Как внести новые права в базу рса самостоятельно онлайн

Как исправить данные водителя в РСА

Неправильное определение и применение коэффициента бонус-малус приведет к потере накопленной за безаварийную езду скидки. Не каждый водитель знает, как изменить данные в РСА, чтобы при заключении страхового договора использовалось корректное значение. С 2015 г. действует новый порядок восстановления: сначала заявление подается своему страховщику, а при его отказе можно обращаться в Российский союз автостраховщиков или Центральный Банк РФ.

Причины изменения данных в РСА

Расхождения между данными в единой базе Российского союза автостраховщиков и фактическими могут возникать по вине как страховой компании, так и водителя.

Информация о водителе в РСА всегда поступает от страховой компании. В случае допущения ошибок страховщиком в базе будут неправильные сведения. Причина может быть в техническом сбое системы либо в неаккуратности сотрудника банка.

Неверный расчет коэффициента КБМ возможен из-за потери страховой истории водителя. Наиболее часто это происходит после того, как водитель заменил права, но не сообщил об этом в страховую компанию. Во избежание этого страхователь должен в письменной форме уведомлять страховщика в случае изменения данных, первоначально указанных при заключении договора. Это важно для внесения правильной информации в АИС ОСАГО и правильного расчета коэффициента в будущем.

От значения коэффициента водителя напрямую зависит цена страховки. Поскольку коэффициент накапливается длительное время, ошибка может привести к потере существенной скидки. Даже при большом безаварийном опыте вождения водитель, имеющий право на скидку 50 %, при неправильном определении КБМ будет приобретать полис ОСАГО по полной стоимости или выше.

При выявлении расхождений с единой базой РСА нужно заняться внесением корректных изменений. Поскольку процедура занимает определенное время, следует начинать заранее, до заключения нового договора ОСАГО.

Процедура внесения изменений

Для изменения коэффициента бонус-малус (КБМ) нужно внести поправки в единую базу РСА. Доступ к ней есть только у страховых компаний, однако написать заявление можно также в Российский союз автостраховщиков или Центральный Банк РФ. Рассмотрим основания и порядок каждой каждого способа по отдельности.

Через страховую компанию

С 2015 г. действует упрощенный порядок восстановления коэффициента бонус-малус. При несогласии с применяемым значением нужно обращаться непосредственно к своему страховщику.

В заявлении указываются:

Полное наименование и адрес организации, в которую подается обращение.
ФИО и дата рождения заявителя.
Текущий коэффициент бонус-малус.
Причина несогласия с применяемым значением.

Некоторые страховщики принимают и обрабатывают заявления онлайн, что существенно упрощает процедуру.

В ходе обработки заявления страховая компания формирует запрос и проверяет значение КБМ через АИС РСА. Если полученные данные отличаются от используемых страховщиком, он обязан внести корректировки и начать применять новый коэффициент.

В случае отказа страховой компании принимать заявление его нужно отправить заказным письмом либо по электронной почте. Если после этого компания не вносит корректное значение КБМ либо уклоняется от перерасчета излишне уплаченной страховой премии, можно обращаться с жалобой в РСА.

Через Союз автостраховщиков

Для подачи жалобы можно воспользоваться готовыми бланками, подробнее о которых рассказано далее.

В заявлении указываются:

ФИО и дата рождения водителя.
Реквизиты водительского удостоверения, если проверка осуществляется по договору ОСАГО, предусматривающему ограничение количества допущенных водителей.
Реквизиты водительского удостоверения, паспортные данные и VIN, если проверка осуществляется по договору ОСАГО без ограничений.
Серия и номер предыдущего ВУ, если осуществлялась замена.

Обращения в РСА рассматриваются в соответствии с внутренними правилами, которые были разработаны на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». Общий срок рассмотрения составляет 30 дней, но в исключительных случаях он может быть продлен еще на 30 суток.

По результатам рассмотрения бонус-малус может увеличиться, уменьшиться, либо остаться без изменений.

Важно учитывать, что Российский союз автостраховщиков не вправе вносить изменения в АИС РСА, сведения в базу данных загружаются только страховыми компаниями.

Через обращение в Центробанк

Если страховая компания отказалась вносить изменения по коэффициенту бонус-малус, можно подать обращений в Центробанк через интернет-приемную на официальном сайте Банка России. При подаче заявления нужно указать информацию и представить следующие документы:

Реквизиты действующего страхового договора (серия, номер).
Реквизиты водительского удостоверения (нового и старого).
Документы, подтверждающие факт уведомления страховщика об изменении сведений (желателен ответ страховой компании).
Копия поданного заявления в страховую компанию с отметкой о принятии (могут прилагаться копии квитанций и чеков при использовании оператора почтовой связи).

Для восстановления корректного значения КБМ Банк проведет проверку по всей страховой истории заявителя.

Однако необходимо учитывать, что в результате проведенной проверки текущий коэффициент может остаться на текущем уровне либо измениться в большую или меньшую сторону.

Правила оформления обращения

Независимо от места подачи обращения, для наиболее быстрого получения корректного ответа, нужно соблюдать определенные правила.

Вся указываемая в заявлениях и формах информация должна быть достоверной, поэтому при заполнении лучше брать сведения из оригиналов документов.

Основной текст обращения должен максимально подробно описывать все обстоятельства произошедшего, предпринимаемые для решения действия, ответы страховой компании. Информацию нужно излагать в хронологическом порядке.

Указываемые факты лучше подтверждать доказательствами. Для этого нужно сохранять все документы, получаемые от страховой компании, в том числе уведомления о принятии заявлений, официальные ответы и другие.

Специальных правил по оформлению заявления нет, документ составляется в произвольной форме. Однако всегда нужно точно указывать наименование и реквизиты организации, в которую подается обращение, а также подписывать заявление.

При обращении в Российский союз автостраховщиков следует пользоваться специально предусмотренным для этого бланком. Для каждой темы заявления РСА предлагает отдельный образец, поэтому можно выбрать наиболее подходящий.

Как восстановить КБМ онлайн

Изменить данные в РСА онлайн можно с помощью специальных сторонних сервисов. Например, через сайт КБМка. Для начала работы нужно указать ФИО и дату рождения водителя, реквизиты ВУ. Система выполнит поиск для определения коэффициента бонус-малус, и при выявлении несовпадений будет предложено его исправление за 530 руб. (регулярно проводятся акции, и цена снижается).

Чтобы внести изменения в РСА с помощью сервиса КБМка, нужно заполнить соответствующую заявку:

После проведения оплаты изменения будут внесены в течение 1–7 дней. Для отслеживания текущего статуса заказа на электронную почту будет направлено письмо с номером и специальной ссылкой.

В случае если значение КБМ не изменится или упадет на 5 % (1 ступень), будет оформлен автоматический возврат денежных средств.

Неправильное применение коэффициента бонус-малус лишает водителя накопленной скидки. Чтобы исправить это, требуется изменение данных в базе Российского союза автостраховщиков. Для этого водитель должен подать соответствующее заявление своему страховщику, а в случае получения отказа или при несогласии с решением обратиться в РСА или Центробанк РФ.

Как внести изменения в данные действующего полиса ОСАГО?

Сегодня каждый законопослушный водитель, при остановке сотрудником ГИБДД на дороге, может предъявить ему договор. В то же время не все могут обеспечить его наличие с той информацией, которая соответствует действительности (фамилия или характеристики в ПТС, СТС). В этой статье рассмотрим вопрос того, как скорректировать данные в страховке, можно ли это сделать онлайн или только лично.

В каких случаях требуется коррекция и какие данные могут меняться?

Соответственно п. 8 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» водитель должен знать, что в период действия договора в случае появления чего-то нового, страховщика нужно об этом оповестить. Это требование есть и в Правилах компаний. Эта норма касается информации, которая пишется в самом бланке и которая предоставляется клиентами при заключении соглашения:

паспорта;
водительского удостоверения;
ПТС, СТС, в том числе при переоформлении бумаг на другого водителя.

Если оформление производилось дистанционно, через интернет, страхователь не сможет внести правки относительно:

страхователя;
транспортного средства;
срока действия договора.

В перечисленных случаях нужно сначала оформить расторжение старого договора, после чего оформить новый вариант.

Как внести изменения данных в полис ОСАГО?

Принцип внесения новых параметров предельно прост. В помощь страхователям работают консультанты компаний, которые могут бесплатно проконсультировать и сориентировать, как поступить в разных случаях. У них же можно узнать о том, есть ли возможность у конкретной компании выполнить процедуру через официальный сайт или как поменять данные в электронном полисе ОСАГО.

Нужно сделать следующее:

Написать заявление. Бланк выдает специалист компании. Он же может проконсультировать относительно правильного заполнения.
Предоставить пакет документов. Кроме паспорта и самого бланка страховки, нужна бумага, подтверждающая действительность обращения. В ней должны быть отражены правки, соответственно которым должна быть произведена корректировка. Если оформлен электронный вариант, нужно иметь при себе его распечатанную версию с личной подписью.
Предоставить машину для осмотра. Это требование закреплено на законодательном уровне, но по факту требуется это не всегда.
Получить бланк с корректировкой или новый. В первом случае обновленная информация отображается оборотной стороне в графе особых условий с обозначением должности сотрудника, который внес правки, его ФИО, подписи, даты и времени. Во втором случае в графе особых пометок пишется номер первоначально заключенного договора.

После выдачи страховки компания вносит изменения в полисе ОСАГО с фиксацией в своей базе, а также в базе РСА.

Чтобы переделать полис ОСАГО, платить не нужно, если вносимые правки не влияют на страховой платеж. Если же повышается или уменьшается степень риска (добавляется или убирается водитель, меняется стаж), может потребоваться доплата или наоборот, выплата в пользу клиента.

Типы корректировок

Какой порядок действий при смене фамилии?

При изменении фамилии в полисе порядок обращения аналогичный, описанному выше, и сделать это важно, так как данные должны быть зафиксированы не только у страховщика, но и у РСА. При этом в наличии должны быть уже замененными все другие: паспорт, удостоверение водителя, документы на ТС. Кроме этого, предъявляется свидетельство о смене фамилии, свидетельство о браке или другой документ, на основании которого фиксируется новая фамилия.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО?

В том случае, если конкретная компания допускает возможность обращения страхователя онлайн, как правило, клиент должен производить запрос через личный кабинет. Поэтому в таком случае следует быть зарегистрированным. Уже зайдя в «Персональный кабинет», требуется перейти в раздел с перечнем страховок и произвести необходимую корректировку, выбрав нужное из предлагаемого списка. Если требуемый вариант отсутствует, следует обращаться в СК лично. В других случаях поможет консультация специалиста.

Важно! В соответствии с пятнадцатой статьей 8 части ФЗ №40 заявление должно подаваться письменно. О том, как скорректировать данные в электронном полисе ОСАГО и есть ли у страховщика такая возможность, нужно узнавать в конкретном случае у представителя своей СК.

Можно ли обращаться по доверенности, и в каких случаях это требуется?

Если переделать полис ОСАГО нужно при помощи другого лица, оформляется доверенность. Должна она быть нотариально заверенной или нет, определяется конкретным страховщиком. Подается данный документ вместе с другими, список которых приведен выше, а также личным паспортом доверенного. Если оригиналы бумаг не предоставляются, должны быть их заверенные копии.

Если по имеющимся сведениям собственник ТС – не страхователь, то без доверенности произвести корректировку он не сможет. Юридическое лицо обязано предоставить доверенность или приказ на право подписи документов уполномоченным лицом.

В течение какого времени страховая компания выполняет корректировку данных?

Внесение изменения в электронную страховку производится быстро. Если корректировка в бланке не требуется, было произведено обращение через сайт, то страхователю направляется только уведомление о регистрации новой информации. Если данные в бланке меняются, нужна доплата, то в срок 2 рабочих дней высылается электронная страховка или выдается бумажный вариант. Правки по заявлению на изменения в полисе ОСАГО также вносятся в единую базу РСА. На это отводится 1 рабочая неделя.

Если необходимые данные не были вовремя скорректированы, что грозит страхователю?

Никаких штрафов и наказаний относительно не внесения поправок в договор автогражданской ответственности нет. В то же время факты утраты скидки по безаварийной езде есть. Также следует иметь в виду, что при проверке документов инспектором ГИБДД он должен иметь возможность определить соответствие документов лицу, их предъявляющему. Если бумага будет признана недействительной, могут выписать штраф. Некоторые компании могут отказать в выплате по причине того, что упомянутая корректировка не была выполнена и информация, которая значится в их базе, неправильная. Из сказанного следует, что знание того, как внести изменения в электронный полис или бумажный экземпляр документа не требует изучения большого количества литературы. Для обращения достаточно минимального набора бумаг. Поэтому, не стоит пренебрегать необходимостью сделать корректировку.

Если у вас еще есть вопросы, отправьте заявку и мы вас проконсультируем

Как восстановить КБМ после замены прав

Во время смены удостоверения водитель может потерять КБМ (коэффициент бонус-малус). После получения новых прав необходимо, чтобы они появились в базе РСА. Это важно, так как в определенное время придется продлевать ОСАГО, при этом могут возникнуть определенные трудности с получением скидки, если изменения не были правильно введены в этот реестр.

Почему пропадет скидка при смене прав?
Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения?
Порядок оформления жалобы
Документы

Почему пропадет скидка при смене прав?

Как только были сменены права, нужно не забыть посетить страховую компанию, чтобы внести изменения в страховой полис. Если это будет сделано, никаких вопросов с КБМ во время продления полиса у водителя не будет.

Если владелец новых прав не поставил об этом в известность свою страховую компанию, скидка может исчезнуть. Чтобы вернуть эту скидку, нужно написать заявление, отнести его в СК, выдавшую полис, действовавший в период, когда произошла замена прав.

На протяжении всего периода функционирования полисов ОСАГО у водителей накапливался коэффициент бонус-малус. Скидка для тех, кто имеет длительный безаварийный опыт управления автомобилем, на протяжении этого времени скидка могла достичь 50%.

Каждый год в соответствии с законом об ОСАГО, если не было аварий, владелец полиса получает скидку в размере 5%, которая с каждым годом растет. И если при переоформлении договора страхования оказывается, что скидки нет, причин этого может быть несколько.

Пропасть скидка могла по причине ошибки оператора или страхового агента, который заводил полис в истекшем году. При внесении в базу РСА полиса клиента сотрудник страховой компании мог внести неверные цифры – ошибиться в дате рождения покупателя полиса, в водительском удостоверении, при написании ФИО клиента.
Если водителя, к примеру, вписали в свой полис на новую машину родственники, знакомые, которые предполагают, что он может когда-либо сесть за руль их автомобиля. В этом случае во время внесения в новый полис данных этого водителя из его водительских прав, автоматически в базу заносится размер скидки, указанный в последнем, новом полисе с коэффициентом, равным 1, то есть скидка отсутствует. Обнаружить данный факт можно при переоформлении прав или своего полиса. Исправить такую неприятную неточность можно, если взять справку в СК, показывающую безубыточность страхования, и сослаться на полис, который закончился.
Наиболее часто исчезновением скидки фиксируется во время замены водительского удостоверения. Независимо от того, по какой причине произошла смена водительского удостоверения – утеря или обычная замена в связи с окончанием срока его действия, данные по новому документу нужно внести в базу РСА. По приезду в СК за продлением полиса может быть обнаружено, что при внесении агентом в программу по оформлению новой страховки данных обновленного ВУ, в базе по данному водителю информации нет, поэтому ему присвоили коэффициент, равный 1.
Бывают случаи, когда скидка за безубыточное вождение загадочным образом исчезает. Это происходит при нежелании компании, осуществляющей страхование, предоставлять ее. Такая позиция СК понятна, так как ОСАГО сегодня является убыточным при номинальной стоимости, не говоря уже о том, что со скидкой страховка будет в два раза дешевле.

Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения?

Сохранить КБМ при смене прав можно и нужно. Для этого пишется заявление страховую, в котором объясняется, что произошла смена водительского удостоверения, и указывается дата замены.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Куда обращаться?

Для восстановления скидки существует несколько вариантов действий. Каждый из них основывается на обращении в соответствующие инстанции. Прежде чем отправляться решать данный вопрос, нужно подготовить все необходимые документы, а также установить, что послужило причиной исчезновения скидки.

Для восстановления КБМ можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, обратиться к частным брокерам, воспользоваться услугами интернет-компаний, предоставляющим услуги по восстановлению КБМ.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить положенную водителю скидку после замены прав, нужно в первую очередь обратиться в СК, оформлявшую страховку, они должны вносить изменения в базу РСА по каждому водителю. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующем полисе.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в страховку и в базу. Некоторые страховые компании предоставляют возможность подать заявление, чтобы восстановить бонус через интернет. На официальном сайте страховщика нужно ввести свое обращение в специальную форму. К заявлению добавить документацию, подтверждающую смену прав в электронном виде. Можно выслать свое заявление в СК по электронной почте, адресовав его директору компании.

Обращение в Центробанк

Если вопрос с восстановлением скидки на протяжении 30 дней в СК не решился, можно обратиться в ЦБ РФ. Но нужно понимать, что Центробанк раcсматривает жалобы, касающиеся полисов, действие которых было закончено не позже, чем год назад. Запрос от этой организации будет рассмотрен в отношении всех договоров, которые были заключены заявителем в этой СК.

Обращение в РСА

Возможность обращения в РСА является дополнительной, если не получилось решить проблему в СК или в Центробанке. Нужно знать, что ЦБ РФ, несмотря на вхождение под юрисдикцию этой организации базы АИС, не уполномочен вносить в нее изменения. Но она имеет действенные рычаги влияния на СК, поэтому может заставить ее выполнить взятые на себя обязательства перед клиентом.

Специально для обращений граждан на сайте РСА есть страница, на которой размещена вся нужная информация. На почту, указанную на этой странице, нужно отправить жалобу. Здесь же размещены актуальные бланки обращений.

Порядок оформления жалобы

С копиями документов и заявлением нужно отправиться в инстанцию, в которой придется решать данный вопрос по восстановлению бонуса (СК, ЦБ, РСА). Восстановление КБМ нужно проводить по следующей схеме:

зарегистрировать заявление у секретаря;
написать заявление о перерасчете и на возврат переплаченных за полис денег (если имел место данный факт);
подождать 30 дней ответа от СК;
если получено отрицательное решение, подавать заявление в суд;
если ответ положительный, в базу РСА будут внесены сотрудниками СК необходимые изменения.

Документы

Чтобы восстановить КБМ, нужно собрать следующие документы:

полис страхования, в т.ч. старый;
справки-подтверждения отсутствия убыточного вождения;
копию ВУ;
полис, в котором вписаны другие водители, имеющие право управлять авто.

Собрав это документы и написав заявление, можно отправляться в СК, ЦБ РФ или РСА для восстановления КБМ. Главное – не затягивать время и действовать оперативно.

Как внести изменения в данные РСА

Российский союз автостраховщиков (РСА) запустил с 2013 г. в работу Автоматизированную информационную систему (АИС). Это база данных, где хранятся сведения о договорах ОСАГО (дата выдачи полиса, период его использования, наименование страховой компании, ФИО и номер ВУ автовладельца, регистрационный номер и VIN-код автомобиля, регион проживания водителя и его КБМ (коэффициент бону-малус)). В период использования ОСАГО у вас могут поменяться жизненные обстоятельства малого круга. Например, заменили права. Поэтому вам необходимо знать, как изменить данные в РСА. Кроме этого, согласно законодательной норме, новые реквизиты нарушают правила действующего договора (ст. 451 ГК РФ).

Причины внесения изменений в данные РСА

Страховые компании и страхователи обязаны руководствоваться Федеральным законом «Об ОСАГО» № 40-ФЗ. В нем в п. 8 ст. 15 говорится о том, что автовладелец обязан незамедлительно обратиться к страховщику с письменным уведомлением в случае изменения реквизитов, которые он предоставлял ранее при заключении договора ОСАГО.

Что может поменяться:

Серия и номер водительского удостоверения.
Серия и номер гражданского паспорта.
Серия и номер СРТС и ПТС.
Регистрационный номер ТС.
Фамилия, имя, отчество.
Адрес регистрации.

Согласно законодательной норме, вы незамедлительно оповещаете страховщика. А он, в свою очередь, должен изменить данные в базе РСА в течение 5 рабочих дней. А также внести корректировку в сам договор ОСАГО (п. 9 ст. 15, № 40-ФЗ).

Некоторые автовладельцы не спешат исполнять свои обязательства после смены ВУ или других документов. Поэтому при оформлении нового договора ОСАГО, по новым данным, они теряют накопленную скидку, так как рейтинг безаварийности КБМ обнуляется. Восстановить его можно. Но для этого придется в письменном виде просить страховщика вернуть утраченный дисконт.

Ранее автовладельцы полагали, что если не внести изменения в полис ОСАГО, то страховая компания откажет в выплатах за ДТП. Но это не так. Другой номер водительского удостоверения в договоре не лишает вас права на компенсацию по страховому случаю.

Порядок действий для внесения изменений

Согласно действующей норме п. 8 ст. 15 вы обязаны проинформировать страховщика о замене документов в письменном виде. Если он отказывается вносить изменения в полис, то тем самым нарушает закон. (До недавнего времени СК грешили отказом и навязывали автовладельцам новый договор ОСАГО, с дополнительными услугами.) С 12 августа 2020 г. Центробанк обязал страховщиков вносить любые изменения в действующий договор ОСАГО по требованию страхователя (ИН-015-59-120). За нарушение регламента СК рискует остаться без лицензии (временно или постоянно).

Через страховую компанию

Вы можете изменить личные данные как в бумажном договоре ОСАГО, так и в электронном документе е-ОСАГО. Но только не самостоятельно. В первом случае отправляйтесь в отделение страховой компании. С собой возьмите основные документы (паспорт, права, полис, СРТС). Сотрудник СК распечатает заявление. Вы его заполните. После чего получите новый бланк договора ОСАГО с корректными сведениями. Услуга бесплатная.

Если вы пользователь е-ОСАГО, то отправляйте заявление из Личного кабинета на сайте страховой компании. В обращении укажите суть обстоятельства и приложите скан-копии документов. В течение 5 дней договор обновится. Если вам не хочется заниматься пересылкой и удаленно просить страховщика изменить данные в РСА онлайн, то распечатайте е-ОСАГО и посетите офис обслуживания СК. Специалист сделает корректировку.

Если вы проживаете в отдаленном месте, то имеете право обратиться в страховую компанию по почте. Для этого отправьте заявление заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении.

Через Союз автостраховщиков

Ассоциация РСА создана для защиты интересов страховых компаний и страхователей. Поэтому, если СК игнорирует ваше обращение или отказывает изменить данные, то подавайте заявление в РСА. Это можно сделать лично по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3. Или через одного из представителей Союза автостраховщиков в 7 федеральных округах (включая Крым).

Кроме личного обращения, РСА предлагает удаленное обслуживание. Для этого:

Зайдите на сайт autoins.ru.
Откройте в шапке раздел «Электронная приемная».
Нажмите кнопку «Обратная связь».
Заполните форму, прикрепите файлы с документами, пройдите капча-код и нажмите «Отправить».

Ожидайте ответ на e-mail. Рассмотрение заявления длится 30 дней. В отдельных обстоятельствах — до 60 дней. В случае положительного решения РСА обяжет страховую компанию изменить данные водительских прав или иных документов и восстановить прежнюю величину КБМ.

Через обращение в Центробанк

Не дождавшись ответа от РСА, вы вправе подавать ходатайство в надзорную инстанцию — Центробанк. В заявлении укажите, что ваше ходатайство о смене данных или возврате КБМ игнорируется. Обратиться в Банк России можете лично, через Интернет или с помощью Почты РФ. Для удаленной подачи заявления следуйте инструкции:

Зайдите на официальный сайт Центробанка — cbr.ru.
Кликните слева выпадающее меню.
Выберите блок «Сервисы».
Нажмите раздел «Интернет приемная».
Откройте пункт «Отправить сообщение в электронном виде».
Нажмите «Подать жалобу».
Выберите «Страховые организации».
Кликните «Неверное применение КБМ…»
Заполните форму и следуйте инструкции сервиса.

Ждите ответ на e-mail. В случае положительного решения ЦБ обяжет СК восстановить ваш КБМ до прежнего значения.

Правила оформления обращения

Заполнять заявление на изменение данных необходимо шариковой ручкой. Писать рекомендуется разборчиво, лучше печатными буквами. В бланке укажите суть обращения, например, поменяли: права, паспорт, фамилию и другое. А также напишите, что просите закрепить скидку безаварийности за обновленными данными. Поставьте дату и подпись. Заявление необходимо подавать в 2 экземплярах. Один бланк остается у вас, с отметкой СК о принятии документов.

Как восстановить КБМ онлайн

Если страховщик отказал вернуть ваш утраченный рейтинг безаварийности, а сутяжничать нет времени, то можете обратиться в популярный коммерческий онлайн-сервис КБМка. За 530 руб. специалисты компании помогают снизить КБМ до минимального уровня (0,5). Для обращения следуйте инструкции:

Откройте сайт kbmka.ru.
Заполните ФИО, дату рождения, серию и номер ВУ. Нажмите «Проверить КБМ».
После проверки появится предложение «Восстановить КБМ». Кликните его.
Откроется раздел «Заполнить заявку».
Подгрузите все полисы ОСАГО, оплатите выставленный счет и нажмите «Отправить».

Специалисты оформят заявление в РСА на восстановление КБМ от вашего имени. Ожидайте результат в течение 1–3 дней (максимум 7 дней). При положительном решении вам поступит смс о снижении коэффициента бонус-малус. Если восстановить рейтинг не получится или он снизится незначительно, то kbmka вернет вам всю сумму денег.

Если вы заменили права, паспорт, регистрационный номер ТС или ПТС, то незамедлительно сообщите об этом страховщику. Он внесет изменения в базу РСА. Игнорировать это условие не рекомендуется. Так как следующий полис ОСАГО вам оформят без накопительной скидки КБМ.

Как проверить и восстановить КБМ в Гайде

Восстановить КБМ в «Гайде» можно в случаях, если скидка была отменена по необоснованным причинам, перечень которых регламентирован в законе, или ввиду несвоевременного уведомления водителем об изменениях в документах. Основанием для пересмотра коэффициента является жалоба клиента.

Что такое КБМ, как рассчитывается коэффициент

Базовый тариф и поправочные коэффициенты, в которых заложены риски страховщика, устанавливаются на законодательно уровне. Одним из корректирующих параметров является бонус-малус. Это единственная величина, на которую может повлиять автовладелец, показав по итогам страхового периода результаты безаварийного вождения. Показатель ориентирован на поощрение страхователей, за которых не пришлось возмещать ущерб потерпевшим в аварии, и на наказание лиц, по вине которых произошло одно или несколько ДТП.

КБМ напрямую зависит от класса страхователя, которых в системе скидок 15. При первом оформлении ОСАГО водителю присваивается класс 3. Если в страховом периоде, оценка которого производится до 1 апреля, были зафиксированы аварии, то показатель, в зависимости от числа допущенных ДТП, может быть снижен до отметки 1 или М. В результате бонус-малус увеличится соответственно до 1,55 или 2,45, увеличивая стоимость страховки до 145 %.

Сэкономить на ОСАГО получится при отсутствии ДТП в период действия договора. В таком случае у водителя повысится класс страхователя и понизится бонус-малус, в результате чего уменьшится стоимость полиса на 5 %. В системе скидок предусмотрено максимальное снижение цены ОСАГО на 50 %, что соответствует классу страхователя 13.

Как узнать свой коэффициент КБМ

Чтобы понять, нужно восстановить бонус-малус или нет, следует узнать его текущее значение и сопоставить с предыдущим. Получить информацию о величине применяемого к водителю КБМ можно онлайн при помощи сервиса kbmka.ru

Либо через официальный сайт «Гайде». Для этого нужно:

открыть меню «ОСАГО»;
перейти в раздел «Узнать свой КБМ»;
согласиться на обработку персональных данных, поставив галочку в окне и нажав на «ОК»;
заполнить форму ввода данных водителя для определения показателя;
нажать на кнопку «Поиск»;
ознакомиться с выданной информацией.

Узнать свой КБМ можно на сайте АИС РСА. Для этого пользователю необходимо открыть официальный сайт Союза страховщиков и перейти в раздел «Сведения для страхователей и потерпевших» в меню «ОСАГО». Кликнув по ссылке «Сведения для страхователей, необходимые для определения КБМ», пользователь перенаправляется на форму запроса проверки коэффициента. Она заполняется аналогично заявке с сайта страховщика, поскольку в «Гайде» информация выдается из базы РСА.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

Если при проверке в «Гайде» КБМ выяснится, что коэффициент обнулился, не изменился или вырос, то перед тем, как принять решение его восстановить, следует разобраться с причинами. Если они законодательно обусловлены, то изменить ситуацию не получится, что актуально при:

перерыве в страховании более 1 года — при определении размера скидки, учитываются данные за предыдущие 365 дней, а при их отсутствии бонус-малус обнуляется;
досрочном расторжении ОСАГО — коэффициент сохраняет значение, присвоенное на момент оформления страхового договора;
участии в ДТП, совершенном по вине страхователя — становится причиной снижения класса и, как следствие, повышения КБМ.

Если ни одна из причин, предусмотренных нормативными актами, не имеет отношения к водителю, то большая вероятность, что у него получится исправить КБМ в «Гайде» и вернуть скидку.

К непредусмотренным в законе причинам ошибок со скидками при расчете страховки, которые можно восстановить, относятся:

смена водительского удостоверения;
оформление нескольких полисов — задвоение КБМ, что актуально, если у ОСАГО неодинаковый срок действия;
неточности в базе РСА при заполнении ее страховым агентом — опечатки в личных сведениях, недостоверная дата рождения, неактуальные регистрационные данные документов.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Если восстановить КБМ в «Гайде», то можно вернуть скидки на страховку. При обнулении показателя автовладельцу будет выставлен счет по страховому взносу ОСАГО в размере, актуальном для начинающего водителя. Неприятным фактором будет увеличение стоимости полиса по причинам, не имеющим отношения к законодательно обоснованным. Чтобы исправить ситуацию, восстановить КБМ и вернуть скидки за ОСАГО в «Гайде», нужно:

открыть сайт РСА и проверить, как помесячно изменялся бонус-малус;
выявить период, когда произошла ошибка в определении КБМ;
проанализировать, с чем может быть связана проблема;
оформить по поводу недостоверности КБМ жалобу в «Гайде» с обоснованно отраженной претензией и выдвинутыми требованиями вернуть скидку по ОСАГО;
подать составленный документ и приложить к нему предыдущий полис, в котором использовалось другое значение показателя, или указать, что страховой документ не сохранился;
получение ответа от страховщика.

Не всегда водитель может сразу выявить, что страховщик применил другой бонус-малус при определении стоимости ОСАГО, и своевременного его восстановить. Если на протяжении нескольких страховых периодов автовладелец пользовался услугами разных компаний, то, чтобы добиться перерасчета КБМ и вернуть скидки, придется обращаться с жалобой во все организации, чтобы выяснить, сотрудники какой из них допустили ошибку.

Если скидки при оформлении ОСАГО в «Гайде» были отменены после замены водительского удостоверения, то также придется оформлять жалобу с уведомлением о том, что был ошибочно присвоен некорректный бонус-малус, и с требованием внести соответствующие изменения. Стоит отметить, что согласно нормам закона процедура смены прав проводится каждые 10 лет. В ходе ее меняется номер документа, поэтому об этом событии следует проинформировать страховщика.

В случае если права меняются в период действия текущей страховки, то после получения нового документа рекомендуется сразу же сообщить в страховую компанию сведения об его регистрационных параметрах. Уведомление «Гайде» в данном случае не окажет влияния на размер текущей скидки, но предупредит путаницу в случае оформления страховых обстоятельств по ДТП, поскольку номер указанного в страховке удостоверения не будет совпадать с реальными сведениями.

Жалоба с требованием восстановить КБМ подается лично страховщиком при обращении в страховую компанию. Возможна отправка документа по почте заказным письмом с опцией уведомления и описи вложений. Направить запрос на проверку корректности коэффициента можно с официального сайта, пройдя по соответствующей ссылке меню «ОСАГО». На рассмотрение жалобы страховщику выделяется 30 дней.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

КБМ для ОСАГО можно рассчитать самостоятельно при помощи таблицы. Базовым параметром для вычислений в ней является класс страхователя, которому присваивается конкретное значение коэффициента. Чтобы определить его величину, необходимо сопоставить строку, идентифицирующую класс водителя со столбцом числа выплат в течение года.

Класс водителя	КБМ	Количество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года
Класс водителя	КБМ	0 выплат	1 выплата	2 выплаты	3 выплаты	4 выплаты и более
М	2,45	0	М	M	M	M
0	2,4	1	M	M	M	M
1	1,55	2	M	M	M	M
2	1,4	3	1	M	M	M
3	1	4	1	M	M	M
4	0,95	5	2	1	M	M
5	0,9	6	3	1	M	M
6	0,85	7	4	2	M	M
7	0,8	8	4	2	M	M
8	0,75	9	5	2	M	M
9	0,7	10	5	2	1	M
10	0,65	11	6	3	1	M
11	0,6	12	6	3	1	M
12	0,55	13	6	3	1	M
13	0,5	13	7	3	1	M

Новое значение, определяющее характеристику автовладельца с точки зрения навыков вождения, — на пересечении ячеек. Ему соответствует конкретная величина КБМ.