Защита прав потребителя консультация по телефону бесплатно

Бесплатная юридическая консультация в Москве по телефону круглосуточно +7(495) 128-86-30 и онлайн

Ежедневно многим гражданам, жителям и гостям, проживающим на территории Москвы, требуется квалифицированная юридическая помощь в самых различных отраслях права.

В случаях, когда тяжелая жизненная ситуация требует оперативной юридической помощи, наиболее удобным и оперативным способом получения такой помощи является консультация юриста, оказываемая специалистами сайта allo-urist.com на безвозмездной основе.

Как получить бесплатную консультацию юриста?

Все что вам нужно – это:

• заполнить специальную форму ниже,
• или же обратиться в чат к дежурному юристу,
• позвонить юристам на телефон горячей линии +7(495) 128-86-30.

Постарайтесь максимально четко и понятно изложить имеющийся у вас юридический вопрос, поскольку это будет иметь большое значение для определения отрасли права и последующего выбора соответствующего юриста, специализирующегося на данном направлении.

В течение 10-15 минут с вами свяжется наш юрист-эксперт и ответит на ваши вопросы, подскажет пути решения именно Ваших проблем.

При заполнении формы вопроса обязательно укажите свой номер телефона для связи.

Задайте вопрос юристу бесплатно!

Юристы оказывают консультации круглосуточно и бесплатно по всем сферам права

Наиболее востребованные направления, по которым нашим специалистам ежедневно поступают сотни обращений:

Автоюрист

Дела о ДТП, штрафы и лишение прав, оспаривание действий ГИБДД, ОСАГО, КАСКО, ходайства, жалобы в прокуратуру, страхование имущества, здоровья, жизни;

Юрист по трудовому праву

Восстановление на работе, незаконное увольнение, невыплата или задержка зарплаты, гарантии и компенсации, время отдыха;

Юрист по кредитам и банкам

Споры с банками, защита от коллекторов, реструктуризация долгов, наследование долгов, защита имущества от приставов;

Юрист по ЖКХ

Капитальный ремонт, споры с управляющими компаниями, нарушение эксплуатации дома, некачественно оказанные услуги коммунальщиков, неправомерные сборы;

Юрист по уголовным делам

Защита на следствии и в суде, оспаривание решений и постановлений, обжалование действий и решений должностных лиц; посещение следственного изолятора; сбор и предоставление доказательств на предварительном следствии;

Юрист по сделкам с недвижимостью

Оформление, оспаривание; купля-продажа жилья, земельных участков; наследование, рента, обмен;

Юрист по жилищным вопросам

Приватизация, раздел жилья, прописка, выписка; перевод жилого помещения в нежилое, выселение из квартиры, перевод нежилого помещения в жилое; выделение доли в квартире через суд;

Юрист по земельным вопросам

Аренда, купля-продажа, порядок использования; Определение порядка пользованием земельным участком, домовладением, Определение порядка пользованием земельным участком, домовладением, Установление границ земельного участка;

Юрист по наследству

Принятие, признание права собственности, споры с другими наследниками; вопросы, связанные с завещанием;

Юрист по защите прав потребителя

Возврат товара, экспертиза, получение компенсации за нарушение прав потребителя;

Юрист по семейному праву

Развод, алименты, раздел имущества, споры о детях;

Что включает в себя юридическая консультация онлайн и по телефону?

• Анализ юристом сложившейся у клиента проблемной правовой ситуации;
• Разъяснение положений действующего законодательства, регулирующего проблемные вопросы гражданина;
• Оценку перспектив урегулирования спора и успешного разрешения проблемы;
• Рекомендации по дальнейшим шагам и примерная стратегия разрешения сложной ситуации;
• Приглашение в офис на личную встречу с юристом, если имеется такая необходимость.

Как встретиться с юристом лично?

Наш юрист сам пригласит вас на встречу в максимально удобно расположенный для вас офис в случае, если:

• Необходимо ознакомиться с имеющимися у вас документами;
• Требуется составление каких-либо документов: исков, жалоб, претензий и т.д.;
• Вы желаете, чтобы ваши интересы полностью представлял опытный юрист;
• Требуется дополнительное изучение законодательства и судебной практики по вашему вопросу.

Местом встречи будет выбран офис, расположенный максимально удобно для вас. Мы оказываем юридическую помощь во всех районах города Москвы. При необходимости оказания юридических услуг в ходе личной встречи с юристом с вами будет заключен соответствующий договор и предоставлены все необходимые документы.

Округа
ЦАО	САО	СВАО	ВАО	ЮВАО
ЮАО	ЮЗАО	ЗАО	СЗАО	ЗелАО

Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями

Задайте вопрос эксперту-юристу бесплатно!

Задайте юридический вопрос и получите бесплатную
консультацию. Мы подготовим ответ в течение 5 минут!

Все данные будут переданы по защищенному каналу

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист

Защита прав потребителя консультация по телефону бесплатно

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.
По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении.

Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра, где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии.

Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

• Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
• Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
• Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
• Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
• Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону горячей линии.

Бесплатная юридическая консультация онлайн по телефону в Москве

Ответим на все ваши вопросы в любой сфере права

Задайте вопрос эксперту-юристу бесплатно!

Urist-Legion — Бесплатная юридическая консультация онлайн по телефону в Москве

✅ Профессиональные юристы и адвокаты сервиса «Юрист-Легион» окажут юридическую консультацию онлайн и по телефону ☎️ +7(499)348-14-55 !

На сайте «Юрист-Легион» жители Москвы и Московской области, а также все граждане РФ и гости страны могут получить профессиональную юридическую консультацию на бесплатной основе не выходя из дома! Если вы попали на наш сайт, значит у вас возникла острая необходимость в решении проблемы в рамках правового поля, либо появился незначительный юридический вопрос.

Дистанционная консультация по телефону — это отличный способ проверить компетентность наших юристов, ведь довериться неизвестному специалисту крайне сложно, а вокруг и так много обмана. Тратить драгоценное время на посещение офисов юридических компаний бессмысленно — обращайтесь к нам онлайн!

Как получить бесплатную юридическую консультацию?

Задавайте свои вопросы круглосуточно без регистрации онлайн, описывайте возникшую проблему следующими способами:

1. Позвоните на номер горячей линии +7(499)348-14-55. Оператор ответит, уточнит детали, запишет вопрос. Далее юрист подготовит и через некоторое время вам перезвонят.
2. Напишите свой вопрос в онлайн-чат. Этот способ наиболее удобен, т.к. у вас будет достаточно времени, чтобы сформулировать вопрос. Будьте вежливы, терпеливы и дождитесь ответа.
3. Напишите свой вопрос в форму вопроса. Юристы получат ответ и перезвонят в течение дня.
4. Запишитесь на очную встречу в офис. В любое удобно время.

В рамках онлайн бесплатной консультации клиент получает поверхностный анализ перспектив дела; ответы на вопросы, не требующие глубокого погружения; пошаговую инструкцию и стратегию действий; пояснение к нормам права и разъяснение ваших прав. Но вы должны понимать, что не все вопросы можно решить по телефону и если случай более сложный и требуется ознакомление с имеющимися на руках документами, тогда для дальнейшей защиты ваших интересов юрист по вашему желанию пригласит на личную встречу в офис.

Задайте вопрос юристу бесплатно!

Квалифицированная юридическая консультация по всем отраслям права!

Автоюрист, ДТП

Лишение и возврат водительских прав. ДТП с причинением вреда здоровья или смерти. Оставление места ДТП. Возмещение ущерба по ДТП. Споры с ГИБДД и страховыми компаниями.

Трудовые споры

Трудовые споры. Незаконное увольнение, принуждение к увольнению. Задержка и невыплата. Споры с сотрудниками.

Семейные споры

Заключение и расторжение брака, брачный договор, раздел имущества, определение места жительства детей, взыскание алиментов, усыновление и опека, установление отцовства.

Разводы

Развод в одностороннем порядке, расторжение брака через суд, развод при наличии несовершеннолетних детей.

Алименты

Неуплата алиментов, взыскание алиментов на детей, на содержание жены и родителей, отказ от алиментов.

Раздел имущества

Споры по разделу квартиры, автомобиля, земли, долгов, наследства.

Кредиты и банки

Банкротство физических лиц, кредитная амнистия, реструктуризация долга по алиментам, защита от коллекторов, арест имущества.

Споры с ЖКХ

Споры с УК и ЖКХ. Перерасчет коммунальных платежей и капитальный ремонт. Залив квартиры и порча ремонта. Разделение лицевых счетов.

Уголовное право

Грабеж, кража, мошенничество, тяжкие телесные повреждения, ст. 228 УК РФ.

Вопросы по недвижимости

Оформление сделок купли-продажи, дарения, мены, аренды недвижимости, выделение долей.

Жилищные споры

Жилищные споры, доля в квартире, аварийное жилье, выселение из квартиры, выписка из квартиры, выписать ребенка из квартиры, выделение доли в квартире через суд, ухудшение и улучшение жилищных условий, перевод нежилого помещения в жилое, предоставление жилья детям инвалидам.

Земельные споры

Раздел и приобретение земельного участка, установление границ, изменение категории использования, сервитут.

Наследственные споры

Споры с другими наследниками, оспаривание и составление завещания, признание наследников недостойными и выплата долгов после принятия наследства, восстановление сроков принятия наследства.

Защита прав потребителя

Возврат денег, возврат технически сложного товара, обман потребителя, возврат автомобиля.

И это не весь список, обращайтесь по любому вопросу!

Задайте вопрос юристам прямо сейчас!

Опишите здесь вашу проблему и получите
консультацию юристов бесплатно. Мы подготовим ответ в течение 30 минут!

Все данные будут переданы по защищенному каналу

Заполните форму, и уже через 30 минут с вами свяжется юрист

Защита прав потребителей: телефон горячей линии.

1. Справочная телефонная линия ЦА «Роспотребнадзора»: функции.
2. Какие функции выполняет организация
3. Как получить консультацию бесплатно.
4. Список ответов по телефону.
5. Региональные телефоны горячей линии.
6. Заключение.

В обществе защиты прав потребителей существует горячая линия, на которую можно позвонить в любое время, получить консультацию или записаться на очный прием. Необходимость наличия телефона «быстрого реагирования» оправдана, сейчас многие пункты сферы обслуживания клиентов работают в режиме нон-стоп, и ситуации, требующие немедленного решения возникают часто, что возможно при помощи незримого присутствия сотрудника «Роспотребнадзора».

Справочная телефонная линия ЦА «Роспотребнадзора»: функции.

Общим телефоном, по которому любой пребывающий на территории России может позвонить, является – 8-800-100-00-04.

Но работает он в будние дни с 10 утра до 17 вечера (по МСК) с перерывом с 12-00 до 12-45.

Принимают звонки операторы, которые выслушивают проблему и переадресовывают ее в нужное структурное подразделение «Роспотребнадзора».

Подобное правило облегчает работу и экономит время позвонившему, ему не нужно выискивать телефоны нужного кабинета или дожидаться сотрудника, когда он освободится.

Если вопрос можно решить силами операторской службы, сотрудник колл-центра отвечает на вопросы, консультирует и помогает в дальнейшем решении проблемы.

Важно! Консультации дают только специалисты ЦА «Роспотребнадзора», которые владеют последней информацией в сфере ЗоЗПП, знают законодательные основы и могут дать полную и исчерпывающую информацию по звонку.

Какие функции выполняет организация

Сотрудники Общества защиты прав потребителей по горячей линии могут получить консультацию по основным задачам, в т.ч. по госконтролю и надзору соблюдения законов, нормативных актов в РФ в сфере потребительского рынка.

В ведении «Роспотребнадзора» предупреждение любых нарушений ЗоЗПП, информирование и просвещение населения по вопросам их потребительских прав.

Ежегодно систему информирования совершенствуют, учитывают ошибки, минусы работы горячей линии, делают все, чтобы потребитель получил решение по своему вопросу в короткие сроки.

• Госконтроль, надзор в сфере ЗПП.
• Контроль за соблюдением правил продаж, обмен товара, оказанием услуг или работ.
• Проверять деятельность субъектов согласно требованиям законодательства РФ.
• Вести статистический учет, формировать отчетность.
• Готовить информацию для потребителей, уведомлять органы исполнительной власти о принятых мерах.
• Рассматривать обращения граждан и юр. лиц.

Работа в сфере ЗПП проводится согласно Конституции РФ, Федеральных законов и ПП № 322 от 30.06.04 года.

Основная цель – решение вопросов бытового обслуживания населения, недопущение предоставления некачественных услуг, нивелировать завышенные цены, противоправные действия в отношении физических, юридических лиц и ИП. Выписывать предписания.

Как получить консультацию бесплатно.

Общество защиты прав потребителей консультирует по горячей линии бесплатно.

Сервис предоставляется в рамках помощи населению и все исходящие звонки на телефоны госструктуры респондентом не оплачиваются. Вне зависимости от того, набор идет со стационарного или сотового телефона.

Важно! Горячая линия – это информационно-справочная служба.

Сотрудники ЦА «Роспотребнадзора» готовы ответить на вопросы населения по телефону 8 (800) 100-00-04.

Что делают операторы:

1. Детализируют проблему, которую озвучивает звонивший.
2. Переадресовывают на номер сотрудника «Роспотребнадзора», который полномочен решать подобные вопросы.
3. Информируют о деталях.

Не стоит ожидать от информационной службы развернутых, профессиональных вопросов. Также операторы не комментируют ничего, связанное с полномочиями «Роспотребнадзора».

Роспотребнадзор России — бесплатный номер телефона горячей линии

О службе

Роспотребнадзор — это специальная служба, которая занимается обеспечением защиты прав потребителей. Сотрудники Роспотребнадзора в ходе своей работы могут осуществлять ряд функций для обнаружения и прекращения факта нарушений норм ЗПП. Роспотребнадзор действует на основе целого ряда правил, среди которых Конституция и ФЗ.

Основной задачей Роспотребнадзора является проведение проверок в организациях, осуществляющих обслуживание граждан. Проверки проводятся как в отношении ООО, так и в отношении индивидуальных предпринимателей.

Функции

Среди основных задач, которые возложены на госучреждение, можно выделить следующие:

1. Реализация санитарных инспекций, действуя при этом от имени государства;
2. Контроль выполнения норм законодательства в общественной жизни;
3. Контроль за правильностью применения инструкций, в которых отражены особенности торговли отдельных категорий товаров, услуг;
4. Формирование и дальнейшее оформление социально-гигиенической оценки;
5. Составление списков действий, которое проводится совместно с федеральными госучреждениями, осуществляющими свою деятельность во обеспечение санитарного надзора, контролирует их исполнение;
6. Подготовка ежегодных отчетов о санэпидем положении населения страны;
7. Оповещение населения и специальных федеральных и муниципальных органов о начале вспышки инфекционного заболевания;
8. Проведение проверок в сфере ЖКХ, в ходе которых следит за содержанием общедомового имущества, правильностью содержания бытовых отходов;
9. Принимает и впоследствии разбирает просьбы и обращения граждан, в которых они заявляют о неудовлетворительном состоянии определенной фирмы или местности.

Структура

Роспотребнадзор делится на структурные элементы. На местах инстанция осуществляет совместную деятельность с исполнительной ветвью власти и другими государственными организациями. В сфере санитарно-эпидемиологического обслуживания служба надзора имеет восемьдесят территориальных центров и девяносто учреждений.

Также располагает научно-исследовательскими институтами, тринадцатью противочумными организациями и тридцатью тремя станциями, которые обеспечивают дезинфекцию или дезинсекцию. В системе трудятся более ста тысяч специалистов.

Жалобу можно подать:

• на официальном сайте Роспотребнадзора;
• очно;
• отправить заказным письмом;
• на портале Госуслуг;
• с помощью электронной почты.

Задачи Роспотребнадзора

В соответствии с постановлением России № 322 от 30 июня 2004 года основными задачами, которые решает управление Роспотребнадзора, являются:

• Надзор за соблюдением норм санитарно-эпидемиологических.
• Слежение за соблюдением прав т свобод потребителей.
• Проведение мониторинга гигиены.
• Осуществляет социально-гигиенические проверки.

Производит аттестацию работников в сфере:

• образования;
• медицины;
• коммунального хозяйства;
• общепита.

Проверка Роспотребнадзора предприятий обусловлена тем, чтобы оценить деятельность индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, определить соответствие их работы установленным законом норм.

Многие потребители сталкивались с нарушениями, которые были совершены в отношении них. В связи с неправомерными действиями организаций в сторону клиентов, последние вправе составить жалобу в Роспотребнадзор.

После рассмотрения обращения сотрудники органа по надзору принимают решение о проведении проверки предприятия, совершившего неправомерные действия.

Чаще всего после заявления потребителя отдел Роспотребнадзора осуществляет внеплановую проверку нарушителя. Выявив несоответствие в работе с нормами и правилами, установленными законом, проверяющие выдают решение об устранении огрехов в деятельности фирмы и восстановлении прав клиента.

Банковские учреждения иногда ущемляют права своих клиентов. Напишите жалобу на банк, и вы сможете убедится в том, что система может работать не только на коммерческие структуры.

Телефон горячей линии

Для того чтобы связаться с Роспотребнадзором России, используйте номер телефона горячей линии, который расположен ниже:

Бесплатная юридическая консультация в Москве по телефону и онлайн круглосуточно!

Ответим на все ваши вопросы в любой сфере права

Если срочно требуется онлайн бесплатная юридическая консультация в Москве или всей РФ — обращайтесь к юристам портала urist-24.com!

Дистанционная консультация удобна в случае если вы цените собственное время, если нет желания физически посещать кабинеты мало известных юридических компаний, если хотите сохранить анонимность. Просто позвоните нам или задайте юридический вопрос в чате и убедитесь в компетентном ответе наших специалистов!

Наши юристы оперативно окажут честную юридическая помощь и полно ответят по делу со ссылками на нормативно-правовые акты гражданам и гостям РФ.

Как получить бесплатную консультацию юриста?

Задавайте ваши вопросы с помощью 3 способов. Юрист получит ваш вопрос, подготовит и сформулирует ответ и перезвонит с подробными разъяснениями по существу вопроса через 15-30 минут!

• Все граждане и жители РФ — Подробно опишите вашу проблему дежурному консультанту в онлайн-чат;
• Опишите ситуацию в специальную форму вопроса без регистрации;
• +7(495)128-39-55 Жители и гости Москвы могут позвонить по телефону бесплатной горячей линии ;
• +7(812)509-13-95 Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области

В ходе консультации вы получите:

• Информацию о перспективах решения вопроса, руководство к действию с учетом изменений в законодательстве и судебных прецедентов.
• Принципы применения законодательных актов, нужных для защиты интересов в суде и других государственных органах.
• Техническую поддержку в составлении договоров, претензий, ходатайств, исков, апелляций, завещаний и прочих правовых документов.
• Возможность в сжатые сроки проанализировать ситуацию, не выходя из дома или офиса, без материальных расходов.
• Возможность оставить заявку на встречу со специалистом. Если вам требуется тактика защиты либо полномасштабная юридическая поддержка, на сайте можно договориться о встрече с юристом, который, возможно, согласится представлять ваши интересы в судах и прочих правоохранительных структурах.

По каким вопросам можно получить консультацию бесплатно?

По наследству
Споры с наследниками, лишение наследства; оспаривание завещания; отказ от наследства в пользу другого наследника; наследственные долги и кредиты.

Вопросы по защите прав потребителя
Любые вопросы, связанные с продажей некачественного товара или услуги могут решаться в суде. Адвокат обяжет через суд заменить товар и выплатить компенсацию. Возможно также решить вопрос через подачу жалобы в проверяющие органы.

По гражданским делам
Конфликты с соседями, партнерами по бизнесу, родственниками, наследниками. Адвокаты по гражданским делам занимаются урегулированием гражданских споров (в том числе и в досудебном порядке).

Автоюристы
Автоюристы незаменимы при спорах со страховщиками по вопросам КАСКО и ОСАГО. Они помогут добиться правильной оценки ущерба и выплаты всех денег в срок. Споры с ГИБДД. Медицинское освидетельствование. Возвращение прав.

Споры при ДТП
Нарушение ПДД чаще всего оборачивается административным штрафом или временной потерей прав. Но бывают и сложные ситуации, когда есть жертвы и нанесен значительный ущерб имуществу. Возмещение морального вреда и ущерба; неправомерные действия сотрудника ГИБДД; скрытие с места ДТП;

По трудовым спорам
Незаконное увольнение, понижение в должности, невыплата зарплаты, нарушение требований по охране труда, сокращение работника, надбавки. При правильном исходе дела вернуть можно не только место работы, но и заработок за весь период пока длился судебный процесс.

По земельным спорам
Межевание участка; переуступка права аренды; установление границ участка; неоформленная земельная доля; перевод участок из аренды в собственность; оформление участка в собственность; разрешение на реконструкцию дома; приватизация; аренда земли; незаконный захват земли.

По арбитражным делам
Банкротство ООО; фиктивное банкротство; ликвидация фирм с долгами; арбитражный спор; апелляционная жалоба в арбитражный суд; обжалование решения арбитражного суда;реорганизация ЗАО в ООО; закрыть организацию; смена учредителя в ООО;

По уголовным делам
Дела о наркотиках (ст. 228 УК РФ), грабеж, мошенничество, кража, угон автомобиля, причинение вреда здоровью, снятие судимости, УДО.