Заявление на получение страхового возмещения
Заявление о страховой выплате в страховую компанию по ОСАГО
Как правильно составить заявление на компенсацию по ОСАГО
Что следует указать в заявлении, чтобы получить максимальную компенсацию
Е сли вы застраховались по ОСАГО, и наступил страховой случай, то нужно обращаться к страховщику, чтобы подать необходимые для компенсации документы. В число этих документов входит и заявление на страховую выплату, бланк которого вы сможете найти в офисе страховщика. Однако зачастую типовой бланк не предусматривает некоторые нюансы.
Как правильно составить заявление в страховую? Ответ вы найдете ниже.
Обязательная информация в содержании заявления
Любое заявление на выплату по ОСАГО должно содержать:
- полное наименование страховой фирмы, а также ее адрес;
- ФИО и данные о регистрации страхователя;
- в случае, когда заявление подает не сам страхователь, а его представитель, указываются данные доверенного лица и реквизиты самой доверенности;
- дата, время и локация аварии;
- причиненный ущерб: только материальный или также вред здоровью/ жизни;
- способ, которым была произведена фиксация ДТП;
- остальные детали аварии, которые влияют на размер компенсации;
- марка, модель, год выпуска и госномер авто виновника, а также данные его полиса ОСАГО;
- данные по пострадавшему авто: вин номер, марка, модель, год выпуска, госномер и т.д.;
- описание остальных убытков потерпевшего, например, расходы на услуги эвакуатора, помощь врачей и прочее;
- возможность/ невозможность представления автомобиля для проведения экспертизы.
Какие документы нужно приложить к обращению
В большинстве случаев страховщик просит нотариально заверенные копии нужной документации, но может потребовать и оригиналы. Если страховая просит у вас именно оригиналы документов, то советуем сделать копии и оставить их у себя.
Кроме заявления на компенсацию, потребуются также следующие документы:
- паспорт и водительские права;
- если для оформления инцидента привлекались сотрудники ГИБДД, то потребуются справки и извещение об аварии;
- заполненное обеими сторонами извещение, если инспекторы ГИБДД не привлекались;
- документация на ТС: ПТС, СТС, договор аренды и прочее;
- справка об ущербе транспорту 3-ми лицами, в случае, если инцидент произошел на стоянке;
- протоколы и постановление о возбуждении/ отказе в возбуждении уголовного дела;
- чеки и квитанции для подтверждения расходов;
- реквизиты р/с для перевода компенсации;
- если в момент ДТП за рулем авто был не собственник, то потребуется доверенность на управление ТС для того лица, которое управляло ТС.
Правила составления и подачи заявления
Строгой формы заявления на получение компенсации по ОСАГО, как таковой, нет, однако стоит придерживаться определенных правил его составления.
- Пишите понятно, лаконично и подробно. Советуем учесть все детали и нюансы, т.к. любая «мелочь» может оказать влияние на исход и сумму компенсации.
- Тщательно и в полном объеме опишите ущерб, полученный ТС.
- Укажите, можно ли доставить ТС к месту диагностики «своим ходом» или же придется прибегнуть к услугам эвакуатора, что должен организовать страховщик.
При подаче заявления попросите сотрудника страховой компании поставить дату на вашем экземпляре – это важно. Если в просьбе вам откажут, то лучше направить обращение заказным письмом с уведомлением, а также сохранить квитанции, подтверждающую отправку, ее дату и время.
Помните, от полноты данных в заявлении зависит размер компенсации, которую вы получите.
Видео
Как получить компенсационную выплату от РСА
В зависимости от обстоятельств произошедшего ДТП и характера причиненного ущерба, за получением компенсации пострадавшая сторона должна обращаться в свою страховую компанию или же компанию виновника. В случае признания страховщика банкротом, отсутствия у него лицензии, а также при иных обстоятельствах, предусмотренных ФЗ «Об ОСАГО», пострадавшему положена компенсационная выплата от РСА. Для ее получения необходимо строгое соблюдение условий, а также выполнение определенного порядка процедуры.
- Что такое компенсационная выплата РСА
- Кто вправе затребовать компенсацию
- Куда подавать заявление
- Как правильно заполнить заявление на выплату
- Какие документы приложить к заявлению
- Имущественный ущерб
- Вред жизни здоровью
- Процедура подачи заявления
- Срок рассмотрения заявления на компенсационную выплату
Что такое компенсационная выплата РСА
Компенсационная выплата РСА — возмещение причиненного вреда страхователю в случаях, когда, в соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО», страховая компания не может сделать этого.
Подобные ситуации встречаются редко и являются исключениями. Например, водитель пострадал в аварии, ему требуется платное лечение, а страховая компания виновника признана банкротом.
Кто вправе затребовать компенсацию
Обратиться в РСА с заявлением на выплату компенсации вправе пострадавший участник ДТП либо его представитель при наличии оформленной доверенности. При необходимости перевода средств не пострадавшему, а другим лицам, доверенность также должна быть нотариально удостоверена.
В случае гибели участника ДТП, получить выплату смогут его правопреемники:
- иждивенцы погибшего;
- при отсутствии иждивенцев: супруг, родители, дети, иные близкие родственники;
- лица, понесшие расходы на организацию похорон.
Право также может перейти иным выгодоприобретателям, предусмотренным ГК РФ.
Куда подавать заявление
В соответствии с ФЗ «Об ОСАГО», заявление на компенсационную выплату нужно подавать в страховую компанию, а не в Российский союз автостраховщиков. Однако существуют исключения, из-за которых нужно соблюдать определенный порядок.
Согласно п. 1 ст. 14.1 ФЗ «Об ОСАГО», в случае причинения исключительно имущественного вреда автомобилям участников, пострадавшему необходимо обратиться в свою страховую компанию в течение 5 суток для прямого возмещения убытков.
Во всех остальных случаях (пострадали люди или другое имущество) подавать заявление нужно в страховую компанию виновника.
При этом непосредственно виновнику происшествия сообщать о ДТП в страховую компанию необязательно.
В качестве исключений ФЗ «Об ОСАГО» предусмотрены случаи, когда заявление подается не страховщику, а в РСА.
При причинении вреда здоровью получить компенсационную выплату от РСА можно, если:
- Страховая компания виновника признана банкротом, либо у нее отозвана лицензия на осуществление деятельности.
- Виновник аварии неизвестен либо скрылся с места происшествия.
- У лица, виновного в происшествии, отсутствует либо просрочен страховой полис ОСАГО.
В случае причинения имущественного вреда получить выплату от РСА можно только при признании страховщика банкротом либо отзыва у него лицензии.
На официальном сайте РСА можно посмотреть адреса офисов для каждого региона, куда нужно обращаться с заявлением. В одном городе могут быть предусмотрены отдельные офисы для каждого вида причиненного вреда.
Как правильно заполнить заявление на выплату
Заявление на получение компенсационной выплаты является стандартизированным и заполняется по одному шаблону. Печатный бланк выдадут в офисе при обращении.
В него необходимо внести основные реквизиты, ФИО заявителя, наименование страховой компании. В основной части описываются обстоятельства произошедшего с указанием даты, точного адреса, данных об автомобиле и иных особенностях.
Скачать примерный образец заявления на компенсационную выплату можно на нашем сайте.
Какие документы приложить к заявлению
При обращении в страховую компанию с заявлением о компенсационной выплате потребуются следующие документы:
- Справка о ДТП, выдаваемая сотрудниками ГИБДД при оформлении аварии.
- Копия административно-процессуального документа (протокол, определение, постановление).
- Копия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорт).
- Копии документов на автомобиль: ПТС, СТС, диагностической карты.
- Документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты (оригинал полиса ОСАГО).
Дальнейший перечень изменяется в зависимости от обстоятельств произошедшего и характера причиненного вреда.
Важно отметить, что страховая компания не вправе требовать документы, не предусмотренные ФЗ «Об ОСАГО».
Имущественный ущерб
При причинении ущерба имуществу потребуются следующие документы:
- Подтверждающие наличие права собственности.
- Доказывающие появление непредвиденных расходов, вызванных произошедшим ДТП.
Если пострадало дорогостоящее имущество, также могут быть запрошены чеки, квитанции, подтверждающие его стоимость. При их отсутствии страховщик может произвести оценку по средней рыночной цене.
Вред жизни здоровью
При причинении вреда жизни и здоровью людей дополнительно прилагаются:
- Справка из медицинского учреждения, фиксирующая характер и размер причиненного вреда. При получении инвалидности, требуется соответствующее заключение.
- Заключение медицинского эксперта.
- Свидетельство о потере дохода в результате полученного вреда здоровью или смерти.
- Свидетельство о смерти.
В случае гибели участника ДТП его правопреемники должны представить документы, подтверждающие наличие у них соответствующих прав. Организатор похорон также может получить возмещение при наличии квитанций или чеков.
Процедура подачи заявления
Заявление с документами может быть подано лично либо путем отправки через Почту России или иную транспортную компанию. Расходы, связанные с пересылкой, не возмещаются.
Федеральным законом «Об ОСАГО» и Правилами ОСАГО предусмотрено, что заявитель обязан представить оригиналы документов либо надлежащим образом нотариально заверенные копии. Расходы на нотариуса при этом не компенсируются.
При личном обращении можно представить оригиналы документов, с которых будет снята копия.
Срок рассмотрения заявления на компенсационную выплату
Документы на получение компенсации должны быть рассмотрены в течение 20 календарных дней, не считая праздников и выходных. За это время Российский союз автостраховщиков должен обработать обращение и перечислить средства на указанный банковский счет, либо дать мотивированный отказ.
При отсутствии обязательных документов либо при необходимости проведения дополнительных экспертиз срок рассмотрения может быть увеличен.
По общему правилу, возмещением ущерба пострадавшим участникам ДТП занимается страховая компания. Если это невозможно из-за признания страховщика банкротом, отсутствия данных о виновнике или по другим причинам, указанным в ФЗ «Об ОСАГО», возмещением занимается РСА. Для этого необходимо подать заявление и ожидать его рассмотрения в течение 20 дней.
Заявление на выплату страхового возмещения
Лицо, потерпевшее урон, от которого оно было застраховано, может получить соответствующее возмещение. Для реализации права нужно написать заявление о выплате предусмотренной суммы (подается страховщику). Образец заявления зависит от характера страхового случая.
Эта бумага пишется в произвольной форме, к ней прилагаются документы. Их список и порядок оформления определяются Банком России. Требуемые документы перечисляет пункт 1 ст. 14 Федерального закона. Указанные документы содержат персональные данные потерпевшего, характер ущерба здоровья и степень его тяжести, освещают событие и обстоятельства его совершения. Других документов страховщик требовать не вправе, но он может посодействовать клиенту в их соре.
Обстоятельства предоставления выплаты
- 1 Обстоятельства предоставления выплаты
- 2 Валюта и размер выплат
- 3 Договор имущественного страхования
- 4 Договор личного страхования
- 5 Страховое обеспечение
- 6 Кому можно подать заявление
- 7 Перерасчет суммы при ухудшении здоровья потерпевшего
- 8 Перерасчет суммы посмертно
- 9 Отказ в выплате и ее просрочка
При наступлении предусмотренных страховкой обстоятельств, страховщик должен возместить причиненный жизни (здоровью) вред каждому потерпевшему. Число таких случаев, возникших при действии заключенного договора, значения не имеет.
Обязанность осуществления рассматриваемой выплаты возникает при таких условиях:
- соответствующий документ приобрел силу (обычно его действие начинается с момента уплаты/первого взноса премии);
- признание наступления страхового случая;
- случившееся происшествие стало причиной понесенных убытков;
- надлежащее оформление поданных документов.
Валюта и размер выплат
Выплата страховки осуществляется в национальной валюте (рублях), но законодательство может предусматривать некоторые исключения из общего правила. Увеличение страховой суммы произошло 1.04.2015. С этого момента она составляет 500 тыс. руб.
Размер возмещения, выплачиваемого страховщиком, соответствует причиненному вреду. Величина ущерба определяется на основании закона об ответственности перевозчика, причинившего вред пассажирам. Если страховщик осуществил предварительную выплату, как то предусматривает тот же закон, эта сумма принимается в счет страхового возмещения.
Договор имущественного страхования
Договора страхования (личного, имущественного) именуют страховую выплату по-разному. В имущественных договорах используется термин страховое возмещение, поскольку страховщик компенсирует убытки, понесенные вследствие материализации оговоренного риска.
После извещения клиентом о наступлении такого случая, первым шагом страховщика является составление страхового акта (эта обязанность ложится на сотрудника страховой компании) или аварийного сертификата (этим занимается аварийный комиссар).
Затем к одному из этих документов прикладывают доказательства: акты (экспертизы, уценки объектов имущества, свидетельства уничтожения поврежденного имущества), расчеты размеров понесенного ущерба и причитающегося страхового возмещения.
Возмещаемая сумма может включать и другие расходы, например понесенные выгодоприобретателем, стремившегося уменьшить убытки и выполнявшего указания страховщика при спасении имущества. Успешность предпринятых мер значения не имеет.
Заключенный договор может предусматривать, что выплата заменяется предоставлением имущества, аналогичного утраченному.
Договор личного страхования
В договорах личного страхования употребления наименования «страховая выплата» и его синонимов («сумма», «обеспечение») обусловлено действием разных законов.
ГК РФ предусматривает, что одна сторона (страховщик) такого договора обязуется выплачивать (единовременно или периодически) определенную сумму, если:
- потерпит пагубные последствия жизнь (здоровье) страхователя, другого прописанного в документе лица;
- он достигнет некоего возраста;
- в его жизни наступит иное предусмотренное договором событие.
Это происходит за счет оговоренной суммы, уплачиваемой страхователем.
Страховое обеспечение
Закон, регулирующий организацию страхования в РФ, употребляет термин «страховая сумма». Некоторые законы, упорядочивающие обязательное страхование, используют определение «страховое обеспечение».
- пособие по временной нетрудоспособности;
- сами страховые выплаты;
- оплату дополнительных расходов, понесенных при реабилитации (медицинской, социальной, профессиональной) застрахованного, когда имеются прямые последствия предусмотренного происшествия.
Их выплачивают работающим на производстве лицам, перенесшим несчастные случаи, профессиональные заболевания.
Допускается установить страховое обеспечение в виде пенсии, ренты (последовательные начисления, производимые с периодичностью, установленной соответствующим договором), аннуитета (фиксированная сумма, регулярно выплачиваемая по данному договору).
Кому можно подать заявление
Может статься, что выгодоприобретатель проживает не в том месте, где он оформил обязательное страхование и где отсутствует даже структурное подразделение этого страховщика.
В этом случае нужно подать заявление на выплату оговоренного страхового возмещения + необходимые документы любому страховщику, работающему в данном регионе и отвечающему требованиям, сформулированным пунктом 8 ст. 3 Федерального закона.
Такое заявление приравнивается к тому, которое подается страховщику, заключившему подобный договор. Выгодоприобретатель должен указать в заявлении реквизиты для перевода денег.
Перерасчет суммы при ухудшении здоровья потерпевшего
Иногда у потерпевшего, получившего страховое возмещение, весь причиненный здоровью вред проявляется только спустя некоторое время. В этом случае он имеет право требовать перерасчета возмещаемой суммы и доплаты разницы. Порядок, сроки осуществления этого намерения определяются пунктами упомянутого закона.
Страховщик, которому предъявили указанное требование, вправе направить потерпевшего на освидетельствование состояния его здоровья в медучреждение с целью выяснения причин ухудшения его самочувствия, но только за свои деньги.
Перерасчет суммы посмертно
Ежемесячные отчисления продолжаются весь период стойкой утраты лицом профессиональной трудоспособности. В случае смерти последнего деньги продолжают выплачивать правопреемникам покойного.
Если получивший страховое возмещение гражданин умер вследствие ущерба, понесенного от пережитого происшествия, иные выгодоприобретатели (их называет пункт 10 ст. 3) вправе требовать перерасчета выплаченных средств.Также возможна компенсация разницы между суммой, установленной по данному риску в соответствующем договоре, и суммой выплаченного возмещения. Установленный порядок и сроки этой процедуры определены пунктами 3-5 ст. 14 Федерального закона.
Компенсация по договору, охватывающему причинение вреда жизни (здоровью) гражданина, начисляется независимо от выплат, производимых по другим видам этой услуги, включая обязательное социальное страхование.
Отказ в выплате и ее просрочка
Если поступает отказ в выплате страхового возмещения, он подлежит мотивированию. Как и в случае удовлетворения требования выгодоприобретателя, процесс вынесения решения занимает 30 календарных дней. Отсчет этого срока ведется с момента предоставления требуемых документов.
Если страховщик вовремя не исполнил обязательство, он уплачивает потерпевшему за просроченные дни пеню в размере 1/75-й ставки рефинансирования (устанавливается с первого дня просрочки) Центрального банка от задержанной выплаты. Это также справедливо в случае отсутствия мотивирования отказа перечислить сумму, предусмотренную для конкретного риска Федеральным законом.
Пеня за просрочку исполнения обязанности начисляется независимо от обращения выгодоприобретателя о ее взыскании. Положения об уменьшении неустойки при этом не применяются.
Заявление о страховой выплате: рекомендации к составлению
Заявление о получении страховой компенсации пишется в произвольной форме, поэтому составить его способен любой страхователь независимо от уровня познаний в юриспруденции.
Однако такое заявление должно включать в себя ряд обязательных реквизитов, отсутствие которых окажется значимым мотивом для отказа страховщика.
Если вы желаете получить страховую компенсацию в минимальные сроки, следуйте рекомендациям по составлению заявления, изложенным в этой статье.
- Структура заявления
- Какие документы прикладываются?
- Как долго рассматривается заявка?
- Образец
Структура заявления
Заявление о получении страховой выплаты состоит из нескольких частей:
- Шапка. В шапке указываются название организации, куда подается заявление, ФИО ее руководителя, а также реквизиты получателя: ФИО, полные паспортные данные, контактный номер телефона, адрес постоянного проживания.
- Сообщение о страховом случае. В этом блоке нужно отметить, когда наступил страховой случай, что явилось причиной. Если речь идет об автостраховании, то заявителю следует указать регистрационные номера автомобилей пострадавшего и виновника, ФИО виновника, серию и номер его полиса ОСАГО, а также наименование страховой компании, клиентом которой виновник является.
- Описание обстоятельств и повреждений. Например, в случае с ДТП следует описать кто, когда и на какие сигналы светофора двигался. Также нужно уточнить, какие повреждения были обнаружены непосредственно на месте столкновения, а какие – оказались скрытыми и проявились только при дальнейшей эксплуатации авто. В заявлении обязательно указываются номера справки о ДТП и протокола об административном нарушении.
- Требование. Нужно указать точную сумму материального ущерба. Автомобилисты обычно делят общую компенсацию на затраты на восстановительный ремонт, издержки по эвакуации и хранению поврежденного автомобиля, расходы на оценочные услуги и траты на отправку уведомлений страховщику (имеется в виду приглашение на независимую экспертизу).
Какие документы прикладываются?
Перечень документов, которые требуются страховой компанией, различается в зависимости от характера страхового случая. Например, пострадавшие в автомобильном столкновении должны предоставить вместе с заявлением такие документы:
- Справка о ДТП. Этот документ очень важен: именно в нем инспектор отражает повреждения, полученные автомобилем, и виновность участников столкновения.
- Извещение о ДТП.
- Копия протокола об административном нарушении или определение об отказе от возбуждения дела.
- Копии документов на транспорт (ПТС, СТС, свидетельство о регистрации, полис автострахования). Все копии должны быть заверены нотариально.
- Копия паспорта – ее тоже лучше нотариально заверить.
- Отчет об оценке стоимости нанесенного ТС ущерба от независимого эксперта (если понадобилось обращаться к стороннему оценщику).
При наступлении нетрудоспособности вследствие болезни, отравления или травмы страховщик просит:
- Справку из медучреждения.
- Выписку из медицинской книжки – этот документ в некоторых случаях способен заменить справку).
- Оригинал больничного листа – если размер страхового возмещения зависит от числа дней нетрудоспособности).
- Акт о несчастном случае на производстве – если травма, которая привела к потере трудоспособности, была получена во время работы.
Для получения выплаты по договору страхования жизни выгодоприобретатель должен предъявить:
- Свидетельство о смерти страхователя (берется в ЗАГСе).
- Выписку из акта судебно-медицинского исследования, где указана причина гибели страхователя (оригинал или копия, заверенная нотариально).
- Оригинал свидетельства о праве на наследство (если в страховом договоре не прописан выгодоприобретатель).
Как долго рассматривается заявка?
Заявление о страховой выплате, как правило, рассматривается в течение 5 – 15 календарных дней, однако, рассмотрение может затянуться на срок до 60 дней в двух случаях:
- Если у страховщика появятся сомнения в том, что поданные страхователем документы являются подлинными.
- Если возбуждено уголовное дело и ведется расследование обстоятельств, которые привели к страховому случаю. Тогда страхователю, вероятно, придется ждать, пока дело не будет закрыто.
Страховщик сообщает о принятом решении посредством телефонного звонка или письма. При положительном решении страховщика страхователю следует ждать поступления средств на расчетный счет еще в течение 5 – 10 дней.
Образец
Скачать заявление на страховую выплату можно по следующей ссылке:
Заявление о страховой выплате в страховую компанию по ОСАГО
При наступлении страхового случая автовладелец должен обратиться в СК для подачи документов на получение страхового возмещения. Образец заявления в страховую можно попросить у своего страховщика. Но типовые бланки не вмещают все тонкости, которыми надо владеть при составлении этого важного документа. Что надо знать при составлении заявления в страховую компанию?
- Данные, обязательные для указания в заявлении
- Документы-приложения к заявлению
- Пример составления документа
- Правила составления и подачи заявления
Данные, обязательные для указания в заявлении
Каждое заявление о страховой выплате по полису ОСАГО должно содержать следующую информацию:
- Полное наименование страховщика с указанием адреса расположения фирмы.
- Фамилия, имя и отчество, а также адрес прописки лица, претендующего на возмещение ущерба.
- Если заявление о страховом случае подается доверителем, а не собственником авто, указываются данные доверенного лица, а также реквизиты доверенности.
- Подробные данные о ДТП, а именно:
- дата, время и место происшествия;
- тип ущерба при ДТП – указывать надо то, пострадали только автомобили или причинен еще вред здоровью либо жизни людей;
- способы фиксации аварии;
- все обстоятельства дорожного инцидента, которые определяют, в каком размере страховщиком будет выплачена компенсация заявителю.
- Сведения об автомобиле виновника аварии: марка и год выпуска, регистрационные номера, реквизиты полиса страхования автогражданской ответственности.
- Сведения о транспортном средстве, пострадавшем в дорожном происшествии: ВИН-номер, год производства, марка, гос номера и др.
- Дополнительные убытки, понесенные страхователем после происшествия, — расходы на эвакуацию, медицинскую помощь и др.
- Возможность предоставить авто на техническую экспертизу.
Документы-приложения к заявлению
Если страховщик требует оригиналы документов, все равно сделайте с них ксерокопии и оставьте себе.
Помимо самого заявления на выплату обязательно подаются и другие документы о взыскании по страхованию. Чаще всего автовладельцу необходимо представить нотариально заверенные копии:
- гражданского паспорта и водительского удостоверения заявителя;
- справки и извещения о ДТП (если для оформления страхового случая вызывались сотрудники ДПС);
- заполненного извещения, подписанного обеими сторонами (если инцидент решился на месте, без участия уполномоченных органов);
- документов на ТС – ПТС, СТС, лизинговый договор и др.;
- справки о порче авто третьими лицами (если происшествие произошло на стоянке);
- протокола и постановления об уголовном деле или отказа в нем (выдается в ГИБДД);
- документов, подтверждающих расходы пострадавшего;
- реквизиты расчетного счета, куда может быть произведена выплата для возмещения вреда;
- доверенности на управление авто другим лицом (если в момент совершения аварии за рулем был не собственник).
Пример составления документа
Вот упрощенный пример обращения к страховой за выплатой:
В страховую компанию ОАО «Страхование»
Иванова И.И. г. Москва, ул. Красноармейская, д. 3, кв. 3
ДТП произошло 10.03.2017 в районе 12 часов дня по улице Фрунзе, возле 10 дома. Виновник происшествия въехал в припаркованный автомобиль пострадавшего. Для оформления инцидента были вызваны сотрудники ГИБДД.
Ущерб причинен Петровым П. П., управлявшим автомобилем Рено, гос. номер К333РС199. Автострахование произведено в компании ООО «Омега-Страхование». Реквизиты страховки: серия ВВВ номер 123456789.
Ущерб нанесен автомобилю Пежо, гос. номер Т555СР199 2008 года выпуска, принадлежащему Иванову И. И. Страховой полис №987654321 от 10.01.2017 сроком действия до 10.01.2018.
Пострадавший автомобиль может самостоятельно прибыть к месту проведения экспертизы по оценке ущерба. Дополнительных расходов нет.
Бланк заявления можно взять в офисе или на сайте своего страховщика. Также образец заполнения заявления о возмещении ущерба можно посмотреть здесь.
Правила составления и подачи заявления
Жестко регламентированных новых форм по составлению документов на получение страховой выплаты не существует. Но при составлении заявления следует пользоваться такими рекомендациями:
- Писать лаконично, но подробно. Не стоит пренебрегать деталями, имеющими отношение к делу. Ведь это может привести к отказу в возмещении ущерба.
- Особое внимание необходимо уделить описанию повреждений автомобиля.
- При подаче пакета документов требуйте, чтобы на вашем экземпляре проставили дату регистрации. Если представитель страховщика отказывается это сделать, лучше не рисковать, и отправить документы заказным письмом с уведомлением, сохранив квитанцию об отправке.
- В заявлении следует указать, может ли автомобиль своим ходом быть доставлен к месту проведения диагностики или страховщику необходимо организовать доставку авто.
От того, насколько точно составитель документа будет следовать этим правилам, зависит вероятность получения страховой выплаты.