреспонденты «Пульса» решили выяснить, можно ли приобрести качественную, а главное, «легальную» шубку в магазинах нашей Ивантеевки. Или за дорогим товаром всё же придется отправляться в столицу?

Недолго думая, мы — корреспондент и фотограф городской газеты — отправились в один из торговых центров города. В магазине верхней меховой одежды сначала нас приняли настороженно, но после объяснения цели нашего визита — узнать, присутствуют ли чипы на продаваемых шубках, — не только показали, но и подробно рассказали о контрольно-идентификационных знаках. И не только. Приветливый продавец-консультант Инна провела для нас настоящую экскурсию по меховым изделиям и рассказала, как и откуда они попадают в наш город.

— Маркировка меховых изделий, как того требует законодательство, появилась в 2016 году. Чип может быть навесным, а может быть вшит в подкладку шубы, — делится с нами Инна. — Наши меховые изделия мы приобретаем только у российских производителей. У Пятигорской фабрики, в Минводах, в Ставрополе. Большим спросом у ивантеевских дам пользуются изделия из мутона — это самый тёплый мех, не сравнить с норкой или каракулем.

Проверить шубку из мутона на качество и легальность мы смогли за считанные секунды. С помощью специальной программы в мобильном телефоне, отсканировав QR-код, тут же получили всю информацию на экране смартфона.

— Любую шубу покупатель может проверить на качество по-старинке, подняв подкладку, так видно выделку шкуры, видно, не потрескается ли она, не полезет ли, — говорит Инна. — Люди, которые пользуются интернетом, более продвинутые (кто-то приходит с сыновьями или дочерьми), те знают про чипирование. Более старшее поколение выбирает подходящую модель, ориентируясь на внешний вид, мнение продавца и собственный кошелёк.

Подготовила Юлия Постриганёва

Фото Михаила Аленина
Похожие записи: