Как в втб 24 узнать баланс карты

Способы проверки баланса на банковской карте ВТБ 24: как узнать остаток средств по счету удобным способом. Что делать если не помнишь пин-код или нет при себе мобильного телефона? Можно ли узнать количество денег на найденной чужой карте?

Как в втб 24 узнать баланс карты

Как проверить баланс карты ВТБ

Любой держатель пластиковой карты сталкивается с необходимостью узнать состояние счета и остаток собственных средств на счете, к которому она привязана. ВТБ – один из крупнейших эмитентов пластиковых карт платежных систем, как кредитных, так и дебетовых. Учитывая огромное количество входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов, банк активно внедряет дистанционные методы взаимодействия с клиентами, когда для получения информации у владельца пластика нет необходимости связываться с сотрудником банка. Для клиентов банка ВТБ предлагает несколько способов узнать сумму денег на счете.

Основные способы проверки баланса

Независимо от того, есть ли у держателя личный кабинет, доступ в интернет в конкретный момент времени и на руках ли у него сам пластик, он сможет проверить баланс карты ВТБ минимум двумя способами из предложенных:

Проверка баланса счета через банкомат

В устройстве ВТБ или любого стороннего банка есть возможность узнать состояние счета, распечатав сумму на бумажном носителе (чеке банкомата) или же получив информацию с экрана банкомата. Для этого нужно вставить карту в приемное устройство, ввести пин-код и выбрать пункт меню «Проверка баланса» (он может быть обозначен как «Запрос остатка на счете» или другими формулировками). В банкомате ВТБ можно также воспользоваться пунктом меню «Выписка», сформировав ее по состоянию на текущую дату. После этого выбираем способ получения информации (чек или экран терминала) и узнаем остаток. В банкомате ВТБ операция бесплатная. В сторонних банках может взиматься комиссия со стороны банка-собственника терминала. Дополнительный минус такого способа – необходимость тратить время на дорогу до ближайшего терминала.

Через интернет

Узнать баланс можно в личном кабинете на сайте банка ВТБ. Для этого нужно войти под своим логином и паролем в личный кабинет, где на главной странице отображаются остатки по всем картам и открытым счетам. Логин можно получить в офисе банка при заключении договора или в любое время после этого, а восстановить путем звонка в службу поддержки.

Через оператора горячей линии

Для уточнения баланса на счете или пластике можно связаться со службой поддержки эмитента карты. Для получения информации оператор запросит у клиента фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, номер карты (оператору не требуется три цифры с обратной стороны!) и кодовое слово. Кодовое слово формируется и заносится в базу данных при получении карты и впоследствии может меняться только по заявлению владельца карты. Система автоматического информирования позволяет узнать остаток без прямого разговора с оператором – путем выбора соответствующих пунктов меню. Номер контакт-центра указан на сайте банка или оборотной стороне карты.

Баланс карты ВТБ по СМС

Для запроса остатка на счете нужно быть владельцем сим-карты Мегафона, Билайна или МТС. Для других операторов услуга, к сожалению, недоступна. На первом этапе необходимо получить уникальный идентификатор клиента. Для его оформления на клавиатуре смартфона нужно набрать команду «*124#» и нажать кнопку вызова. В ответ на запрос поступит звонок от техподдержки с уточнением логина. После этого нужно набрать ту же комбинацию в виде «*124*полученный от техподдержки код*четыре цифры номера пластика#». В ответном сообщении придет сумма баланса. Повторно генерировать логин не нужно, он выдается однократно и действителен для последующих операций запроса баланса.

В мобильном приложении ВТБ

Оно скачивается в AppStore или Google Play и успешно работает на смартфонах на базе Android и iOs. Логин ко входу в приложение можно сгенерировать через контакт-центр или получить в отделении банка при оформлении карты. После входа в приложение ВТБ на главной странице отобразятся остатки по всем счетам и открытым картам.

По телефону с помощью голосовых команд

Система IVR, разработанная банком, позволяет получить информацию посредством голосовых команд и тоновых сообщений по телефону горячей линии. Для этого нужно позвонить по общероссийскому номеру 8-800-100-24-24, после соединения нажать цифру 1 на клавиатуре и следовать командам автоинформатора.

По номеру карты

Кроме указанных выше способов, можно уточнить баланс пластика ВТБ по номеру карты в отделении банка у операциониста. Карту при этом необязательно иметь при себе, главное – подтвердить личность владельца карты паспортом (права и иные документы не подойдут). Если самого пластика на руках нет, но есть данные карты, можно связаться с сотрудником горячей линии, предоставив ему все данные о себе: реквизиты паспорта, номер карты, кодовое слово и ФИО. Если клиент забыл кодовое слово, получить информацию о балансе, к сожалению, становится невозможным. Без кодового слова можно получить информацию о состоянии счета в банкомате, личном кабинете или отделении банка.

Защита конфиденциальной информации

Для того, чтобы получить доступ к данным о балансе счета, злоумышленнику необходимо знать множество данных о владельце, независимо от того, каким способом будет запрашиваться информация об остатке денег на счете:

  • Логин в личный кабинет;
  • Доступ к телефону для прохождения двухфакторной идентификации (получения смс с кодом);
  • Номер паспорта;
  • Номер карты;
  • Пин-код от карты для получения информации через банкомат.

Для защиты от утечки данных стоит следовать определенным правилам хранения информации:

  • Не записывать пин-код, особенно на самой карте;
  • Не предоставлять данные посторонним лицам;
  • Не распространять сведения о трехзначном коде с обратной стороны;
  • Не хранить пластик в обложке паспорта;
  • Удалять сообщения с балансом счета из памяти телефона;
  • Держать телефон заблокированным паролем или отпечатком пальца;
  • Не хранить карту в чехле с телефоном;
  • Следить за защищенностью интернет-соединения с сайтом банка (значок замка слева в адресной строке);
  • Не забывать карту в банкомате, не оставлять в людных местах;
  • Не сохранять логин и пароль при входе в личный кабинет, особенно если используется чужой компьютер.

Эти простые правила позволят защитить от утечки данных и потери средств. При подозрении на хищение или вывод средств со счета мошенниками, нужно немедленно обратиться в службу поддержки для блокировки. Блокировка проводится также с помощью кодового слова. Если клиент забыл код, блокировка возможна в отделении банка по паспорту.

Как узнать, какой баланс на карте ВТБ?

Только если вы обладаете всеми данными этого человека, включая номер карты и реквизиты паспорта, которые сможете назвать сотруднику техподдержки. Также необходимо иметь доступ к мобильному телефону владельца карты для получения смс-сообщений с одноразовыми кодами или логином.

Как запросить баланс карты ВТБ через техподдержку эмитента?

Для запроса остатка на счете через горячую линию, необходимо позвонить по общему справочному номеру 8-800-100-24-24 или по телефону 1000 для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле 2 и собственной сети ВТБ – ВТБ Мобайл. Для тех, кто проживает в столице и области, есть возможность позвонить по другому номеру – 8-495-777-24-24.

Как узнать баланс карты ВТБ по смс?

Узнать баланс через смс-информирование можно только клиентам операторов Билайн, Мегафон и МТС отправив смс на номер *124#. Для других способов ограничений нет. Звонки в техподдержку по общему номеру бесплатны для всех операторов связи.

Как изменить кодовое слово?

Кодовое слово можно обновить с помощью операциониста банка. При себе необходимо иметь паспорт. Кодовое слово вносится в базы данных и может меняться только при личном присутствии владельца персональных данных.

Как проверить баланс карты ВТБ: через телефон по SMS, по номеру карты через интернет

Для владельцев пластиковых карточек важно регулярно иметь сведения о состоянии счета . Как проверить баланс карты ВТБ ?

Есть несколько вариантов узнать состояние счета и держатели пластика могут использовать любой , наиболее подходящий и доступный на данный момент .

  1. Баланс пластиковой карты ВТБ
  2. Способы проверки состояния счета в ВТБ
  3. Проверка баланса карты ВТБ лично
  4. Проверка баланса карты ВТБ через интернет
  5. Проверка баланса карты ВТБ по телефону — с помощью звонка или SMS

Баланс пластиковой карты ВТБ

Опция проверки состояния счета является одной из самых востребованных. Такие запросы постоянно отправляются владельцами разных банковских карточек, дебетовых и кредитных.

Именно поэтому банки делают такую услугу наиболее удобной и доступной. В банковской системе есть 2 варианта такой проверки:

  • лично;
  • дистанционно.

Узнаем, как можно проверить баланс карты ВТБ через интернет или другими способами.

Способы проверки состояния счета в ВТБ

Держателям банковских карт ВТБ предлагаются следующие варианты проверки состояния счета:

  • в отделении;
  • по телефону (как проверить баланс карты ВТБ через телефон по смс будет подробно описано);
  • через собственные банкоматы/терминалы;
  • в режиме онлайн.

Рассмотрим подробно все варианты проверки, которые можно использовать, чтобы каждый владелец пластиковой карты мог использовать их при необходимости.

Для входа в интернет-банк необходимо использовать логин и пароль, которые можно найти в заявлении на предоставление комплексного обслуживания

Проверка баланса карты ВТБ лично

Если по каким-либо причинам клиент не может проверить баланс карты ВТБ по номеру карты через интернет (например, недоступна сеть) или другие варианты контроля состояния счет ему не подходят всегда можно воспользоваться следующими способами:

  • посетить ближайшее стационарное отделение банка. Сотруднику необходимо будет предъявить не только карточку, но и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Дежурный оператор сделает соответствующий запрос и предоставит необходимую информацию;
  • воспользоваться собственным банкоматом или терминалом. Достаточно авторизовать карточку в устройстве и выбрать соответствующий пункт меню, чтобы получить информацию о текущем состоянии счета. можно вывести результат на экран или распечатать чек.

Узнаем подробно обо всех способах как проверить баланс карты ВТБ через интернет и по телефону.

Проверка баланса карты ВТБ через интернет

В режиме онлайн есть два варианта контроля состояния счета:

  • интернет-банкинг: данный вариант проверки доступен каждому клиенту, который активировал сервис ВТБ-Онлайн. Использование интернет-банкинга предусматривает ряд возможностей, в том числе, получение информации обо всех счетах и их балансе в режиме реального времени. Достаточно авторизоваться в личном кабинете, чтобы узнать количество денежных средств на одной конкретной карточки или промониторить состояние всех счетов.
  • отличной альтернативой интернет-банкингу является сервис Мобильный банк . Для его подключения достаточно скачать приложение, соответствующее операционной системы вашего мобильного. После установки и подключения клиенту становятся доступны различные операции. Активация сервиса поможет проверить баланс карты ВТБ по номеру карты через интернет с помощью мобильного телефона. Это современный и удобный вариант дистанционного управления счетами.

При запросе состояния счета через телефон по СМС, необходимо указать 4 последних цифры номера карты

Проверка баланса карты ВТБ по телефону — с помощью звонка или SMS

Звонок на Горячую линию банка по телефону 8 800 100-24-24. Этот номер поможет связаться с автоматической программой обслуживания.

Следуя голосовым подсказкам, необходимо выбрать соответствующий пункт меню, пройти процедуру идентификации (указывается уникальный номер клиента) и указать последние 4 цифры проверяемой карточки. Расскажем, как проверить баланс карты через телефон по СМС.

Для этого потребуется активировать услугу ВТБ СМС-информирование. Для тех, кто регулярно хочет проводить такие операции, необходимо отправить запрос *124# и нажать клавишу позвонить. Затем потребуется выбрать пункт меню 0 и подтвердить заказ обратного звонка, нажав цифру 1.

Сотрудник банка свяжется с клиентом и в телефонном режиме подтвердит создание собственного логина. Именно его в дальнейшем можно будет использовать при отправлении различных запросов на короткий номер.

Для быстрой проверки состояния счета команда отправляется в следующем формате: *124*собственный логин*ХХХХ# и нажимается клавиша позвонить. ХХХХ – последние четыре цифры карточки, счет которой клиент хочет проверить.

Вы узнали все варианты того, как проверить баланс карты ВТБ. Клиент может использовать любой, наиболее доступный на данный момент вариант контроля счета.

Как узнать баланс карты ВТБ?

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы ответим на вопрос о том, как узнать баланс карты ВТБ, так как эта информация может оказаться полезной как действующим клиентам рассматриваемой банковской структуры, так и тем, кто лишь планирует ими стать. Прежде всего следует упомянуть о том, что ВТБ 24 входит в число самых крупных банковских структур на отечественном рынке. Он может похвастаться обширной сетью собственных филиалов практически во всех уголках нашей страны.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Если вы являетесь владельцем платежного инструмента от рассматриваемой банковской структуры, то у вас может возникнуть потребность в проверке его баланса. О том, как это можно сделать, мы поговорим далее.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Как узнать баланс карты ВТБ. Доступные методы

Рассматриваемая банковская структура предусмотрела для своих клиентов несколько методов, воспользовавшись которыми, можно проверить текущий баланс платежного инструмента:

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

  1. Вы можете узнать текущее значение баланса вашего платежного инструмента, воспользовавшись одним из банкоматов.
  2. При желании для проверки баланса своего платежного инструмента вы можете посетить ближайший филиал ВТБ.
  3. Также клиентам рассматриваемой банковской структуры доступна проверка баланса карты при помощи СМС.
  4. При желании вы можете связаться с контактной службой описываемой банковской структуры для проверки баланса своего платежного инструмента.
  5. Клиенты рассматриваемой банковской структуры могут выполнить проверку баланса при помощи личного кабинета в онлайн-сервисе.
  6. Также при необходимости вы сможете использовать для проверки баланса своего платежного инструмента мобильное приложение.
  7. Кроме того, текущее значение баланса карты вы можете получить на свою электронную почту.

Практика свидетельствует о том, что львиная доля клиентов рассматриваемой банковской структуры предпочитает использовать для проверки баланса своих платежных инструментов устройства самообслуживания. Так как ВТБ обладает обширной сетью устройств самообслуживания, отыскать подходящий банкомат для проверки баланса своей карты вы сможете довольно легко.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Если вы приняли решение использовать именно этот метод проверки баланса, то вам предстоит выполнить следующие действия:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

  1. В первую очередь вам потребуется вставить свой платежный инструмент в устройство самообслуживания и получить доступ к нему путем введения кода доступа.
  2. После попадания в основное меню устройства самообслуживания вам потребуется выбрать команду «Остаток на карте».
  3. Далее вы должны выбрать метод получения информации о размере текущего баланса(распечатка чека или вывод информации на экран).

Также при проверке баланса вы сможете получить информацию о последних выполненных транзакциях. Для этого вам потребуется выбрать команду «Выписка».

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Проверка баланса карты в филиале ВТБ

Следует упомянуть о том, что данный метод проверки клиенты рассматриваемой банковской структуры используют довольно редко, так как он занимает довольно большое количество времени и поэтому является неудобным.

p, blockquote 9,1,0,0,0 —>

Если вы все-таки приняли решение использовать данный метод для проверки баланса своего платежного инструмента, то вам потребуется выполнить следующие действия:

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

  1. В первую очередь вам следует посетить филиал рассматриваемой банковской структуры в рабочее.
  2. Далее необходимо обратиться к одному из сотрудников филиала и предъявить ему свой паспорт и карту.
  3. После того, как работник банковской структуры удостоверится в том, что вы действительно являетесь владельцем платежного инструмента, он сообщит вам информацию о значении текущего баланса.

Проверка баланса карты ВТБ при помощи SMS

Практика свидетельствует о том, что данный метод является самым удобным, так как позволяет оперативно узнать текущий баланс карты где бы вы при этом не находились. Требуется понимать, что в соответствии с действующими правилами после совершения любой транзакции на привязанный к вашему платежного инструменту номер телефона автоматически приходит оповещение. Данное оповещение, как правило, приходит спустя несколько секунд после совершения каждой транзакции. В этом сообщении вы найдете информацию о совершенной вами транзакции, а также текущий размер баланса вашей карты.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Требуется понимать, что для получения рассматриваемых оповещений вам потребуется подключить услугу СМС-информирования. Подключить рассматриваемую услугу вы можете при помощи нескольких методов, среди которых:

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

  1. При личном посещении филиала рассматриваемой банковской структуры. При использовании этого метода вам потребуется предъявить сотруднику банка свой паспорт.
  2. При помощи устройства самообслуживания. В этом случае для подключения данной услуги вам потребуется лишь карта.
  3. При помощи личного кабинета в онлайн-сервисе рассматриваемой банковской структуры.

Требуется понимать, что рассматриваемая услуга является платной. При ее подключении вы указываете номер телефона, на который будут приходить оповещения. Услуга активируется спустя несколько часов после ее подключения. Абонентская плата за возможность использовать данную услугу будет ежемесячно списываться со счета вашего платежного инструмента.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Проверка баланса карты при помощи контактной службы

Этот метод проверки баланса является максимально простым и удачным. Чтобы использовать этот метод для получения интересующей вас информации, необходимо просто набрать номер телефона контактной службы. Далее необходимо следовать рекомендациям голосового меню и после соответствующего запроса ввести последние цифры вашего платежного инструмента. Как только вы это сделаете, то система озвучит текущее значение баланса вашего платежного инструмента.

p, blockquote 14,0,0,1,0 —>

Проверка баланса карты при помощи личного кабинета

Этот метод доступен лишь тем клиентам описываемой банковской структуры, которые обзавелись личным кабинетом в онлайн-сервисе. Если вы ранее не сделали это, то вам потребуется обратиться в один из филиалов банковской структуры и написать соответствующее заявление. При себе необходимо иметь свою банковскую карту и паспорт.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

После открытия личного кабинета вы сможете использовать его для совершения различных транзакций, а также для получения информации о текущем значении баланса вашего платежного инструмента. Для проверки баланса карты при помощи личного кабинета в онлайн-сервисе рассматриваемой банковской структуры вам потребуется выполнить следующие действия:

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

  1. В первую очередь необходимо зайти в личный кабинет, используя свой логин и пароль.
  2. Далее вам потребуется подтвердить вход при помощи кода, который придет в сообщении на ваш смартфон.
  3. Как только вы окажетесь на главной странице личного кабинета, вам следует перейти в раздел «Счета и карты».
  4. На следующем этапе необходимо выбрать интересующий вас платежный инструмент и выделить его.
  5. После выделения интересующей вас карты на экране отобразиться информация о ее текущем балансе.

Как узнать текущий баланс карты при помощи мобильного приложения

Вам полезно будет узнать о том, что приложение от рассматриваемой банковской структуры, по сути, является версией личного кабинета для мобильных устройств. На официальном сайте ВТБ вы сможете отыскать версию мобильного приложения для различных операционных систем. После того, как вы установите мобильное приложение на свой смартфон, вам потребуется авторизоваться в нем при помощи того же логина и пароля, который вы использовали для входа в личный кабинет онлайн-сервиса. Что касается процедуры получения интересующей вас информации, то она является предельно простой. После запуска приложения на своем мобильном устройстве вам необходимо перейти в раздел с доступными вам платежными инструментами. Выделив ту или иную принадлежащую вам карту ВТБ, вы оперативно узнаете текущее значение ее баланса.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Как получить информацию о балансе карты на электронную почту

Этот метод специально предназначен для тех клиентов рассматриваемой банковской структуры, которые планируют периодически получать информацию о балансе своего платежного инструмента, но при этом не желают тратить время на авторизацию в личном кабинете онлайн-сервиса. После подключения соответствующей услуги на указанный вами адрес электронной почты будет периодически приходить информация о текущем размере баланса принадлежащих вам платежных инструментов.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —> p, blockquote 19,0,0,0,1 —>

Активировать упомянутую услугу предельно просто. Вам необходимо просто посетить личный кабинет в онлайн-сервисе рассматриваемой банковской структуры. Далее необходимо открыть вкладку «ЕЩЕ». На следующем этапе в появившемся перед вами меню необходимо выбрать опцию «Настройки». На новой странице вам следует поставить галочку рядом с надписью «Пакет Е-майл». После того, как вы выполните описанные действия, на вашу электронную почту будет поступать информация о текущем значении баланса после каждой выполненной транзакции. Кроме того, вы будете получать информацию о безналичных кросс-курсах иностранных валют. Важным преимуществом этой услуги является то, что она является совершенно бесплатной.

5 способов проверить баланс на карте ВТБ

Клиентам банка ВТБ доступны разные способы проверки состояния счета. Можно выбрать самый удобный для себя вариант: личный визит в банк, банкомат, смс, интернет, телефон или мобильное приложение.

  1. Как узнать баланс карты ВТБ через СМС?
  2. Как проверить баланс карты ВТБ через телефон?
  3. Как проверить баланс карты ВТБ через интернет?
  4. Как проверить баланс карты в мобильном приложении?
  5. Как проверить баланс в банкомате?
  6. Как узнать баланс карты в отделении банка?

Как узнать баланс карты ВТБ через СМС?

Чтобы узнать остаток по счету с помощью сообщений, нужно подключить услугу смс-информирования.

Она платная и стоит 59 рублей ежемесячно, первый месяц бесплатно. Смс приходят при любом изменении счета.

Есть три способа подключить услугу:

  • через банкомат в разделе «Управление картой и смс»;
  • через интернет-банк «ВТБ-Онлайн»;
  • через специалиста в офисе банка.

Есть удобная функция настройки оповещений. Можно запретить смс в ночное или другое неудобное время. Также доступен выбор тем сообщений. Если о конкретной операции уведомление не нужно, достаточно отключить его в настройках.

Важно! Все СМС приходят от номера VTB. Сообщения от других отправителей не имеют отношения к банку ВТБ и могут быть мошенническими.

Как проверить баланс карты ВТБ через телефон?

Для проверки состояния счета можно позвонить в контактный центр банка. Доступны разговор со специалистом или полностью автоматический режим.

Как узнать баланс с помощью оператора:

  1. набрать номер 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24;
  2. дождаться ответа специалиста;
  3. ответить на вопросы для идентификации клиента (паспортные данные, номер карты, кодовое слово);
  4. получить информацию.

Как узнать баланс по телефону с помощью автоинформатора:

  1. набрать номер 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24;
  2. в тоновом режиме нажать 1;
  3. ввести логин и нажать #;
  4. ввести последние четыре цифры с карты и нажать #;
  5. получить информацию.

Как проверить баланс карты ВТБ через интернет?

Для контроля состояния счета используют интернет-банк «ВТБ-Онлайн». Как проверить баланс:

  1. зайти на сайт ВТБ — www.vtb.ru;
  2. в правом верхнем углу нажать на пункт «Интернет-банк»;

  • в новом окне ввести номер карты или логин и следовать дальнейшим инструкциям;
  • после входа в личный кабинет посмотреть остаток на карте.
  • В интернет-банке можно не только проверять баланс, но и делать переводы, оплачивать счета, открывать и закрывать вклады, совершать все операции с деньгами.

    Как проверить баланс карты в мобильном приложении?

    Для контроля счета банк ВТБ создал специальные мобильные приложения.

    Их два:

      «ВТБ-Онлайн» — полный аналог интернет-банка. Оно подходит для смартфонов Android, Iphone, Windows Mobile;

    «Смарт SMS» — программа для красочных уведомлений от банка и удобной категоризации расходов. Подходит только для смартфонов Android и Iphone.

    Как проверить баланс с помощью приложения ВТБ-Онлайн:

    1. зайти на сайт ВТБ — www.vtb.ru;
    2. в правом нижнем углу найти строчку «Мобильные приложения» и нажать на значок нужной операционной системы;
    3. откроется магазин приложений, из которого нужно установить программу;
    4. зарегистрироваться в приложении, следуя инструкции;
    5. после входа в личный кабинет посмотреть остаток по счету.

    Как проверить баланс с помощью приложения Смарт SMS:

    1. зайти на сайт ВТБ;
    2. перейти в категорию «Частным лицам»;
    3. выбрать пункт «Онлайн-сервисы»;
    4. нажать на строчку «Мобильное приложение Смарт SMS»;
    5. выбрать свою операционную систему, перейти в официальный магазин приложений и скачать программу;
    6. ввести в приложение номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям;
    7. в личном кабинете посмотреть баланс.

    Перед работой с приложениями подключают смс-информирование. Для авторизации банк будет присылать сообщения, которые входят в этот пакет услуг. Сами приложения бесплатные, оплачивается только доступ к интернету по тарифам оператора связи.

    Программы можно устанавливать только из официального магазина приложений. Ссылки на другие источники могут вести на сайты мошенников.

    Как проверить баланс в банкомате?

    Можно узнать остаток средств на счете при помощи банкомата.

    Как это сделать:

    1. вставить карту в банкомат;
    2. набрать пин-код;
    3. выбрать пункт «Остаток на карте»;
    4. посмотреть информацию удобным способом: на экране или на распечатанном чеке.

    В фирменных банкоматах ВТБ услуга бесплатна. Устройства других банков могут снимать комиссию.

    Адреса всех фирменных банкоматов можно посмотреть на сайте ВТБ.

    Как узнать баланс карты в отделении банка?

    В любом офисе ВТБ специалисты помогут с уточнением остатка денег на карте.

    Как узнать баланс:

    1. прийти в отделение банка ВТБ;
    2. обратиться к операционисту с картой и паспортом;
    3. попросить выписку по счету.

    Каждый клиент банка может выбрать оптимальный для себя вариант проверки баланса.

    Список всех офисов банка с адресами есть на сайте ВТБ. Можно выбрать ближайший офис.

    Смс-информирование — самый оперативный. Минус в том, что услуга платная. Самые функциональные способы — мобильное приложение и интернет-банк. С их помощью можно не только контролировать баланс, но и совершать все доступные операции с деньгами.

    Квалифицированный кредитный менеджер с 5 летним опытом работы. В 2016 году прошел профессиональную переподготовку по программе “Финансы и кредит”.

    Как узнать баланс карты ВТБ 24

    Банковские карты – удобный платежный инструмент, но не всегда их обладатели могут точно сказать, сколько денег лежит на карточном счете. С наличностью все просто – открыл кошелек и пересчитал. С карточкой так не получится. Но, к счастью, современные банки разработали достаточно много сервисов для контроля баланса пластика. Для примера разберем, как узнать баланс карты ВТБ 24.

    1. Способы проверки баланса по карте ВТБ 24
    2. Личный кабинет банка
    3. Посредством банкомата
    4. По телефону в колл-центр
    5. USSD-команды
    6. Через Смарт-СМС
    7. С помощью IVR
    8. В банковских отделениях
    9. Автоматическая услуга информирования о балансе
    10. Выводы

    Способы проверки баланса по карте ВТБ 24

    Раньше самым популярным способом контролировать остаток на карте ВТБ 24 было сохранение чеков после каждого снятия средств в банкомате. На них всегда указывается баланс счета после транзакции. В современном мире, где по карточкам рассчитываются в магазинах, проводят платежи через интернет и мобильные приложения, данный способ потерял актуальность. К счастью, на смену ему пришли более современные инструменты контроля.

    Личный кабинет банка

    Клиентам, подключенным к системе веб-банкинга, контролировать остатки по картам проще всего. Нужно только зайти в свой кабинет – с компьютера или через браузер мобильного гаджета, и все. На главной страничке кабинета будет отображен список всех карт пользователя, с остатком по каждой из них. Находим нужную карточку в перечне, и получаем необходимые данные.

    В телефонном приложении банка контроль баланса производится точно так же, как и в браузерной версии клиентского кабинета. Только для вывода списка карт нужно будет после входа выбрать в меню строчку «Мои финансы», а затем подраздел «Мои счета…».

    Посредством банкомата

    Если проверить баланс на карте ВТБ через интернет возможности нет, можно дойти до ближайшего устройства самообслуживания эмитента. Чтобы получить данные:

    • вставляем карточку в приемник;
    • проходим авторизацию;
    • в меню тапаем по строчке «Остаток по карте»;
    • выбираем удобный способ вывода – на экран или на чек;
    • подтверждаем операцию.

    Совет! Если в ближайшее время расходов по карте не планируется, чек стоит сохранить, чтобы не вспоминать потом, какой же была сумма на счете.

    По телефону в колл-центр

    Там, где недоступен интернет, и нет банкоматов, поможет горячая линия ВТБ. Звоним по номеру 8-800-100-24-24 и узнаем все, что нужно. Если телефон, с которого совершается звонок, привязан к карточке, можно даже не ждать ответа банковского сотрудника. Сразу после соединения клиенту ответит автоинформатор – он подскажет, какую клавишу нажать для проверки остатка по счету.

    Перед тем, как проверить счет на карте ВТБ 24 с чужой сим-карты, придется подготовить некоторые документы. Остаток по карте является конфиденциальной информацией, и может быть озвучен только ее владельцу. Поэтому клиенту нужно будет назвать специалисту КЦ ФИО, номер телефона, привязанный к договору, паспортные данные и кодовое слово по карте. Возможно, специалист задаст и другие вопросы, чтобы уточнить личность звонящего.

    USSD-команды

    Еще один быстрый способ проверки карточного счета с телефона – клавиатурные команды. Правда, для их использования владелец карты должен помнить свой УНК (выдается в банке при заключении договора). Если уникальный клиентский номер выпал из памяти, делаем следующее:

    • набираем на телефоне *124#;
    • нажимаем клавишу вызова;
    • после соединения с автоответчиком нажимаем ноль.

    В течение 5 минут на телефон поступит звонок от банковского информатора, который предоставит инструкции по восстановлению или обновлению УНК. После того, как клиентский номер получен, набираем команду *124#, жмем вызов, набираем свой УНК и после подтверждения набираем окончание номера карты, по которой требуется данные. Информация об остатке появится на экране гаджета либо будет прислана смской.

    Через Смарт-СМС

    Вместо USSD-запросов для получения данных об остатке по счету можно использовать приложение Смарт-СМС. С его помощью клиент после каждой операции будет получать уведомления о балансе карточки. Для использования приложения необходимо зайти в систему веб-банкинга, выбрать «Профиль и пакет услуг» в меню, перейти в подраздел «SMS и e-mail оповещения» и нажать «Подключить» около подходящего пакета услуг.

    После этого скачиваем у ВТБ приложение Смарт-СМС, устанавливаем и проходим регистрацию. Оповещения будут приходить на телефон автоматически Кроме того, в меню приложения пользователь в любой момент сможет выбрать опцию запроса баланса и получить актуальную информацию.

    С помощью IVR

    Контроль баланса можно провести с помощью услуги IVR. Частично она уже описана выше.

    1. Звоним в клиентскую службу ВТБ24.
    2. Дожидаемся ответа автоинформатора.
    3. Нажимаем на клавиатуре гаджета цифру 1.
    4. Вводим свой клиентский код.
    5. Нажимаем #.
    6. Вбиваем окончание карточного номера.
    7. Вновь нажимаем решетку.

    Информация о балансе будет выдана автоответчиком в голосовом режиме.

    В банковских отделениях

    Наиболее очевидный способ, как проверить баланс карты ВТБ 24, это обращение в любое из отделений банка. Для получения данных потребуются только паспорт и карта. Предъявив их операционисту, гражданин получит необходимую информацию. В большинстве случаев даже не придется ждать в очереди. Менеджер зала в ВТБ-24 проводит клиента к банкомату и покажет ему порядок запроса баланса.

    Автоматическая услуга информирования о балансе

    Чтобы не мучиться с постоянными проверками баланса, стоит подключить к своим карточкам автоматическое информирование. Сделать это можно с помощью веб-кабинета на сайте ВТБ-24. Порядок подключения описан выше, в разделе Смарт-СМС.

    Важно! Если телефон клиента не поддерживает установку приложений, можно в ходе подключения автоинформирования выбрать доставку выписок по электронной почте или обычными текстовыми сообщениями.

    Выводы

    У клиентов ВТБ-24 имеется множество различных способов для контроля баланса пластиковых карт. Наряду с привычными многим запросами у операционистов банка или в устройствах самообслуживания ВТБ, присутствуют такие инструменты, как: кабинет веб-банкинга, мобильное приложение, USSD-запросы, сервис IVR, кодовые СМС.

    Также пользователи банковских карт могут получить информацию о своих счетах по телефону горячей линии. Но для этого им придется назвать данные своего паспорта либо иным способом подтвердить личность. Ну а самый простой вариант – не искать каждый раз новый способ проверки, а подключить к своему мобильному СМС-информирование. В этом случае после каждой финансовой операции клиент будет получать сообщение с суммой транзакции и остатком по карточному счету.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: