Закон о штрафе за срыв пломбы на счетс

Штраф за срыв пломбы на счетчике воды: правила наложения, размер наказания и оспаривание штрафа

Наверное, каждый, кто владеет своей жилплощадью, в курсе того, как строго государство относится к опломбированию счетчиков и наказывает нарушителей немалой штрафной санкцией.

Многие владельцы пытаются уменьшить стоимость необходимой оплаты за услуги (будь-то вода, электричество или газ) и прибегают к различным ухищрениям, например прикрепляют магнит, с целью уменьшить показания, или вовсе срывают пломбу и вручную отматывают счетчик назад.

Но как же быть тем, у кого случилось непредвиденное обстоятельство, и срыв или повреждение пломбы произошли случайно, например по вине домашнего питомца, при уборке, или же во время неотложных ремонтных работ, неужели тоже придется обязательно платить государству штраф?

Что предпринять при случайном повреждении пломбы счетчика на воду

Срыв пломбы может быть по неосторожности

1. Первое: необходимо написать акт о факте несанкционированного снятия пломбы;
2. Второе: подать заявку о повторном опломбировании счетчика;
3. Третье: ждать прихода контролера.

В заявке обязательно нужно указать причину данной неприятности, а контролер уже сам определит наличие незаконного вмешательства в работу измерительного прибора, если таковое имеется.

Если при составлении контролером акта, нарушений данного типа обнаружено не будет, а показания счетчика будут соответствовать действительности, то штраф владельцу платить не придется. Единственное, необходимо будет заплатить за повторное опломбирование.

Правила наложения штрафа за несанкционированное повреждение пломбы

Государство налагает довольно немаленькую сумму штрафа за срыв пломбы. Календарная дата отсчета начинается со дня написания заявки (старт будет с того числа, которое указано в ней), в противном случае, если владелец предварительно ее не оформил, числом отсчета будет считаться дата последнего снятия показаний с индивидуального измерительно прибора.

Сумма налагаемых штрафных санкций за незаконное использование счетчика воды рассчитывается по определенной формуле: мощность ресурсоупотребляющего оборудования, она же пропускная способность водопроводной трубы, нужно умножить на количество календарных дней, в течение которых измерительный прибор функционировал незаконно (то есть без обязательного опломбирования), или же с момента последней проверки показаний, дата проведения которой указана в соответствующем акте.

Согласно параграфу 62 Постановления РФ № 354 от 06. 05. 2013 года, необходимый расчет ведется в режиме круглосуточного потребления воды.

Нюансы начисления штрафа, что следует знать

Сорвали пломбу? Вызывайте контролера!

Даже если вы законопослушный гражданин, который в обязательном порядке платит штраф за нарушение и следует всем правилам, вы все равно должны знать свои права. Представим ситуацию:

Вы проводили уборку в своей квартире, во время которой случайно сорвали пломбу на счетчике воды. Как положено, вы первым делом написали заявку о повторном подключении и опломбировании счетчика и ждете прихода контролера. Контролер приходит, допустим, через двенадцать календарных дней, составляет акт и дает вам на подпись.

Итак, необходимо со всей ответственностью подойти к подписанию и внимательно все прочитать, ведь возможна такая ситуация, когда в акте указано не то число, когда вы оформили заявку, а число прихода контролера, который в свою очередь оправдывает свою задержку невозможностью связаться с вами.

Если вы уверены что никто вам не звонил и не собираетесь переплачивать, то вы имеете право оспорить данную ситуацию, для этого следует сделать распечатку мобильного и стационарного телефона. Возможно кто-то видел факт повреждения пломбы и может выступить как свидетель (соседка, приходивший сантехник, возможно повреждение случилось при замене трубопровода и так далее).

Если вы не согласны с принятым решением или суммой начисленного штрафа, у вас есть законная возможность его оспорить и доказать свою правоту.

Размеры налагаемых штрафов за срыв пломбы на счетчике воды:

• 200-300 рублей. Такой штраф считается стандартным при срыве пломбы, если управляющий орган не выявил незаконного вмешательства в работу измерительного прибора. Данное правило соответствует ст. 19 п. 2 КоАП РФ.
• Стандартная сумма в пятикратном размере. Такой штраф должны заплатить граждане, в доме которых было выявлено нарушение в виде присоединения магнита или подключение мимо счетчика. Данное правило соответствует ст. 7 п. 27 КоАП РФ.
• Сумма достигающая 300 тыс. рублей или лишение свободы сроком на 2 года. Такое наказание может ожидать недобросовестных жильцов, незаконно подключившихся к водопроводу или использующих магниты. Данное правило соответствует ст. 165 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

Что следует знать при оспаривании наложенного штрафа

Пломбы на счетчике воды — обязательное условие!

Если вы не согласны с решением суда, вы всегда можете оспорить его или подать встречный иск в следующих случаях:

• Была нарушена политика составления акта работниками управляющего органа;
• Отсутствие у вас дома указанных в акте нарушений;
• Срыв пломбы был совершен самими работниками водоканала (к сожалению такие ситуации случаются, с целью последующего наложения штрафа).

Обязательно следует знать:

1. Ничего не удастся доказать, если в помещении был найдет магнит или другое серьезное нарушение.
2. Если жилое помещение взято в аренду, то вся ответственность ложится на проживающих в квартире (или доме) съемщиков, а не на арендодателя.
3. Выписать штраф имеет право исключительно судебный орган. Работники ЖЭКа или управляющая компания не наделены такими полномочиями (они могут лишь насчитать сумму за использование ресурсов в этот период по тарифу, предусмотренному для помещений без измерительного прибора).

Наличие пломбы крайне важно, поэтому следует внимательно следить за ее целостностью, особенно если в доме проживают маленькие дети или домашние питомцы. При взятии жилья в аренду или покупке новой жилплощади следует сразу проверить пломбы на целостность, чтобы спустя некоторое время не всплыл крайне неприятный сюрприз, ведь ответственность будет лежать только на вас.

Об установке пломб — словами эксперта в видеоматериале:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Штрафы за нарушение пломбы счетчика воды

Применение счетчиков на воду является обязанностью собственников недвижимости. После установки приборы пломбируются представителями водоканала, дальнейшие расчеты с потребителем по оплате за воду ведутся по использованным объемам. В [1]п.19.2 Административного кодекса установлен штраф за срыв пломбы на счетчике воды.

Почему важна пломба

По показаниям водомера рассчитывается плата. Чтобы исключить вмешательство заинтересованных лиц в работу прибора, на него навешивается пломба, которая позволяет ответственной организации (водоканал, управляющая компания, ТСЖ) убедиться, что объем заявлен, верно. Опломбировка счётчика воды производится согласно существующим правилам. Наличие и целостность – вот что проверяется контролерами при осмотре. Но в жизни не исключены случайности, и непреднамеренный срыв пломбы – одна из них.

Всегда ли грозит штраф

Вообще потребление воды для бытовых и производственных целей различают:

• санкционированное (законное);
• безучетное;
• несанкционированное (незаконное).

Санкционированное потребление – имеются все подписанные разрешительные документы, все установлено, подключено и работает. Замечаний никаких нет. Оплачивается по счетам компании, выставляющей платежные документы на воду, по показаниям приборов учета.

Безучетное – счетчики отсутствуют, нет технической возможности их подключить. Сюда же относят квартиры/дома, где пока не установлены приборы, однако они на законных основаниях подключены к коммуникациям и вносят ресурсоснабжающей или управляющей организации, начисленные по платежным документам суммы. Применяются региональные тарифы. В этих случаях никакого штрафа не предусмотрено.

Несанкционированным называют следующее потребление:

• используется неисправный прибор;
• не заключен договор с компанией, поставляющей ресурс;
• обнаружено вмешательство в работу водомера;
• незаконный доступ (врезка) к системе водоснабжения;
• потребителем намеренно вводятся в заблуждение контролирующие организации.

При обнаружении любой из перечисленных причин, кроме отдельных случаев – штраф.

Неопломбированный счетчик

Водомер есть, но опломбирование не произведено. Чем грозит? Плата за воду будет взиматься по тарифу. Хуже, если изначально вносили деньги по показаниям. Перерасчет за последние три года – причитающиеся суммы по тарифам взыщут обязательно. Опломбировать водомер придется за дополнительную оплату. Поэтому рекомендуется выполнить это сразу, чем раньше, тем лучше.

Сорванная пломба

Случайно

Задели пломбу шваброй и сорвали? Удерживающую нить перегрызла собака? Дети поиграли? Вариантов может быть много. Добросовестный плательщик ищет выход из создавшейся ситуации.

• зафиксировать произошедшее в управляющей компании, написать объяснительную (акт), чтобы обосновать непреднамеренное действие.
• вызвать представителей для проверки прибора и опломбирования, подав соответствующую заявку.
• дождаться контролеров, составить акт об исправности прибора и текущих показаниях.
• опломбировать водомер.

Какой штраф придется заплатить
Наказание, кроме денежного обычно не назначается, судьи ограничиваются минимальным размером штрафа – 100 рублей для граждан, 300 рублей для должностных лиц ([1]ст.19.2 КоАП). Плата за воду считается из среднемесячного объема за последние 6 месяцев (если прибор работал менее полугода, то из фактических месяцев работы, но не менее трех) с даты расчетного периода (последних переданных показаний, за которые были предъявлены платежные документы) до дня повторного опломбирования ([2] п.2 ст.59 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354), далее – по счетчику.

Неслучайно

Специально сорвать пломбу, чтобы как-то повлиять на показания прибора, крайне невыгодно. При отсутствии явных доказательств виновности штрафы назначаются в следующих размерах ([1]ст.19.2 КоАП):

• 100-300 рублей для граждан;
• 300-500 для должностных лиц.

Если контролеры найдут причины, позволяющие трактовать произошедшее как незаконные действия, то нарушителя привлекут к ответственности, применяя усиленные меры воздействия ([3] п.1, п.2 ст. 7.27.КоАП):

• повышенный размер штрафа до пятикратного размера от суммы, рассчитанной за воду (не менее 1000 рублей; в определенных случаях не менее 3000 рублей);
• административный арест до 15 суток;
• обязательные работы (до 50 часов, в определенных случаях до 120 часов).

Магниты на счетчик

Для снижения платы (замедления движения счетчика) некоторые «продвинутые», с их точки зрения, граждане устанавливают магниты. Обнаружить их использование сейчас позволяют антимагнитные пломбы, ленты – они меняют цвет при попытке вмешательства, на некоторых появляются надписи о вмешательстве или вскрытии прибора, есть модели, сообщающие в ресурсную компанию о фактах нарушения (что имелся несанкционированный доступ к конкретному водомеру в такой-то квартире). Контролеры при проверке обращают внимание не только на цифры показаний, но и на такие антимагнитные индикаторы. Кроме того, иногда применяется оборудование для поиска остаточной намагниченности.

Наказание за магниты

Найдется такое нарушение – привлечь могут не только по Административному кодексу ([3]п. 1, п. 2 ст. 7.27 КоАп), но и по Уголовному ( [4]ст. 159, ст. 165 УК), вплоть до штрафа в размере 300 тысяч рублей или лишения свободы на срок до 2 лет. Выбирать конкретную меру будет суд на основании составленных документов.

Расчет платы за воду при несанкционированном доступе

Помимо штрафов производится перерасчет платы. Размер рассчитывается исходя из круглосуточной пропускной способности труб с установленной даты незаконного доступа до дня устранения нарушения, либо с момента последней проверки, но не более чем за 3 месяца. Если невозможно установить пропускную способность – то исходя из 10-кратного регионального норматива на воду ( [5]п.62 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в ред. от 26.12.2016 №498).

Не надо бояться случайного нарушения пломбы – это легко исправимая необременительная ситуация для кошелька. Но следует все взвесить, прежде чем решиться на незаконные действия по отношению к приборам учета воды – стоит ли предполагаемая экономия возможных последствий.

Размер штрафа за срыв пломбы со счетчика электроэнергии/ водосчетчика/ газового оборудования

Размер штрафа за срыв пломбы со счетчика электроэнергии/ водосчетчика/ газового оборудования

Статьей 19.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях за умышленный срыв пломб с приборов учета коммунальных ресурсов предусмотрено наказание в виде денежного штрафа размером:

• 100–300 рублей — для частных лиц;
• 300–500 рублей — для компаний и предприятий (юридических лиц).

Однако на практике обнаруженный факт срыва пломбы в большинстве случаев сопровождается еще и перерасчетом платежей за пользование коммунальными услугами. Именно в этом вопросе возникает больше всего спорных ситуаций, попадающих на рассмотрение в судебные инстанции.

Юристы рекомендуют ни при каких обстоятельствах самостоятельно не срывать пломбы для счетчиков во избежание дальнейших проблем.

Правила юридически грамотного отношения к пломбам на счетчиках

Допустим, в квартире произошла протечка (или прорыв) водопроводной трубы. Понятно, что устранять аварию подобного рода необходимо в авральном темпе, как можно скорее. В процессе аварийного ремонта пломба на счетчике воды может быть повреждена.

С точки зрения обывателя совершенно логичным кажется порядок, при котором сначала производится ремонт трубопровода, а затем оформляются документы, квитанции, заявления.

Если же рассматривать ситуацию с позиции юриспруденции, то действия сантехников и жильцов квартиры, стремящихся как можно быстрее устранить течь и избавить себя и соседей от мокрых стен, могут быть квалифицированы как административное правонарушение. Чтобы не оказаться без вины виноватым, важно предусмотреть несколько нюансов.

1. Любые действия, влияющие на целостность пломб приборов учета в вашей квартире, должны быть зафиксированы документально. Это касается ремонта, переустановки счетчиков, устранения аварий и так далее. Вызываете сантехника или электрика со стороны? Не забудьте оставить у себя квитанцию, договор или расписку о выполненных работах с обязательным указанием даты проведения.
2. Как только произошел срыв пломбы, незамедлительно сообщите об этом в ПИСЬМЕННОМ виде в управляющую компанию. Важно подать две бумаги:
   • заявление о факте распломбировки;
   • требование к исполнителю (поставщику услуг) заменить пломбу.

Все документы следует датировать и официально зарегистрировать в приемной у поставщика услуг. Регистрация произойдет автоматически, если заявление и требование будут высланы по почте заказным письмом.

Необходимо сделать так, чтобы исполнитель (поставщик коммунальных услуг) был уведомлен о факте нарушения целостности пломбы как можно скорее — лучше всего в тот же день. Так потребитель избавит себя от начисления «драконовских» перерасчетов.

1. В ходе визита контролера будет составлен акт. В нем контролер зафиксирует факт срыва пломбы и укажет причину сложившейся ситуации. Не нужно подписывать бумагу, если в ней сказано, что пломба была сорвана умышленно.

Потребитель вправе вносить свои ремарки в заполненный акт проверки прибора учета.

1. Поставщик коммунальных услуг обязан при обнаружении сорванной пломбы прекратить принимать к сведению показания «оголенного» счетчика и произвести перерасчет платы за пользование энергоресурсами за период с момента распломбировки до момента устранения нарушения. Это прописано в Правилах № 354 об оказании коммунальных услуг. Но тонкость заключается в том, что выяснить дату срыва часто бывает трудно или невозможно. В такой ситуации закон дает право поставщику производить доначисление не более чем за 6-месячный период. Тариф берется максимальный: круглосуточное использование по сечению трубы (кабеля). Даже если жилец самостоятельно сообщил о нарушении пломбы, компания-поставщик имеет возможность начислить многотысячную сумму, значительно превышающую регулярный платеж и штраф, вместе взятые. В судебной практике известны случаи, когда добропорядочным гражданам, не имевшим намерений обманывать коммунальные службы, выставлялись счета в сотни тысяч рублей только из-за наличия «лазейки» в законе.

При соблюдении перечисленных правил поведения в аварийной или ремонтной ситуации вы сможете оградить себя от недобросовестного поведения дельцов, стремящихся заработать на вашей юридической неосведомленности.

Если сорвана пломба на счетчике, как доказать свою правоту и избежать крупного штрафа

Краткое содержание:

Поскольку большинство счетчиков электроэнергии находится на лестничной площадке, то никто не застрахован от повреждения пломбы. При этом срыв и повреждение пломбы может грозить неприятными последствиями в виде штрафа, сумма которого еще терпима, а также перерасчета стоимости за электроэнергии, где суммы уже могут стать гораздо выше.

Проблема в том, что доказать свою невиновность не всегда получается, а допущенные собственником ошибки в таких ситуациях могут создать дополнительные проблемы в будущем. Рассмотрим подробнее, что делать в такой ситуации и как доказать свою правоту.

Чем грозит срыв пломбы

В первую очередь собственников интересует, какие последствия могут наступить в случае повреждения или срыва пломбы счетчика. Законодательство запрещает собственнику срывать пломбу, а также каким-либо образом вмешиваться в работу приборов учета. Если сотрудники ресурсоснабжающей организации заметят повреждение пломбы сами, то это может трактоваться как умышленное вмешательство в работу счетчика со стороны его владельца.

За такое действие предусмотрена административная ответственность по ст. 19.2 КоАП, но штраф за это правонарушение незначительный: для физических лиц – от 100 до 300 рублей.

Но самое страшное, что могут сделать перерасчет потребляемого ресурса с применением увеличенного коэффициента, таким образом, сумма может составить десятки тысяч рублей. Тем более таких случаев достаточно много.

Однако возникает вопрос, кто должен доказывать виновность собственника. Поскольку за прибор учета отвечает именно собственник жилья, то в случае повреждения пломбы, ему и нужно доказать, что повреждение произошло не по его вине, а чтобы это было легче сделать, следует выполнить определенные действия.

Что делать в случае повреждения пломбы

Первым делом, при обнаружении повреждения, следует обратиться в ресурсоснабжающую организацию и уведомить о повреждении пломбы, при этом нужно точно указать дату и время, когда данный факт был обнаружен. Также следует подать заявку на повторное опломбирование. После чего необходимо ждать, пока придут сотрудники и составят акт. Если вам известна причина срыва или повреждения пломбы, нужно обязательно в уведомлении это указать, чтобы сотрудники провели необходимую проверку.

Главное, чтобы при проверке и составлении акта было указано, что умысла со стороны собственника нет, а показания счетчика соответствуют тем данным, которые указаны в платежной квитанции. В таком случае никаких последствий собственнику не грозит. Единственное, за что придется заплатить, это за повторное опломбирование прибора учета.

Стоит помнить о том, что срыв пломбы не влияет на корректность работы счетчика, однако если собственник вовремя не обратиться в ресурсоснабжающую организацию, то это будет считаться бесконтрольным потреблением ресурса, что уже грозит неблагоприятными последствиями.

Если содержание акта вас не устраивает, то нужно обязательно внести замечания в этот акт, изложив свою позицию. Главное платить, как положено, строго по показаниям, если данные будут соответствовать данным последней квитанции, то это весомый аргумент в вашу защиту, если дело вдруг дойдет до суда. Кстати, в некоторых случаях именно ресурсоснабжающая организация должна доказать, что вообще устанавливала пломбу. Бывают случаи, когда из-за невнимательности специалистов, пломбу вообще не устанавливают, но в итоге обвиняют собственника в ее срыве.

Из-за подобных действий пострадало немало потребителей, но Верховный суд встал на сторону жильцов и в подобных ситуациях и обязал поставщика услуг доказать установку пломбы (Определение ВС РФ от 23.05.2019 № 309-ЭС 18-26293).

Резюме

Подводя итог, хочу отметить: если вы обнаружили срыв или повреждения пломбы, то немедленно стоит обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. В уведомлении следует все подробно изложить и подать заявку на повторное опломбирование.

Если платить строго по показаниям, то фактические данные и данные последней квитанции будут совпадать, в такой ситуации у вас будет заметно больше шансов доказать, что никакого злого умысла у вас не было.

Когда жильцы не должны платить за замену или установку счетчика (подробнее тут).

Что грозит за срыв пломбы на счетчике и как доказать, что распломбировка произошла случайно

Каждый владелец жилья знает, что все счетчики, установленные в квартирах и домах, должны быть опломбированы.

Пломбы устанавливаются ресурсоснабжающими организациями и служат видимым знаком того, что счетчик работает корректно. Срыв пломбы — это ЧП, которое грозит потребителю непредсказуемыми последствиями.

1. Что будет за срыв пломбы на счетчике
2. Размер штрафа
3. Перерасчет за коммунальные услуги
4. Как доказать, если пломбу сорвали случайно

Что будет за срыв пломбы на счетчике

Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением №354 от 06.05.2011 г. устанавливают, что оплата за коммунальные услуги в многоквартирном доме (кроме отопления) начисляется по показаниям приборов учета — счетчиков. Как правило, такие счетчики устанавливаются на холодную и горячую воду, электроэнергию и газ.

В общем случае собственник квартиры оплачивает весь потребленный им за месяц коммунальный ресурс, например, холодную воду, по показаниям счетчика.

И дополнительно владельцем квартиры оплачивается часть ресурса, который тратится на содержание общедомового имущества (ОДИ). Применительно к воде это может означать расход на уборку в подъездах, на полив зеленых насаждений во дворе и т. п. Порядок учета коммунальных ресурсов определен разделом VII Правил предоставления коммунальных услуг.

Согласно пункту 81 Правил №354 установка счетчиков, их ввод и надлежащая эксплуатация, а также сохранность и своевременная замена лежит на собственнике жилья, в котором установлены счетчики. Другими словами, собственник жилья является также владельцем и всех установленных приборов учета.

То же самое распространяется и на электросчетчики, установленные в частных домах. За одним исключением — если электросчетчик установлен в доме или на земельном участке, то ответственность за сохранность несет потребитель.

Что включает в себя понятие эксплуатации и обеспечения сохранности? Это, в первую очередь, сохранение установленных счетчиков от повреждений. А, во-вторых, своевременная замена приборов при выходе из строя или при истечении межповерочного интервала.

В третьих, понятие надлежащей эксплуатации и обеспечения сохранности включает в себя сохранение на счетчиках пломб, установленных ресурсоснабжающей организацией. Без пломбы даже новый поверенный прибор учета юридически не будет являться средством измерения.

Поэтому обеспечение сохранности пломбировки является важным моментом. А за распломбировку — срыв пломбы — предусмотрены штрафные санкции. Такие, как административный штраф и перерасчет за потребленные коммунальные услуги.

💰 Размер штрафа

Кодекс об административных правонарушениях предусматривает следующую ответственность за умышленный срыв пломб на счетчиках (статья 19.2 КоАП):

• для граждан-физических лиц — 100-300 рублей;
• на должностных лиц — 300-500 рублей.

Ответственность небольшая. Причем эта статья подразумевает умышленный срыв пломбы. Поэтому если срыв произошел не умышленно, то, по идее, и ответственность не должна наступать.

🧮 Перерасчет за коммунальные услуги

Однако для конечного потребителя более важным при срыве пломбы является тот факт, что ресурсоснабжающая организация может произвести перерасчет за потребленные коммунальные ресурсы. Об этом говорит пункт 62 Правил №354.

В частности, при обнаружении счетчика с сорванной пломбой об этом составляется акт.

Доначисление платы начинается либо с даты срыва пломбы, а если дату определить невозможно, то с даты проведения предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующих дате обнаружения распломбировки. Окончанием периода, в который производится перерасчет, является дата новой опломбировки.

Объем потребленного ресурса за этот период определяется как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения — по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за весь период распломбировки.

Если невозможно определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления коммунальных услуг с повышающим коэффициентом 10. А в случае отсутствия проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в данных случаях рассчитывается с учетом количества собственников жилья.

Рассмотрим на примере электроэнергии. Некоторые энергокомпании считают по следующему принципу.

Допустим, разрешенная мощность индивидуального жилого дома по проекту (или техническим условиям) составляет 15 кВт. Срыв пломбы произошел 15 мая 2021 года. А новая опломбировка счетчика была произведена 20 мая. Тогда доначисление может выглядеть следующим образом:

Доначисление = [ ( Дата окончания периода — Дата начала периода ) · 24 часа · Разрешенная мощность кВт · Тариф руб./кВт ч ] = [ (20 мая — 15 мая ) · 24 часа · 15 кВт · 5,92 руб./кВт ч] = 10 656 рублей

📝 Как доказать, если пломбу сорвали случайно

Что делать, если пломбу со счетчика сорвали случайно — без умысла? Если суметь это доказать, то ни штрафа, ни драконовских перерасчетов с десятикратным повышающим коэффициентом не будет. В этом случае с момента распломбировки оплата будет начисляться по среднемесячному объему потребления (пункт 59 Правил №354). Однако для этого необходимо:

👉 Сообщить о распломбировке в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг. Также попросить о повторной пломбировке.

Если, например, оплата за воду производится в управляющую компанию, то необходимо сообщить ей. Если же заключен прямой договор с водоканалом, то необходимо сообщить о распломбировке туда.

Однако некоторые специалисты рекомендуют сообщить о происшедшем в обе организации, поскольку для потребителя не всегда очевидно распределение полномочий в вопросах пломбировки. Не исключены ситуации, когда пломбировкой приборов учета занимается водоканал, а деньги собирает управляющая компания.

Первоначально о распломбировке и просьбе повторного опломбирования можно сообщить по телефону диспетчеру. А затем — обязательно в письменном виде в соответствующую компанию. При этом нужно получить подтверждение того, что сообщение принято:

• при телефонном звонке диспетчеру можно попросить номер зафиксированной заявки на опломбировку;
• при подаче сообщения в бумажном виде — получить в приемной организации отметку с входящим номером и датой.

👉 В сообщении диспетчеру и в письменном сообщении необходимо зафиксировать показания счетчика на момент распломбировки. А также подробно изложить обстоятельства произошедшего. Это важно — если не удастся урегулировать проблему в досудебном порядке, то в суде надлежащее исполнение обязанности по уведомлению о срыве пломбы может быть основанием для освобождения потребителя от ответственности.

👉 Зафиксировать повреждение фото или видеосъемкой. А также заручиться поддержкой свидетелей инцидента. Это важно, например, в случае когда пломба сорвана в процессе ликвидации аварийной ситуации, противоправных действий и т.д.

👉 Изложить свой взгляд на ситуацию при оформлении акта проверки счетчика специалистом из обслуживающей компании. В оформленном акте не постесняться и сделать свои замечания, если они имеются. Так как в судах, как правило, подписанные акты без замечаний расцениваются как признание своей вины. Просто подписать акт нежелательно.

Акт должен быть составлен в двух экземплярах, из которых один должен быть на руках у потребителя.

👉 Обжаловать действия ресурсоснабжающей организации в суде. Если не получится убедить организацию в том, что пломба была сорвана без умысла, то единственный вариант — оспаривать действия организации в судебном порядке.