Как грамотно написать жалобу на учителя

Как пожаловаться на учителя школы и преподавателя ВУЗа?

Лица, осуществляющие педагогическую деятельность, порой действуют непрофессионально, либо предвзято относятся к обучающимся. Такие превышения полномочий нельзя оставлять безнаказанными. Сегодня расскажем, как составляется жалоба на учителя (преподавателя), и об особенностях ее подачи.

Причины жалоб

Статьями ст. 19, ст. 21 Конституции РФ закреплено равноправие всех граждан. Запрещено унижать достоинство человека и жестоко с ним обращаться. В ст. 45 Закона от 29.12.2012 №273-ФЗ определено, что обучающиеся имеют право на защиту своих прав.

Нельзя голословно обвинять учителя. Заявление составляется только в том случае, если есть веские причины.

Перечислим лишь основные поводы для обращения:

• предвзятое отношение к конкретному ученику, либо целой группе;
• проявление грубости при общении с детьми, применение физической силы;
• вымогательство денег, не предусмотренных учебным процессом;
• ненадлежащее исполнение педагогом своих должностных обязанностей;
• применение непедагогических мер воспитания, например, ученика при всем классе осудили за некачественное выполнение задания;
• задается большой объем домашних заданий, что нарушает санитарно-гигиенические нормы.

Кто имеет право на подачу жалобы?

Обратиться с претензиями может не каждый человек. Гражданин должен иметь определенные полномочия. Защитить права ребенка на законных основаниях могут родители или законные представители подростка. Поэтому при написании обращения необходимо всегда указывать, кем заявитель приходится ребенку. Это проверить несложно, так как у классного руководителя имеются все документы в отношении каждого ученика.

Если дети являются совершеннолетними, то они могут самостоятельно защищать свои права.

Куда написать жалобу?

Есть несколько инстанций для направления жалоб в отношении преподавателя. Перечислим их:

1. директору (завучу) школы;
2. в районный отдел образования;
3. в департамент образования;
4. в министерство образования;
5. в Рособрнадзор.

В данные учреждения следует обращаться, когда претензии касаются учебного процесса. Можно одновременно обратиться сразу в несколько вышестоящих организаций, способных решить возникшую проблему.

Если же педагог применил физическую силу к ребенку, либо занимается вымогательством с учеников или родителей за хорошие оценки, то заявление направляется в полицию или прокуратуру.

На имя директора школы

Это первоначальная инстанция, куда родителям стоит обратиться. Например, когда решили отказаться от учителя по причине предвзятого отношения к ребенку.Возможно, директор сможет решить вопрос, и не придется искать защиты в других учреждениях. Руководитель может ссылаться на то, что в других классах нет мест для перевода, в этом случаев стоит обратиться в вышестоящие органы.

Если факты, указанные в заявлении, подтвердятся, то к педагогу могут применить дисциплинарные меры наказания – выговор или замечание. В исключительных случаях используется крайняя мера – увольнение.

В департамент образования

Учреждение регулирует систему образования на уровне конкретного региона. Если нижестоящие инстанции не оказали содействие в решении конфликта, то стоит обратиться именно сюда.

Сотрудники департамента оперативно реагируют на все поступившие заявления. По каждому обращению проводится тщательная проверка для выяснения обстоятельств происшествия.

При выявлении нарушений, учителя привлекут к дисциплинарной ответственности. Письменная жалоба оформляется в двух экземплярах. В канцелярии учебного заведения на экземпляре заявителя должны поставить отметку о приеме. В дальнейшем это поможет доказать факт бездействия руководства школы или РОНО.

Если будет выявлен факт, что администрация школы или районный отдел образования не занимались рассмотрением жалобы, то ко всем должностным лицам применяется наказание, вплоть до увольнения. Результат рассмотрения отправляется в адрес обратившегося лица.

В Министерство образования

В более серьезных ситуациях стоит обратиться в Министерство образования РФ. Данное учреждение на государственном уровне контролирует деятельность всех школ России. Сотрудники учреждения не допустят, чтобы в учебных заведениях трудились некомпетентные работники.

Родитель должен понимать, что любой конфликт может отразиться на ребенке. Например, если была направлена жалоба за занижение оценок. Вопрос решился не в пользу ученика, в такой ситуации придется перевести ребенка в другую школу, ему придется привыкать к новому коллективу. Любой конфликт с педагогом потенциально этим чреват.

Правила составления жалобы

Необходимо соблюсти основные требования при написании жалобы. Вот что нужно указать:

• наименование учебного учреждения;
• сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон);
• кем заявитель приходится по отношению к ребенку;
• подробно описать суть проблемы, ФИО учителя, с которым возник конфликт и его предмет;
• выдвинуть свои требования, например, снизить объем домашних заданий до установленных нормативов;
• перечислить имеющиеся доказательства и приложить их к заявлению.

Не стоит писать ложную информацию. Требуется указать только правдивые сведения, без личных оскорблений.

Надзорные органы внимательнее относятся к коллективным обращениям. Поэтому при выявлении факта насилия к детям, либо когда педагог предвзято к ним относится, необходимо собраться с другими родителями и подать общую жалобу.

Образцы жалоб

Родители чаще всего не знают, как правильно оформить свои претензии и защитить ребенка. Желательно, чтобы под рукой всегда имелись необходимые примеры составления обращений. Ведь от правильного заполнения бланка зависит дальнейшее рассмотрение обращения контролирующим органом.

Здесь можете скачать готовые образцы. Родители чаще всего обращаются по этим поводам:

Нужно подготовить 2 экземпляра жалобы. Первый вручается надзорному органу, а второй остается у заявителя.

Способы подачи

Законные представители ребенка могут воспользоваться любым из перечисленных способов для направления письменной претензии:

Если от имени родителей действует представитель, то потребуется оформить доверенность. Для этого нужно сходить в нотариальную контору и заверить документ.

Сотрудники учреждения обязаны уведомить заявителя, что окончательный ответ будет направлен позднее.

Как пожаловаться на преподавателя ВУЗа?

После школы дети продолжают учиться в профессиональных училищах, колледжах, техникумах и ВУЗах. К сожалению, даже в этих учреждениях встречаются преподаватели, нарушающие права студентов. Некоторые просят взятку для зачисления ребенка на престижный факультет, либо заставляют приобретать свою литературу, чтобы в дальнейшем получать хорошие оценки.

Помимо перечисленных органов, о нарушениях закона в учебном заведении можно сообщить в:

• Общественную Палату России по телефону горячей линии «Стоп коррупция»: 8-800-700-8-800;
• Следственный комитет России (Единый телефон доверия: 8-800-333-00-81);
• отдел экономической безопасности и противодействия коррупции, находящийся в городе заявителя.

Реакция надзорных органов будет молниеносной, нарушителям не уйти от ответственности. Виновным лицам грозит дисциплинарная, административная и уголовная ответственность. Это зависит от совершенного проступка.

Для начала можно попытаться решить вопрос с руководством учебного заведения.

При выявлении случаев оскорбления студента составляется претензия ректору на преподавателя. Если родителей не удовлетворил результат рассмотрения, то следует писать в вышестоящие инстанции.

Для взыскания морального вреда или получения компенсации за причиненный вред здоровью придется обращаться в суд. Не забудьте приложить документы, подтверждающие расходы на лечение и другие обоснования для получения компенсации.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Жалоба на учителя

В наши дни очень часто случается так, что учителя нарушают свои должностные полномочия относительно ребенка.

На фоне этого возникает конфликт, который вынуждает встретиться их с родителями. Однако эти встречи зачастую не приносят действенных результатов, и тогда нужно искать другие выходы из сложившейся ситуации.

Одним из таких является написание жалобы на учителя, которая может быть составлена как индивидуально, так и коллективно.

Причины жалобы на учителя

К аргументированным причинам написания жалобы может быть несоблюдение педагогом регламентов и норм, предписанных отделом образования, Министерством образования России и внутренними правилами школы.

Также принять решение написать жалобы на учителя можно, если им выставляются оценки не только на основании знаний того или иного ученика, а также уровня его старания, поведения на уроке и тому подобное.

В журнале успеваемости и в дневнике учащегося не должны присутствовать негативные отметки, характеризующие поведение. Данное правило особо относится к младшим классам, которые пока еще не отличаются высоким уровнем внимательности и сосредоточенности.

При осуществлении каких-либо операций, связанных с государственными учреждениями, очень часто упоминается термин «государственная пошлина». Что являет собой это понятие и за что её нужно платить? В каких случаях осуществляется возврат госпошлины?

О памятке потребителя читайте здесь.

Также причиной для предъявления письменной претензии может стать любое проявление неприязни в отношении ученика.

Подача письменной претензии на учителя

Итак, отношения учеников и учителей по определенным причинам сложились не самым лучшим образом.

Решение написать претензию принято и возникает следующий вопрос: «Куда писать жалобу?».

Вариантов здесь может быть несколько, а потому адресатами могут стать:

• директор конкретного учебного заведения;
• департамент образования конкретного региона;
• правоохранительные органы, прокуратура, суд.

На основании фактических обстоятельств и принципа рациональности следует выбрать, кому именно писать жалобу. К примеру, если учитель необъективно оценивает знания ребенка, здесь нет никакой необходимости для обращения в суд. В данной ситуации будет вполне достаточным написание претензии на имя директора школы/гимназии, который в дальнейшем займется решением сложившейся проблемы.

Торговая сфера на сегодняшний день, пожалуй, одна из самых проблематичных. Так как потребители становятся все более требовательнее, а продавцы все менее заботятся о своих клиентах.

О расторжении договора купли-продажи читайте здесь.

Аналогично следует поступать, если учитель по отношению к ученику повел себя некорректно. Однако если руководителем учреждения не было предпринято никаких мер по урегулированию возникшего конфликта, нужно обратиться в департамент образования. В данный орган можно обращаться абсолютно по всем вопросам, которые связаны с нарушениями прав учащегося.

Что касается психологического или физического насилия в отношении того или иного ребенка, то здесь одного обращения к директору недостаточно. В такой ситуации необходимо обязательно написать соответствующее заявление в прокуратуру, правоохранительные органы, а также обратиться в суд с целью взыскания с нерадивого учителя материальной компенсации за вред, который был им причинен.

В данном случае судебная защита предполагает компенсацию как имущественного, так и морального вреда, выраженную в денежном эквиваленте.

Составление жалобы на учителя

Чтобы труды, положенные на написание претензии, не пропали даром, к этому вопросу необходимо подойти ответственно. Предварительно стоит изучить пример жалобы на учителя, чтобы иметь представление о том, с чего следует начать излагать свое недовольство.

Письменная жалоба пишется в двух экземплярах: первый необходим для рассмотрения в соответствующих органах, а второй – с подписью и печатью – означает, что претензия была принята и остается у заявителя.

Стоит отметить, что жалобы по написанию бывают двух типов: индивидуальная и коллективная. Каждая из них рассмотрена в приведенной таблице.

Стоит отметить, что в первую очередь все же рассматриваются именно коллективные претензии, они являются более весомыми, нежели индивидуальные.

Законодательством предусмотрена возможность заключения договора для скрепления сделки и обязательств двух или более сторон. Что являет собой расторжение договора и есть ли разница между расторжением договора купли продажи или договора подряда?

О том как вернуть деньги с киви кошелька читайте здесь.

Общие правила написания жалобы:

1. Долой эмоции – только факты, желательно подтвержденные.
2. Жаловаться необходимо с самой низовой инстанции.
3. Каждая жалоба должна содержать исключительно один вопрос: пять вопросов – пять жалоб.
4. Обязательное указание той нормы закона, которая была нарушена, в отношении заявителя.
5. Жалобу необходимо писать достаточно коротко и корректно (в среднем размер жалобы составляет один лист формата А4).
6. Желательно, чтобы полученный ответ на соответствующую жалобу был в письменной форме.

Претензия на учителя начальных классов

Сразу нужно отметить, что обоснование претензии к учителю младших классов осуществляется гораздо сложнее, ведь здесь в учет берется тот факт, что ребенок в таком возрасте склонен к фантазиям.

Может также быть и обратная ситуация, когда первоклассник, наоборот, боится рассказать родителям о фактах нарушения к нему со стороны педагога.

Для того чтобы докопаться до истины, необходимо прибегнуть к помощи квалифицированного психолога. Только специалист может помочь выявить возможные нарушения учителя в отношении учащегося. Полученное заключение в письменном виде нужно будет приложить в качестве дополнения к жалобе.

Что касается части оформления, то оно аналогично оформлению письменных претензий на учителей старших классов.

Малейшая поломка может привести к огромным затратам. Расценки на обслуживание в таких компаниях, как правило, нереально высоки. Да и еще не каждую поломку специалист автомагазина расценит таковой, которая попадает под гарантийное обслуживание.

О сертификатах качества читайте здесь.

Многие конфликты можно попытаться решить проведением разговора, однако иногда письменная жалоба возымеет больше результатов. Поэтому, составляя претензию на конкретного учителя, не нужно беспокоиться о дальнейших отношениях с ним. Главное – это права ребенка, а также его физическое и эмоциональное состояние.

Жалоба на учителя

При нарушении прав ребенка в школе родители могут составить такой документ, как жалоба на учителя. Родители обязаны обеспечить полноценное развитие и нравственное воспитание детей. Когда ребенок большую часть дня проводит в стенах школы, именно учитель оказывает влияние на формирование ребенка. Если учитель своими действиями, словами и поступками влияет негативным образом или ущемляет права ребенка, подача жалобы на учителя – не столько право, сколько обязанность родителя (законного представителя).

В случае подачи жалобы на учителя родитель ребенка требует рассмотреть претензии к профессиональной деятельности конкретного человека (или его поступкам с морально-этической точки зрения). При недовольстве самим образовательным процессом, состоянию оборудования или здания, где обучается ребенок, подавайте жалобу на школу.

Жалоба на учителя

Пример жалобы на учителя

Жалоба на учителя

Мой ребенок в настоящее время обучается в 5 классе МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 495» г. Камень-на-Оби. С классным руководителем Д.В. Савельевой, которая была назначена администрацией школы в 2016 г., отношения не сложились. Учитель постоянно допускает унижение достоинства и чести моего ребенка, что не может оставаться безнаказанным.

В частности, поскольку с отцом ребенка я разведена и состою в зарегистрированном браке с другим мужчиной, моего ребенка при других одноклассниках учитель называет «неполноценным». Учитывая, что дети не отличаются толерантностью, мой ребенок испытывает постоянный стресс и давление со стороны сверстников.

Классный руководитель является учителем по истории и необоснованно занижает оценки моему ребенку. Согласно журналу успеваемости моего ребенка спрашивают на каждом уроке, оценки «2» и «3», хотя я лично проверяю ее подготовку. Помимо этого я пригласила репетитора по истории, который очень доволен уровнем ее подготовки. На исторический факультет мой ребенок поступать не собирается, но я против необъективного отношения к ребенку исходя из личных антипатий.

15.11.2016 г. на уроке истории была проверка домашних контрольных заданий. Данную работу мой ребенок приготовил с использованием дополнительной литературы. Зная о необъективном отношении со стороны учителя, подготовка была очень тщательной, в том числе использовались статьи самого учителя (опубликованные в специальных изданиях). На глазах всех учеников учитель порвал рабочую тетрадь моего ребенка, оскорбила ее грубыми словами и вновь поставила неудовлетворительную оценку. На мои требования прекратить дискриминацию, возместить денежные средства в связи с порчей имущества моего ребенка, назначить комиссию для объективной оценки знаний моего ребенка по истории, мне было отказано.

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Прошу перевести моего ребенка в класс к другому классному руководителю, к Д.В. Савельевой применить меры дисциплинарного взыскания вплоть до увольнения. О принятых мерах сообщить заявителю. Копия данной жалобы направлена также в прокуратуру РФ на предмет унижения человеческого достоинства.

20.11.2016 г. Савельева И.Л.

Жалоба на учителя – особенности содержания

Такой документ призван разрешит конфликт между учителем и учеником. К сожалению, достаточно часто администрация школы встает на сторону учителя. Но зная свои права, предоставленные Законом Об образовании в Российской Федерации, Уставом школы, можно добиться рассмотрения жалобы и принятия реальных мер.

Жалоба на учителя подается в тех случаях, когда

• своими действиями, словами, поступками унижает честь и достоинство учеников;
• превышает должностные полномочия и предоставленные права;
• некорректно ведет себя к ученикам и (или) их законным представителям;
• необъективен.

Немаловажно выбрать правильно адресата жалобы. В первую очередь – это директор школы. Но в большинстве случаев этого недостаточно. Поэтому мы рекомендуем одновременно направить копию жалобы в комитет по образованию (учредитель школы в соответствии с Уставом), в прокуратуру (особенно если вопрос касается чести и достоинства). Если обращение учителя выходит за рамки разумного, то обратитесь в правоохранительные органы. Также можно подать жалобу в Рособрнадзор, губернатору.

Если ребенку причинен материальный или моральный вред, в таком случае потребуется подача искового заявления. Только суд уполномочен вынести решение и взыскать денежные средства на компенсацию причиненного вреда. А копия жалобы на учителя и ответ на нее станут приложением к иску и одними из доказательств по гражданскому делу.

Как составить жалобу на учителя

Документ составляется в письменном виде, желательно, с помощью компьютера (чтобы текст документа не был признан «нечитаемым»). Если есть возможность составить жалобу коллективно, то такой документ, вероятнее всего, привлечет большее внимание со стороны органов власти.

Обязательными реквизитами документа являются:

• сведения об адресате;
• ф.и.о. заявителя, его почтовый адрес; в интересах кого он выступает и чьим представителем является. Кстати, подать жалобу на учителя без доверенности вправе только его законные представители – родители, опекун, попечитель;
• суть конфликта в краткой форме, желательно, подтвержденная доказательствами;
• требования заявителя;
• подпись и дата.

Анонимные жалобы на учителя рассматриваться не будут. Подать документ можно непосредственно директору (попросите его проставить отметку о получении на 2-м экземпляре). Жалоба в государственный орган подается посредством сети Интернет или по почте.

Максимальный срок рассмотрения жалобы на учителя составляет один месяц.

Жалоба на учителя: образец 2021 года, как составить и подать жалобу

Разрушая стереотипы следует отметить, что направление жалобы целесообразно не только при существенных нарушениях со стороны педагога. Так, родитель или законный представитель несовершеннолетнего гражданина, может инициировать проверку независимо от сложности нарушения.

Этот вопрос регулируется положениями Федерального Закона «О рассмотрении обращений граждан».

Этим нормативно-правовым актом предусмотрено, что граждане России могут направлять письменные обращения к государственным и муниципальным органам власти, а также в иные инстанции, которые исполняют контролирующие и надзорные функции.

Внимание! Обвинения не должны быть голословными, то есть каждая претензия обосновывается или подтверждается документально.

Законодательством не ограничен список нарушений, за которые допускается подача претензии на действия педагога. Но анализ практики позволяет выделить следующие – наиболее распространенные моменты:

• Возражения на апелляционную жалобу по УПК РФ: извещение о принесении
• Возражение на апелляционную жалобу Арбитражного суда: образец 2021 года
• Возвращение апелляционной жалобы по АПК РФ: основания, образец 2021 года
• Апелляционная жалоба по КАС РФ: образец 2021 года
• Апелляционная жалоба: подача по АПК РФ
• Апелляционная жалоба по АПК РФ: порядок подачи, содержание и форма
• Апелляционная жалоба по гражданскому делу: образец 2021 года

• применение физической силы (при этом, недостаточно наличие видимых телесных повреждений);
• жалоба за оскорбление ученика (в эту категорию входят все факты психологического насилия над учащимся);
• претензии на некомпетентность педагога или неисполнение вверенных обязанностей;
• сбор денег с учеников, что заранее не оговорено;
• жалоба на учителя за предвзятое отношение к ученику (предвзятость может проявляться в различных формах, поэтому родитель должен подробно описать, что именно он имеет в виду в конкретной ситуации);
• учитель требует то, что не предусмотрено программой или же, создает опасные ситуации во время учебного процесса;
• применение мер воспитания, которые ограничивают/нарушают права ребенка или вовсе противоречат действующему законодательству;
• метод обучения тормозит развитие малыша или способствует возникновению психических расстройств;
• выставление оценок, которые не соответствуют уровню знаний или же повышенные требования к конкретному ученику.

На практике сплошь и рядом встречаются ситуации, когда учитель просто выгоняет ребенка из класса за нарушение дисциплины. Это невинное действие – прямое нарушение конституционных прав детей, поскольку Конституция Российской Федерации гарантирует каждому ребенку право на получение образования и доступ к системе образования.

Кто может направить жалобу

Законодательством установлено, что претензия может быть индивидуальной или групповой. Это значит, что подготовить жалобное письмо на педагога может только один родитель класса или же несколько родителей, обеспокоенных сложившейся ситуацией.

Что касается полномочий, то письмо может быть подготовлено и направлено:

• родителем ребенка;
• опекуном;
• попечителем;
• усыновителем, но только после завершения процедуры усыновления.

к содержанию ↑

Куда можно написать жалобу на учителя школы

Порядок рассмотрения обращений напрямую связан с сутью нарушения, а также наступившими последствиями. Это связано с тем, что существует несколько видов ответственности педагогов, а также предусмотрен ряд разноуровневых инстанций, уполномоченных разрешать конфликты и привлекать к ответственности виновных учителей.

В 2021 году законный представитель несовершеннолетнего учащегося может подготовить официальную претензию в следующие организации:

1. Подача обращения вышестоящему руководству, которым выступает завуч школы или директор. Как показывает практика, 70% конфликтов можно решить именно таким способом. Начальник конкретного педагога применяет локальные меры воздействия (а иногда достаточно просто устного разговора), чтобы остановить нарушение.
2. Органы образования, которые представлены городским отделом, департаментом и Министерством. Подавать претензии необходимо именно в этом порядке по мере развития полномочий. То есть сначала жалоба направляется в городской отдел и только, если это не помогло, то письмо передается дальше. В таком случае необходимо помнить, что на подготовку ответа заявителю у организации есть только десять календарных дней.
3. Правоохранительные органы, представляемые полицией и прокуратурой, вступают в работу только при наличии в действиях педагога состава административного или уголовного правонарушения. По заявлению родителя возбуждается уголовное производство или составляется протокол об административном правонарушении. Дальше ведется расследование, которое завершается закрытием дела или передачей его в суд.
4. Суд – крайняя инстанция, участие которой обязательно при необходимости удержать с учителя сумму материального или морального ущерба. Для получения выплаты родитель готовит исковое заявление, подтверждая его необходимыми документами.

Внимание! При принятии иска суд требует показать бумаги, свидетельствующие о том, что родитель пробовал уладить конфликт мирно. То есть должны быть копии обращений и ответов к администрации учебного заведения и отдела образования.

Как правильно написать жалобу на учителя зависит от того, куда подается претензия. Обязательные условия и полезные советы:

• при подаче жалобы директору, желательно готовить сразу два экземпляра, один из которых остается у заявителя, но с отметкой, что обращение принято;
• при направлении обращения в отделы образования необходимо указать не только на конфликт ребенок-учитель, но также на тщетные попытки уладить конфликт мирно (это свидетельствует о том, что администрация учебного заведения не только покрывает, но и поощряет поведение педагога);
• в случае подачи жалобы в правоохранительные органы заявитель должен указать, какое правонарушение/преступление он видит в действиях учителя (указание статьи закона не исключает, что полиция/прокурор изменит квалификацию на другую статью, но это обязательное условие, поскольку подача обращения в полицию или прокуратуру возможна лишь при наличии состава преступления).

Направление анонимного обращения

Законодательство о рассмотрении заявлений и жалоб граждан выдвигает строгие требования к таким письмам. Одно из существенных условий – указание ФИО и контактных данных обращающегося.

Написать жалобу на учителя

Превышение должностных полномочий, необъективное оценивание и предвзятое отношение – это повод подать жалобу на учителя в вышестоящую инстанцию. Но сначала родителям стоит попытаться урегулировать конфликт без вмешательства контролирующих органов, выяснив все обстоятельства и детали инцидента.

На что можно пожаловаться

В зависимости от ситуации, можно пожаловаться на такие действия преподавателя учебного учреждения:

• предвзятое отношение к определенному ученику;
• унижения, оскорбления, физическое насилие;
• несоблюдение регламентных норм, предписанных Минпросвещением России (например, если при оценивании знаний учащегося учитывается его дисциплина и поведение на уроке, в процессе изучения материала учитель отступает от утвержденной образовательной программы и т. д.);
• намеренное снижение оценок, использование сомнительных методов оценивания уровня знаний;
• использование жестких методов воспитания, которые негативно отражаются на ребенке (публичное обсуждение перед всем классом, моральное давление, повлекшее за собой психологическую травму и т. д.);
• невыполнение должностных обязанностей;
• отказ в предоставлении образовательных услуг, на получение которых вправе рассчитывать любой гражданин РФ, что предусмотрено законом;
• игнорирование врачебных предписаний и противопоказаний, вследствие чего мог быть нанесен непоправимый вред здоровью ребенка (к примеру, преподаватель заставил его заниматься физкультурой, несмотря на наличие освобождения от врача).

Родители чаще всего жалуются на неэтичное поведение учителей (оскорбления, угрозы) и неадекватное оценивание.

Куда можно пожаловаться

Первое, что должен сделать родитель, столкнувшийся с неадекватным поведением преподавателя – это обратиться к директору учебного учреждения. Такой вариант рекомендуется использовать для урегулирования мелких конфликтов, когда можно обойтись без вмешательства контролирующих органов. Если директор не отреагирует на обращение или откажет в удовлетворении выдвинутых требований, можно подать жалобу в такие инстанции:

1. Департамент образования и науки региона, где находится учебное учреждение.
2. Минпросвещение РФ.
3. Прокуратура.
4. Суд.

В жалобе можно указать данные не только преподавателя, но и директора, проигнорировавшего факт нарушения закона в учреждении, которым он руководит.

Обращение может быть как индивидуальным, так и коллективным.

Департамент образования и науки

Если речь идет о недолжном исполнении преподавателем его обязанностей, стоит подать жалобу в Департамент образования и науки своего региона. На основании такого обращения может быть создана специальная комиссия с целью расследования действий или бездействий сотрудников образовательного учреждения. По итогу ее работы в отношении нарушителей будут приняты меры дисциплинарного воздействия или дело может быть передано в Прокуратуру.

Жители столицы могут обратиться в Департамент образования и науки следующими способами:

• почтовым отправлением, направив претензию по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1;
• онлайн, заполнив форму https://www.mos.ru/feedback/reception/;
• лично принести в Общественную приемную, которая в Москве находится по адресу: ул. Набережная Академика Туполева, д. 15, корп. 4.

Минпросвещение РФ

Чтобы пожаловаться на действия работника образовательного учреждения, родители ученика могут обратиться в Минпросвещение РФ. Это можно сделать:

• в виде телефонограммы по телефону +7(495) 587 01 36;
• в письменном виде, передав жалобу и доказательства выявленных нарушений на личном приеме одному из руководителей Министерства. Прием в Москве осуществляется по адресу: ул. Каретный Ряд, д. 2 (в будние дни);
• почтовым письмом, отправив документ по адресу: 27006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2;
• электронным письмом на [email protected];
• онлайн, воспользовавшись опцией «Написать обращение» https://open.edu.gov.ru/appeals/e-send/.

В 2019 году Министерство просвещения РФ выступило против создания единого интернет-ресурса, на котором родители могли бы жаловаться на действия учителей и других учеников.

Прокуратура

Серьезное нарушение прав и свобод ребенка – это повод обратиться в Прокуратуру. Чтобы в отношении нарушителя были приняты адекватные меры, важно предоставить материалы, указывающие на его неправомерные действия при выполнении должностных обязанностей.

Чтобы жалоба была рассмотрена в самый короткий срок, ее лучше подать в региональное подразделение Прокуратуры. По результатам проведенного расследования учитель может быть привлечен к административной ответственности или дело может быть передано в суд. Аналогичные меры воздействия могут быть приняты и в отношении директора школы, если выяснится, что он проигнорировал явное нарушение прав ребенка во вверенном ему учреждении.

Видео: Прокуратура возбудила уголовное дело в отношении руководства барнаульского лицея

Если действия учителя обернулись для ребенка серьезными последствиями, родители должны обратиться с исковым заявлением в суд. Это касается случаев, когда необходимо возмещение материального вреда или морального ущерба, размер которого документально подтвержден.

Составление искового заявления лучше доверить грамотному юристу. Для обоснованности претензий и доказательства вины работника учебного учреждения в суд можно передать:

• видеосъемку, аудиозапись инцидента;
• медицинское заключение;
• выписку из истории болезни;
• экспертизы по сути вопроса;
• чеки на оплату медикаментов и т. д.

В феврале 2020 года «Педагог года» из г. Шахты был оштрафован судом на 10 тыс. руб. за оскорбление ученика.

Что делать, если учитель занижает оценки

Если ученик получил заниженную и необъективную оценку, его родители могут обжаловать действия учителя. Для этого следует:

1. Получить информацию о порядке оценивания и системе выставления оценок, которая используется в школе. Соответствующий локальный акт можно получить у руководства учебного учреждения.
2. Составить обращение, указав на необъективное оценивание.

Чтобы в рассмотрении жалобы не было отказано, в тексте следует описать обстоятельства, при которых выставлялись заниженные оценки. Также целесообразно указать основания, исходя из которых можно сделать вывод о необъективности оценивания. В последнем абзаце важно четко и лаконично сформулировать требования о пересмотре выставленных оценок. Такой документ можно написать по образцу.

Что делать, если учитель оскорбляет или унижает ученика

Педагог обязан четко следовать требованиям профессиональной этики и не нарушать права детей. Но если ученик жалуется на угрозы, унижения и некорректное поведения учителя, его родители обязаны разобраться в сложившейся ситуации и защитить его интересы. При этом следует действовать по следующему алгоритму:

1. Провести беседу с ребенком, чтобы выяснить обстоятельства инцидента. Если участником конфликта является ученик начального класса, беседу лучше проводить при участии психолога (маленькие дети склонны фантазировать и преувеличивать).
2. Побеседовать с педагогом, попросить его пересмотреть свое поведение. Можно объяснить, что ребенок не привык к крику и разговорам на повышенных тонах.
3. Составить обращение, перечислив обстоятельства и факты, которые указывают на унижение чести и достоинства ученика. Первая инстанция, куда должен быть направлен документ – директор учебного учреждения.

Если нет прямых доказательств нарушений со стороны преподавателя, лучше составить коллективную жалобу. Ее можно написать по образцу.

Вопрос-ответ

Вопрос: Что делать, если жалобы, поданные в разные инстанции, не были удовлетворены?

Ответ: Если родители исчерпали все возможности, но так и не смогли доказать обоснованность своих претензий, им придется сменить учебное учреждение или перевести ребенка в другой класс.

Вопрос: Будет ли доведена жалоба до учителя?

Ответ: В подобных документах нет тайных сведений. В связи с этим педагог, на действия которого жалуются родители, будет извещен о поступившем обращении. Более того, в соответствии со ст. 24 ч. 2 Конституции РФ, он будет ознакомлен с переданной заявителем информацией.

Вопрос: Может ли подать жалобу ученик или группа учеников?

Ответ: Максимум, что могут сделать несовершеннолетние дети в сложившейся ситуации – это обратиться к директору учебного учреждения и в устной форме сообщить о выявленном нарушении/злоупотреблении. Если руководство школы проигнорирует их требования, им придется привлечь к процессу родителей или опекунов, которые, в соответствии с ГК РФ, имеют право представлять интересы несовершеннолетних детей.

Вопрос: Будет ли рассмотрено обращение о некорректном поведении, если нет доказательств нарушений?

Ответ: Любая правильно составленная жалоба будет рассмотрена в предусмотренный законом срок. Но если нет доказательств неэтичного поведения учителя, будет сложно доказать его вину. В этом случае рекомендуется составить коллективную претензию, чтобы увеличить шансы на ее полное удовлетворение.

Вопрос: Можно ли анонимно пожаловаться на учителя?

Ответ: В соответствии со ст. 11 закона N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такой документ не будет принят к рассмотрению. В письменном обращении должны быть указаны персональные и контактные данные заявителя.

Законодательная база

Чтобы правильно составить жалобу на учителя, следует опираться на следующие законодательные акты:

1. Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 16.12.2019).
2. ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012г. N 273-ФЗ (ред. от 06.02.2020).
3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018).
4. Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.02.2020).
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях N 195-ФЗ от 13.12.2001г. (ред. от 18.02.2020).

Дежурные юристы

В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской…

Практически каждый человек хотя бы раз в жизни привлекался к административной ответственности за…

Статья 46 Конституции РФ дает право гражданам на обжалование решений, действий (или бездействия)…